아마존 배달 사고 나면(늦게 오거나 아예 안 오는 경우) 환불이나 새로 보내줍니다.
그런데 만약 프라임 회원이면 이럴 경우 환불은 기본이고, 멤버십을 한달 연장해 줍니다. 온라인 채팅으로 바로바로 실시간으로 해 줍니다. 한달 멤버십이 10불 정도니까 프라임 멤버이면 꼭 보상을 받으세요. 프라임 멤버십 약관에 명기돼 있는 베네핏이라 합니다
어째 된 건지 벌써 3달동안 4번째 패키지가 분실돼서 4개월 연장 받았어요. 모두 아마존 자체 배달 서비스만 이런 일이 생기네요. 자체 배달 서비스는 일요일 오후에도 배달 해 주지만 상대적으로 배달 사고가 많은것 같아요.
가끔 여러 오더를 묶어서 아마존에서 보내는데 이게 분실되면 한번에 하나씩 상담원과 얘기해야 되더군요. 한번에 모든 오더에 대해 처리해 달라고 얘기하면 상담원이 자기는 한달 연장해 줄 수 있는게 할 수 있는 전부라고....
프라임 연장 필요없다고 하면 크레딧으로도 주더라구요 ㅎ
아 그런 방법도 있네요.
전 다른 경우인데 아마존 프라임 다른 사람들 주문건이 저희 집으로 가끔 날라 옵니다... 아마존 반송도 귀찮고 (이럴떄 양심적 반송이 가능한가요?) ... 구매자 직접 연락도 그래서... 오피스에 가져다 주면 오피스 직원들이 거의(?) 자주(!) 있는 일이라고 아마존 욕을 바가지로... 이런 컴플레인도 아마존에 가능할까요? 이런일 있을 때마다 다음부턴 그냥 가지고 입싹닦을까 하는 시험에 들지만요 ㅠㅠ
분실되는 걸 방지해서 아마존이 물건 놓고 사진찍어서 아래처럼 해놓나봅니다. "난 놓고 갔으니 잃어버려도 모른다" ㅋㅋ
저한테는 이런 서비스 없던데.. 동네마다 다른가봐요?
사진 찍어놓고 가는 경우가 10에 한번 정도 있었어요. 배달원 맘인듯
저희집은 배달 올 때마다 찍어서 보내주더라구요. 요새는 심지어 배송 당일에는 제 거 배달 전에 그 배달원이 몇개 더 배달하고 니네 집에 간다는 것도 앱에 뜨던데요. 배달원 현재 위치도 구글맵에 떠서 실시간 모니터링 되구요.
우와 그건 완전 부럽네요...
저희동네는 UPS 에서 아마존 박스 들고오는데, 언제 오는지 맨날 달라서 어째 예측이 안됩니다 ㅠㅠ 어떤날은 아침에 올때도 있고, 밤에 올때도 있고...
어떤날은 집에서 하루종일 기다렸는데 밤 8시 되어서 갑자기 expected delivery 가 내일로 바뀌어버리기도 하고... (요즘은 이런 일 거의 없어졌지만요)
동네마다 다른가봅니다. 저도 이런 서비스는 이제껏 못봤네요... 아마존에서 박스가 일주일에 최소 2~3개 이상은 항상 날아오는데 말이죠...
저는 프라임이고 몇 번이나 지연 배송이 되어서 연락했는데데아무것도 해줄 수 있는게 없다하더라구요.
일주일 정도 문제가 된 것만10불 크레딧 한 번 주고
나머지는 그냥 기다리라고 하더라구요.
이거 12번 배달지연되면 12달 즉 1년치를 연장할 수 있다는... 사람들이 2-day shipping 클릭해놓고 그냥 배송되겠지 하지만 실제로 배송지연되는 경우는 아주 많습니다. 강하게 어필하면 1달연장은 경험상 보통 해줍니다.
예전에 다른글도 있었던거 같은데 이거밖에 못찾겠네요. https://www.milemoa.com/bbs/board/2735976
여튼 그때 보고 나서부터는 배송 날짜 계속 확인하고 있습니다. 몇달은 연장한듯해요.
저도 덕분에 지난 두 세달 동안 세번 연장해서 현재까지 프라임 기간이 15개월로 늘어났습니다. 24개월을 채우는데 도전 중입니다!!
이런거 모르던 시절에는 배송지연이나 배송사고도 종종 겪곤 했는데, 이거 알고난 이후부터는 한번도 겪은적이 없네요 ㅠㅠ 왜 저에게는 아마존 패키지가 꼬박꼬박 잘 올까요?
댓글 [16]