안녕하세요
저를 비롯한 여러 분들께서 배우자분 대신 리컨을 하시거나 체이스에 전화해서 크레딧 카드 문제를 해결 하시고 계실텐데요 ...
이제 부터는 체이스에 전화하실때 꼭 카드 소지자 분께서 전화를 하셔야 될꺼 같습니다..
체이스에서 voice ID 시스템을 도입한다고 합니다.
그래서 리컨이나 크레딧 카드 문제때문에 전화할시 음성으로 identity verification을 할꺼라고 합니다 .
https://media.chase.com/content/pr/chase-introduces-voice-id-to-credit-card-customers
근데 뭐 체이스는 어차피 방어/시큐어메세지라... 지금도 무서워서 전화 못해요.
전 ㅜㅜ 처음 3개만 인어 / 방어 엿고 그 담부터는 계속 전어네요
이미 몇몇 Brokerage에서는 하고 있는데요.
Option으로 선택할 수 있는 것이었습니다.
같은 방법이라면 하고 싶은 사람만 하는 것이고 선택을 안하면 안해도 될 것 같습니다.
내용에 보면 일부만 편의를 위해서 사용할 수 있게 한다는 말이지, 강제화한다는 말은 아직 없는 것 같아요.
말씀하신데로 이미 Charles schwab 이나 시티뱅크 등 voice id 를 하고 잇더군요.
체이스 크레딧 카드를 가지고 잇는 모든 커스토머들은 강제로 voice id에 가입 되는거 같습니다
첨부터 한사람이 하면 된다요.
어차피 성별 정보는 체이스한테 없고
성문 분석으로 지난번에 통화한 사람이랑 같은가만 볼거기 때문에요.
그런데 이를테면 체이스 사장도 체이스 카드를 새로 오픈할 일이 있을테잖아요? 그럴때 보통 체이스 사장이 직접 합니까, 비서가 합니까?
체이스에 이제 와이프 대신 전화는 못하겠네요...T.T;
그래도 3자 통화는 가능하니깐 3자통화가 가능하시면 그 방법이 좋을꺼 같습니다!!
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