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안녕하세요
저를 비롯한 여러 분들께서 배우자분 대신 리컨을 하시거나 체이스에 전화해서 크레딧 카드 문제를 해결 하시고 계실텐데요 ...
이제 부터는 체이스에 전화하실때 꼭 카드 소지자 분께서 전화를 하셔야 될꺼 같습니다..
체이스에서 voice ID 시스템을 도입한다고 합니다.
그래서 리컨이나 크레딧 카드 문제때문에 전화할시 음성으로 identity verification을 할꺼라고 합니다 .
https://media.chase.com/content/pr/chase-introduces-voice-id-to-credit-card-customers
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20 댓글
바벨의빛
2018-04-22 20:42:37
근데 뭐 체이스는 어차피 방어/시큐어메세지라... 지금도 무서워서 전화 못해요.
레딧처닝
2018-04-22 21:11:17
전 ㅜㅜ 처음 3개만 인어 / 방어 엿고 그 담부터는 계속 전어네요
라이트닝
2018-04-22 20:43:24
이미 몇몇 Brokerage에서는 하고 있는데요.
Option으로 선택할 수 있는 것이었습니다.
같은 방법이라면 하고 싶은 사람만 하는 것이고 선택을 안하면 안해도 될 것 같습니다.
내용에 보면 일부만 편의를 위해서 사용할 수 있게 한다는 말이지, 강제화한다는 말은 아직 없는 것 같아요.
레딧처닝
2018-04-22 21:02:59
말씀하신데로 이미 Charles schwab 이나 시티뱅크 등 voice id 를 하고 잇더군요.
체이스 크레딧 카드를 가지고 잇는 모든 커스토머들은 강제로 voice id에 가입 되는거 같습니다
라이트닝
2018-04-22 21:27:19
강제화라면 단순 편의 제공은 아닌 것 같네요.
체이스의 편의를 위해서겠죠?
레딧처닝
2018-04-22 21:32:45
그런거 같네요 ㅜ
전화 할때마다 verification하는데 시간 소요가 잇어서 그런걸까요 ?
라이트닝
2018-04-23 00:00:35
소송당할 확률이 좀 줄지 않을까요?
레딧처닝
2018-04-23 09:04:09
그럴수도 잇겟네요 @.@
히든고수
2018-04-22 20:43:25
첨부터 한사람이 하면 된다요.
어차피 성별 정보는 체이스한테 없고
성문 분석으로 지난번에 통화한 사람이랑 같은가만 볼거기 때문에요.
레딧처닝
2018-04-22 21:09:23
넵! 아니면 카드 소지자분께서 전화하셔서 3자 전화도 좋은 방법이구요
보라돌
2018-04-23 00:01:01
정말 그래도 될까요? 한번 걸렸어요. 시티 였었나 그랬는데, 네꺼냐? 네 남편 꺼냐? 이름이 ...?? 마구 따지던데 성별이 써 있나봐요.
레딧처닝
2018-04-23 09:04:38
제일 안전한 방법이 카드 소지자분께서 직접 전화하셔서 3자 통화 방법인거 같습니다
보라돌
2018-04-23 12:05:57
넵! ^^
얼마예요
2018-04-22 21:09:24
그런데 이를테면 체이스 사장도 체이스 카드를 새로 오픈할 일이 있을테잖아요? 그럴때 보통 체이스 사장이 직접 합니까, 비서가 합니까?
티끌모으자
2018-04-22 21:17:56
ㅋㅋ 날카로운 지적입니다.. 저도 그것이 궁금합니다.
레딧처닝
2018-04-22 21:30:57
제이미님께서는 sm으로 하신다군요
얼마예요
2018-04-22 21:36:24
사리 에서 언니로 다운그레이드는 sm 으로 안되지 않나요?
모밀국수
2018-04-23 09:06:58
사장님 뽀대가 있지 다운그레이드가 왠말인가요
스시러버
2018-04-23 07:50:34
체이스에 이제 와이프 대신 전화는 못하겠네요...T.T;
레딧처닝
2018-04-23 09:05:56
그래도 3자 통화는 가능하니깐 3자통화가 가능하시면 그 방법이 좋을꺼 같습니다!!