안녕하세요, 지난 Sam's club 아멕스 오퍼를 통해 기카를 구매했다가 이상한 점이 있어 다른 분들은 어떠신지 궁금하여 질문글을 올리게 되었습니다.
일단 제 상황을 설명 드리자면,
1) 6/1일에 리퍼럴 링크를 통해 Sam's membership을 가입하였습니다. (멤버십 결제는 샘스 오퍼가 없는 아멕스 카드 사용)
2) 그런 다음, $60 기카 두 장을 아멕스 오퍼가 들어있는 카드 4장으로 $30 씩 분할 결제했습니다. (같은날, 2장씩 2 건의 주문)
3) 현재 해당 기카는 오지는 않았고, 샘스 페이지에는 두 건 모두 ready to ship이라고 나옵니다. 배송 예정일은 6/5-6/7로, 이미 꽤 지난 상태입니다. activation code에 관한 이메일도 아직 받지 못했습니다.
4) 이상한 점은, 오퍼가 들어있던 카드 4장 모두 샘스에서 결제한 내역이 없습니다 (???). 당일날 멤버십을 결제했던 카드에는 내역이 찍혀 있습니다.
현재 기카는 미수령 상태이지만 주문 내역은 확인할 수 있는데 반해, 왜인지 모르겠지만 기카를 결제한 4장의 카드 모두에 샘스 결제 내역도 없고 pending에도 잡혀있지 않습니다. 혹시 이런 상태이신 분 계신가요? 이게 기카가 발송되고 나서 결제가 진행되는 것인지 궁금합니다. 최악의 경우에는 오퍼 적용 기간이 지나서 결제될 수도 있을 것 같은데, 이 상태를 샘스와 아멕스 양쪽 중 어디에 문의를 해야할지 잘 모르겠네요. 이미 오퍼 리워드를 받은 분도 있으신 것 같은데, 혹시 구매 시점 대비 카드 결제 내역에 언제 포스팅이 되었는지 여쭈어 볼 수 있을까요?
저도 자세한 타임라인은 기억나지 않지만, 확실히 기억나는건,
기카 결제 직후엔 펜딩으로 잡혀있던게, 몇 일 후 사라지고 (포스팅되지 않고 그냥 펜딩에서 사라지고),
한~참 (1~2주)후에 포스팅됐습니다, 그리고 몇일 후 아멕스 오퍼 들어왓구요.
보통 다른 곳에서 결제하면 이러한 일련의 과정이 2~3일 안에 벌어지는데, 샘스에서는 훨~씬 더 천천히 되고 있다는 느낌이었습니다.
(기카 받아서 이미 사용도 했는데, 홈페이지에선 Ready to ship 이라고 돼있네요 -_-)
친절한 답변 감사드립니다. 혹시 포스팅 된 날짜가 구매일이었는지 아니면 말씀하신 1~2주 후인지 여쭈어 볼 수 있을까요? 원래 구매했던 날짜로 포스팅이 된다면 상관 없는데, 혹시 이후로 포스팅이 된다면 아멕스 오퍼 기간을 지나버려서.. 이래저래 걱정이 되네요;;
지금 확인해보니,
샘스클럽에 기카 주문한 날짜는 5월 16일,
(중간에 사라졌다가) 아멕스에 포스팅 된 날짜는 6월 1일,
아멕스 오퍼 크레딧 들어온 날은 6월 6일이네요.
그런데 포스팅 날짜가 오퍼기간 이후일지라도, 아멕스에서는 구매날짜로 계산해서 오퍼 적용해주면 좋겠네요!
확인해 주셔서 정말 감사합니다. 얼른 샘스에 연락해 보아야겠네요!
저도 걱정되서 AMEX와 채팅을 했는데 아멕스에서는 제가 결제한 것이 보인다고 했습니다. 그런데 펜딩도 없어진 것은 샘스클럽에서 아직 아멕스로 클레임을 안해서 그렇다네요. 빠른 클레임을 요구하면 된다고 하는데 저는 내일 샘스에 연락해서 빨리 결제 해달라고 해볼려구요.
기카시켜서받았는데 똑같이 아멕스의 트랜잭션에서 사라져서 아직 액티베잇을 못하고있습니다.
으리으리님 제가 샘스에 채팅을 해보니까 그쪽에서 기카 수령 여부를 확인하고 액티베잇 코드를 보내주는 팀으로 연락을 취해주는 방식인것 같더라고요. 한번 채팅을 해보심이 좋을 것 같아요!
저도 똑같은 상황이네요. ^^ 전화해서 엑티베잇 했고요! 채팅으로 빨리 포스팅 해달라고 하니까. 상담원이 아멕스 오퍼를 알고 24시간내로 처리해주겠다고 하네요!!
그렇군요 ㅎㅎ 저는 채팅으로만 이야기 하니까 다른 팀으로 연락을 해서 액티베잇 코드를 전송하고 그 후에 포스팅 한다는데 그게 72시간 정도 걸린다네요.. 조마조마 합니다;;
전 15불 off 잘 포스팅 되었고 샘스클럽 기카도 받았습니다.
그런데 온라인으로 밸런스를 확인해보니 넘버가 매치가 안된다면서 밸런스가 안뜨네요...
어제 월마트 가서 받은 기카로 결제하려고 하니 자꾸 에러가 뜹니다.
기카를 따로 activate 하거나 해야 하나요?
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