매리엇과 SPG의 합병후에 저처럼 Marriott.com은 로그인이 되는데, SPG.com은 로그인이 안되는 분 계신가요? 저는 매리엇으로 Merge한 경우여서 당연히 안되는걸로 알았는데, SPG amex의 Certificate은 SPG.com으로 확인하라고 하는데 저는 로그인이 안되거든요.
그리고 남편의 경우는 SPG로 했더니 Marriott.com이 로그인이 안되구요. 이거 정상인거지 아님 에러인건지 모르겠어요. 매리엇 전화 너무 안되네요 ㅜㅜ
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로그인 관련 업뎃입니다.
우선 본인 계정은, 매리엇 SPG 모두 통합되어 새로 부과 받은 번호와 원래 Marriott 비번으로 로그인되는데요, 문제는 로그인전 창만 다를뿐이지 로그인이 되면 매리엇 어카운트 정보만 뜹니다. 아직 SPG certificate은 안보이는데, 조금 더 기다려 볼려고 하는데요, 아멕스로 연락하니 문제 없이 발급했다고만 얘기하고, SPG 로그인해서 Wallet으로 들어가면 있다는데, SPG 로그인은 로그인전만 SPG로 보일뿐 로그인후는 그냥 매리엇 어카운트만 뜨니, Wallet 이란게 보이질 않아요. SPG CS는 오늘 시스템 다운이라 하고 매리엇 CS는 안보인다는 얘기만 하네요.
남편 계정은 더 잼나요. ㅎㅎ 남편은 새 번호와 예전 SPG 비번으로 SPG 접속 할수 있고요, marriott은 새 번호와 매리엇 비번으로 로그인되구요, 들어가면 역시나 똑같은 Account information이 뜨네요. 역시나 매리엇 Certificate은 안보인다고 해요. ㅎㅎ 같은날 카드내고 같은날 업글한 제계정엔 벌써 들어왔는데 말이죠
여기 저기 전화하다 지쳐서 관뒀어요. 정말 짜증나는 Merging 입니다. 괜히 했단 생각이 드네요....따로 나둘걸...
아직도 매리엇 문제 장난 아니게 많은거 같아요. ㅠㅠ
1. 전화 거실때 무조건 Tier 있는 marriott 넘버 꼭 넣으세요. 어카운트 번호 급하게 못찾아서 대신 어카운트에 등록된 휴대전화 번호 넣고 기다렸는데.. 무한 대기. 20분쯤 기다리다 짜증나서 다른 전화(오피스 전화)로 전화걸고, 제 플렛 어카운트 번호 넣었는데. 이건 5분안에 받더군요. 휴대전화로 먼저 걸었던건 계속해서 무한 대기중인데요... 확실하게 Tier 맴버 전화를 우선적으로 처리하는것 같았습니다.
2. 상담원에게 이슈 문제 얘기하고 (missing stay 관련) 처리를 24시간안에 약속 받았는데... 2주가 지나도 업데이트가 안되더군요. 결국 이메일로 다시 문의 했는데 3일 걸려 답변 받고, 업데이트 받았습니다.
3. 기본적으로 merge가 잘 끝난경우라면 spg.com/marriott.com 둘다 같은 이메일/비번 조합으로 로그인이 되야합니다. 로그인 문제 있으시면,
1) 브라우져 케시 지우고 시도하시고.
2) 그게 안된다면 spg.com 에서 기존 spg 회원번호 (11자리 숫자)로 로그인 시도해보세요. 9자리로 바뀐 매리엇 회원번호 안내 뜨나 보고요.
3) 그럼 거기서 안내받은 9자리 매리엇 회원번호와 기존 비밀번호 조합으로 로그인 시도요.
4. SPG Amex Certificate은.. 좀 시간이 걸려 받는분들이 많더라구요. 8월 초 anniversary annual 부과된 분들중에 10월 15일정도에야 어카운트에 free night 들어온 DP가 FT쪽에 보이니, 두달에서 석달까지 여유 갖고 쓸 생각을 하셔야할듯 합니다. -.-
log in시 marriot log in ID & password 똑같이 쓰셨나요?
더이상 기존 spg login id 는 사용 불가입니다.
펑했습니다 죄송합니다.
참! 쪽지 봤습니다. 답글 드린다는게 어제 다른일 하다 잊었네요~~
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