온라인에서 은행 계좌를 개설할 때 종종 본인 확인 질문을 받게 되는데요

꼭 한 두 개의 질문은 보기에 맞는 답이 없습니다-_-;; 

 

예를 들면 이렇습니다

질문: 주소 xxx에 있는 집을 언제 구매했니?

1. 2001 8월

2. 몇년 몇월

3. x년 y월

4. 그랜드캐년 청풍명월

5. 그런 집 산 적 없다 (never associated-)

 

답이 없다고 5번을 고르자니 그것도 틀린 말이고요

가장 가까운 걸 골랐는데 정답이 아닌가 봅니다

나중에 "본인 확인이 안 되어 계좌 못 열어 주겠다"고 통보가 왔네요

 

전화를 걸어서 나 본인 맞다, 신분증 사본, 영주권 사본, 여권 사본 뭐든 보내겠다 하면

한번 결정된 건 바뀌지 않는다거나 (본인 확인 질문이 틀렸을 때 결과를 바로 알려주고 뭔가 더 요구하든가!)

지점에 방문하라거나 (가까우면 갈 텐데 사는 곳에서 엄청나게 먼 곳) 합니다

 

이런 일을 몇 번이나 겪고 나니 잘못된 것을 좀 고쳐봐야겠다는 생각이 드는데요

이런 정보는 대체 어디서 어떻게 업데이트 할 수 있는 걸까요?