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It's so sweet of you, 보스턴처너님! 이렇게 손수 찾아봐 주셔서 감사드려요.

그런데 주신 전화번호로 해봤는데도 안되네요. 최근에 정책이 바뀌어서 더이상 포인트로 대신 줄 수 없대요.

예전엔 그렇게 했었지만 이제부턴 안된다고요. 제 기한이 지났던 안 지났던 상관없이요. 이건 supervisor랑 얘기한거에요.

암튼 시간내주셔서 감사드립니다!

최근이라 좀 애매하긴 한데, 전화안되면 이메일로도 한번 해보세요. 저도 expire되고 거진 한달후에 연락했더니 11/9일에 아래와 같이 답장오고 10k 바로 들어왔네요.

Dear XXX,

I am sorry to hear that your Chase category 1-4 Standard Award expired on 10 October 2018. 

As a one time courtesy, I have credited your loyalty program account with 10,000 points; this is in lue of replacing the actual award. This is enough for 1 free night at any category 1-2 hotel.

We look forward to the opportunity to provide an experience true to your expectations of Hyatt.

Best regards,

Donna C.
Guest Care Support
Hyatt Global Contact Center
E: Consumeraffairs@hyatt.com

If you have any questions or comments about this email, please contact consumeraffairs@hyatt.com

오늘자 DP 남깁니다! 

저도 이달 초에 만료된 숙박권이 있어서 오늘 전화했는데 안된다고 하더라구요. 예전에는 포인트로 돌려줬었다고 얘기했더니 맞다고 하면서 근데 이제는 안된다고 하더라구요. 근데 마모 검색 중에 이 글 보고 페북 메신저로 연락했더니 바로 10,000 포인트 넣어줬어요. 그냥 포기하려고 했었는데 마모회원님들 정보 덕분에 만포인트 생겼어요. 감사합니다. 다른 분들도 굿럭이요! ^^ 

haru님 축하드려요. 이 업데이트로 다른 분들도 다 받으셨으면 좋겠어요. BostonChurner님, 너무 지나서 될런지 모르겠지만 다시 해볼게요.

다들 메리 크리스마스!

저도 11월 초에 만료된 숙박권이 있어서 페북으로 물어봤는 데 SB라는 상담원한테 일단 거절당했어요. ㅠㅠ 내일 다시 도전합니다.

10월말부터 하얏 시스템이 업데이트 되고는 더 포인트로 바꾸기가 상당히 어렵습니다. 혹시 앞으로 만료 후 숙박권으로 포인트로 변경을 예정하고 계셨던 분들은 참고가 되셨으면 합니다.

헉 제가 거의 막차탄건가요;; 9월중순에 숙박권이 expired 되어서 10월말에 맨 위 댓글에 있는 번호로 전화해서 만포인트 잘 받았었거든요. 그때 상담원 분위기도 딱히 나쁘지 않았고 웃으면서 받았는데... 배우자 카드가 내년 초에 만료인데 그건 그냥 급히 써야겠어요ㅠ

1월 expire되는 숙박권 전화 했는데 바로 거절하네요 ㅠ_ㅠ 가까운데 다녀오기로...

2개월 후에 만료되는 숙박권 있는데 무조건 써야 겠네요.