마일계에 혹한이 계속되고 있어 그간 모아놓은 마일곡식으로 근근이 살아가고 있는 연두부입니다.
미국 내에선 애가 있고 직장생활 시작하다보니 정신이 없어서 먼곳으로 여행은 잘 안가게 되고, 학회 출장도 reimburse가 되다보니 마일 써서 호텔 가는 일이 많이 줄었어요. 그래서 한국 간 김에 가족들 모시고 호캉스를 다녀왔습니다. 저도 대세에 맞춰 의식의 흐름따라 후기 몇 자 남겨봅니다.
1. 콘래드 서울
힐튼 다이아몬드 상태로 2번 투숙했습니다.
3인 기준으로 예약하니 하룻밤은 52k, 또 다른 하룻밤은 60k 였어요. 다이아멤버라고 premium room으로 업글되었고, 조식 2인, 라운지 3인 무료 제공되었습니다. 라운지는 해피아워 (4-7시?) 제외하곤 어린이 출입 가능합니다. 조식은 추가 1인에 45,000원인데요 Executive 룸 투숙객에겐 20퍼센트 할인이 적용되어서 36,000원 내고 먹었어요. 라운지도 친구 한명 초대하니 3만원인가 더 내라고 했었습니다. (이건 정확한 금액이 기억이 안나네요-) 사우나는 다이아회원 본인 50프로 할인 적용된다고 하고요 (정가 39000원), 방에 들어와서 executive room 사용안내 편지를 보니 역시 사우나 50프로 할인된다고 되어있었네요. 그래도 비싸서 이용은 안했어요. 셀프 주차 무료이고, 여의도 IFC 몰과 주차장을 같이 사용하네요.
2016년인가요? 암튼 3-4년 전에 가족들 보내드린 적이 있는데 그 때에 비해 확실히 서비스 질과 힐튼 다이아멤버에 대한 대우가 많이 떨어졌습니다. 그 당시엔 조식 3인 무료, 라운지 인원 체크 안함, 사우나 무료에 코너 스위트룸 업글까지 되었었는데요, 이번엔 한국에 백만다이아라더니 다이아라고 별 대우도 없고, 굉장히 서비스가 건조한 느낌이었어요. 일례로 3명이 투숙하다보니 amenity가 부족해서 전화드렸는데 다짜고짜 딱 한세트밖에 안된다면서 뭐라고 하시더라고요. 안그래도 한세트만 시키려고 했었는데;; 그리고 프론트에서 조식비용이나 사우나 추가비용 물어보면 executive room 할인 언급없이 정가만 이야기해줍니다. ;;
조식 Zest와 라운지 중에서 선택가능한데 라운지는 간단하고 나오고요, Zest 조식당은 한식 중식 양식 가짓수는 미국 호텔과 비교할수 없을만큼 많이 나옵니다. 그치만 뭔가 2프로 부족한 느낌이 있었어요. 개인적으로는 남산 하얏 조식이 훨씬 좋았습니다. 하얏보다 신라호텔이나 웨스틴 조선이 훨씬 좋다는데 거긴 안가봐서 어떨지 궁금하네요.
2. 남산 그랜드 하얏
방 2개 connecting room으로 주말 1박 투숙했어요. 방 하나는 15000포인트에 explorist 쿠폰 써서 라운지 access 받았고요, 나머지 하나는 Amex Platinum FHR로 예약했습니다. 예전엔 FHR 베네핏으로 조식 + 석식이 제공되었던 것으로 아는데 이젠 조식 + 100불 크레딧으로 바뀌었습니다. 리노베이션 된 club level 룸으로 두 방 다 업글되었고, 남산 뷰였는데 좋더라고요. 콘래드 서울보다는 연식있는 느낌이지만 전 고즈넉한 뷰가 더 맘에 들었습니다.
Explorist 쿠폰 쓴 방도 주말이라서 라운지 조식이 아닌 테라스 뷔페 조식 받았고요, (이걸 몰라서 조식때문에 FHR했는데 좀 후회했어요;) 사우나 2인 무료 (이건 FHR 혜택에 포함이 안됩니다), 발렛 파킹 무료 (한국 신용카드 혜택, 아니라면 15000원인가? 암튼 주차비는 미국 대도시에 비해 정말 쌉니다), 수영장 역시 투숙객 무료였네요. 아이들이 신나게 실내수영장 잘 사용했어요. 100불 크레딧으로 저녁을 룸서비스 시켜먹었는데... 완전 비추입니다. 삼계탕 등등 한식이 1인에 3-4만원인데 맛은 밍밍했어요. 크레딧이기에 썼지 제 돈주곤 절대 안 사먹을 퀄리티입니다. 대신 지하 베이커리가 8시 이후인가 부터 50퍼센트 세일하는데 한남동 주민들이 많이들 와서 사가시더라고요~ 저희도 얼결에 갔다가 할인된 가격으로 맛난 빵 잘 사먹었습니다.
공사 중이어서 낮엔 소음이 좀 있었고요, 콘래드 서울에 비해서 서비스 완전 친절하고, 분위기도 더 편안했어요. 저희 어머니는 새로지은 콘래드가 맘에 든다고 하셨지만, 나머지 가족들은 모두 하얏에 몰표였습니다.
이 두군데 호텔은 마적단이시라면 많이들 가보셨겠지만, 그래도 2019년 기준으로 업뎃된 정보가 조금이라도 도움이 될까 하여 남겨봅니다.
담엔 돈 많이 벌어서 신라호텔 FHR 가보고 싶어요;;; 신라호텔 다녀오는 날 또다른 후기로 찾아뵙겠습니다. ㅎㅎ
후기 감사합니다. 어째 콘래드는 서비스 개선한다는 얘기가 없네요. 꾸준히 제기되는 문젠데...
그러게요. 서비스랑 조식당 퀄리티는 유명한데 안고치는걸 보니 그대로여도 장사에 지장 없나봐요.
후기 감사합니다.. 저는 1월에 남산 그랜드 하얏 금토일 explorist 쿠폰으로 묵었는데 라운지 조식 받았어요 ㅠㅠ
저도 그랬고 방도 한강뷰이긴했지만 리노베이션 안된 방이었어요ㅜ
제가 운이 좋았던 거군요...
전 일-월 이었던 것 같아요. 근데 카드키가 들어있는 봉투에 아예 라운지가 아닌 더테라스 조식 사용가능 요일이 찍혀있던 기억이 나는데 가물가물 하네요. 호텔 정책이 요일별로 있는 것 같았습니다.
평일에 라운지를 안여는 시간이 있는 것 같았어요. 저는 금토였는데 금요일에 오후 2시인가부터 열렸다고 하더라고요. 라운지 닫을 때 테라스 조식일듯하네요.
신라도 저렴할때는 20만+@ 정도로 가능해요- 하얏이랑 비슷비슷 @_@
조만간 경험하시길 빕니다!
넵 요즘엔 FHR에 신라호텔 가격이 안 뜨고 전화하라고만 뜨더라구요. 얼른 가격조회 가능해지면 좋겠어요. 정보 감사해요 ㅎㅎ
후기고맙습니다.
질문있는데요.
Explorist 에서 받은 라운지 쿠폰. 어떻게 쓰는건가요?
(1) 일단 예약하고. 하얏본부로 바로 전화?
(2) 일단 예약하고, 호텔로 바로 전화?
(3) 일단 예약하고, 당일날 첵인하면서. 쿠폰쓰고싶다고 말하는 건가요?
후기 감사드립니다!
My pleasure 입니다^^
후기 감사합니다. 저는 6월 초에 남산하얏 가는데 기대됩니다. 라운지는 인원 체크하던가요? 친구를 만날 계획이라서요.
콘래드 다이아도 조식 2인만 무료로 바뀌었군요. 올해 여름에 방 2개 예약했는데 2명 분은 계산해야 겠어요.. 한국 가면 다이아 대우가 달라질 줄 알았는데 아쉽네요
저만 콘라드에서 저렇게 느낀게 아니군요 ㅜㅜ. 신기하게 콘라드가 코트야드 영등포보다 직원 서비스가 별로였습니다. 친절도도 다르구요. 왜 그런건지 모르겠어요.
네 동감이에요. 전 예전에 판교코트야드 갔었는데 거기가 훨씬 친절했어요~~ 콘래드는 입장할 때부터 진상고객 사전차단한단 느낌으로 엄청 경계하는 것 같았어요.
오늘 콘래드 서울 5박중 마지막 날입니다.
하...작년에 남대문 메리엇 7박할때가 더 서비스 좋았다 느낄 정도예요.
전 호텔에서 머무는 동앜 조식당에서 안내 받고. 식사 후 나갈때 이외는 거의 인사를 받아 본 적도 없고
식당에서도 너무 직원이 부족한게 보여요.오늘은 한 섹션에 사람이 한명씩만 있는 곳이 두군데나 되는데
이분들이 여기저기 일을 다 하다보니 주문을 할 수가 없었어요. 조식때문에 고민하다 콘래드 힐튼 간건데 정말 먹을게 없고 맛도 없고.심지어 과일도 너무 ㅎㅈ합니다.세상에 사과.바나나.오렌지.파인애플.키위 이게 끝이예요.차라리 수박이나 내놓지 ㅜㅠ
한국 오기전에 다낭 힐튼에서 더 적은 포인트로 만족해서 그런가.정말 비추입니다.
말도 안끝났는데 직원들은 가버리고 눈이 마주쳐도 인사도 잘 안하고...어제는 같은 층 밤 늦게 2시간이나 지속되는 소음으로 컴플레인 했더니 어제는 제가 무슨 귀신 소리 들은것처럼 하더니 좀전에 어제 소음으로 죄송했다 하네요.아....아까운 내 힐튼 포인트.저한테는 힐똥이 아닌 사랑인데 말이지요.
다시 열심히 모으렵니다 ㅜㅠ
전 결국 주말 숙박권을 쓰기 위해 5월 연휴에 가야 하는데.. 정보 감사합니다!
네 앞에 건물 공사 중인데 한강뷰 가리지 않는 방으로 받으시길요. 두 방이 뷰가 차이가 꽤 납니다. 건물에 가린 방은 답답해요 ㅠㅠ
한국 몇몇 호텔 직원들이 살짝 손님들 깔보는 경향이 있는거 같아요.. 뭐라할까 호텔에서 일한다는 자부심? 같은건지.. 친절도가 좀 떨어지더라구요.
백인 위주의 선의의 서비스는 여기나 홍콩이나 비슷하구요. 며칠뒤에 후기 몰아쓸때 더 풀려구요..
저도 2년 전 동대문 메리엇에 날고자고로 7박 한적이 있습니다. 조식/라운지 저포함 2명까지만 되니 아이들 2명이 있어서 교대로 먹기도 했고요.
하루는 아내가 먼저 밥 먹고, 저는 친구가와서 따로 먹었는데 투숙객을 다 외우는지 라운지에서 친구녀석을 차지하더라구요. ^^; 물론 규정이 그러니 별수는 없지만, 좀 그러했네요. 물론 한국에 라운지에 제한을 두지 않는다면 돗대기 시장이 되겠지요. 미국과는 다르게.... 이해는 합니다만..
그러게요. 한국은 워낙 사람들도 많고 꼼수가 발달해서인지 원칙을 칼같이 지키더라구요. 그래도 원칙이니 지키는게 맞는데 뭔가 그 과정에서 손님의 불편에 공감하거나 이런건 없이 "혹시 모를 진상짓 사전차단" 이런 방어막이 느껴져서 그리 유쾌하진 않았네요
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