사진 추가요^^
이거 되는지 검색해봤을 때 작년에 루머가 있다는 글만 있었고 외국 블로그에도 언급된 적이 없는 것 같은데 가능하네요^^
그제 50k 요구하는 리츠칼튼을 예약하려고 했는데 옛날 Spg 카드로 받은 35k 숙박권이 하나 들어와 있더라고요. 빨리 써버리고 싶어서 바로 매리엇 본보이 트위터로 이렇게 숙박권과 포인트를 같이 써서 예약하고 싶다, 가능한지 확인해서 되면 해 달라 메시지를 보냈어요.
오늘 다시 생각나서 트위터를 확인해보니 읽고 답장이 없더라고요. 본보이당했나 싶어 전화번호를 확인하러 공홈에 들어가니 포인트가 15k 줄어있네요^^ 시크합니다.
상세 내역을 보니 순서대로 35k를 reward adjustment 후 50k 차감 그리고 35k 숙박권을 취소했네요. 즉 제가 이 예약을 취소하면 그냥 50k 포인트로 돌려받을 것 같은 강한 예감이 듭니다.
다른질문인데 원래 숙박권 이용예약할때 전화말고 트위터보내도 예약이되나요?
좋은 정보 감사합니다. :) 숙박권 + 포인트 조합을 쓸 수 있다니 놀랍네요.
좋은 정보 감사합니다!
저번에 혹시나 하고 25K + 35 K 숙박권 합쳐서 60K 방 예약 해달라 했더니, 단칼에 안된다 했는데, 숙박권과 포인트는 가능 한가 보내요! ㅎㅎ
이거 진짜 대박인거 아닌가요? 50k로 포인트 조금 더 섞으면 왠만한 곳 다 묵을 수 있겠네요
좋은 정보 감사합니다! 저도 시도해봐야겠네요. 딱 숙박권이랑 16,000 pt 있는데 가고 싶은 호텔이 50k 짜리였거든요. 시도해보고 dp 남기겠습니다^^
트위터에 쪽지 보냈는데, 아쉽게도 아래와 같이 답을 받았습니다. 전화를 시도해봐야 할까요.. 전화는 더 성공률이 낮은 듯 한데요
Hi, unfortunately, it is not possible to combine your free night certificate and your points for a higher category hotel. If you would require any other help with using your free night certificate, please call in to us https://www.marriott.com/help/global-phone-reservation-numbers.mi so that our reservations team will be able to help you further.
날고자고 숙박권이랑 같이 이용하실 수 있다면 대박이겠네요
방금 세번 전화 시도 했는데
모두 안된다네요. ㅜㅜ
운좋게 예약 하신것 같습니다.^^
전화 말고 트위터 해 보세요^^
오오오
구메리엇으로 받은 25000포인트짜리 숙박권은 정말 계륵이던데 이것되면 좋을거 같네요.
와 엄청난 정보입니다.
5만짜리 FN 받고서 3.5만 포인트만 더하면 카테고리 8짜리도 예약 가능하겠네요.
대박 정보 감사합니다.
이거 대단하네요. 담에 도전해봐야겠습니다. 근데 진짜 예외적인 케이스이실거 수도 있지 않을까요.. 저도 몇번 전화로 시도했는데 안해주더라고요.
전화 말고 트위터 하려면,,,
https://twitter.com/MBonvoyAssist
여기 접속해서, 쪽지 보내면 되는 건지요? ^^
유리알유희님이 아주 유익한 정보 주셨네요 굿잡!!!이십니다
와우~ 이것도 DP 가 좀 더 있으면 좋을것 같아요. 조만간 숙박권 들어오는데 한번 해봐야겠어요~ 감사합니다!
으와.. 저 작년에 FNA 받은 거 밴쿠버 여행에 털어야겠어요 감사합니다!!!
전 FN이 아니지만, 포인트+캐쉬해서 상위룸 예약했습니다.ㅎㅎ 포인트로 기본룸 예약되고 추가금 내고 상위룸으로 업글되는... 그때가 최성수기라 업글이 안될거라 아예 원하는 타입의 방을 확보해뒀어요.
dp가 더 필요합니다..
리츠 도쿄 또가보고 싶어욧... 리츠 싱가폴 리츠가고 싶어유
메리엇숙박권 떡상이군요
이게 전화로하면 어떤 상담원인가에 따라 복불복인것 같은데 트위터로는 모두 되는지 궁금해요! 만약 그렇다면 대박인데요~~
전 세번전화해서 한번만 성공했어요. 그리고 참고로 이렇게 바뀐 5만 숙박권으로 된예약을 취소하면 5만 숙박권 다시 들어옵니당
전 취소하구 다른 5만짜리 호텔예약했어요. 그리고 발전산인것 같은데 5만짜리 만드느라 취소되었던 3.5가 여전히 유효해서 그것도 사용할수 있었구요. 이게 예약취소하면서 살아난건지 애초에 상담원이 제대로 취소를 안시킨건지 잘 모르겠네요
어느 번호로 전화하셨나요?
800-721-7033 customer service번호 연결해서 예약부서 연결되면 loyalty care team바꿔달라고 했어요~ 이런 먼가 흔하지않은(?) 본보이멤버들의 요청을 처리해주는 팀인듯한..^^;;
ㄷ ㄷ ㄷ
혹시나 하고 취소해 봤는데 5만 포인트로 들어오고 숙박권이 살아나진 않네요^^
지금다시 계정을 보니, 원글님이 올려주신 리워드타입과 다르네요. 제껀 리츠칼튼 리워드 50K이고 replacement라고 나와있네요. (참고로 리츠카드 없어요)
먼가 이건 상담원들마다 처리방식이 다른듯하여.. 말그대로 복불복 느낌이네요 ㅠ
와 이게 되면 진짜 좋겠네요
저도 2번 전화해서 물어봤는데 안된다고 했었어요.
전화했을때 하루 5만 포인트 호텔에 묵고 싶은데 35000 night certificate 있는거와 추가로 내 포인트 15000 사용가능한지 물어보니 안된다네요.
복불복인가봅니다.
이거 복불복인가보군요. 이게 그냥 되는거면 정말 좋겠는데요.
실패했습니다. 아마 운이 좋으셨던거 같아요ㅠㅠ
Hello, 렝렝 Certificates with specified points numbers (such as 35k, etc) can only be used for that point value, or less, and cannot be combined. For further assistance for booking with certificates, please give us a call here: https://www.marriott.com/help/global-phone-reservation-numbers.mi …
매리엇은 직원 마다 역량 차이가 정말 큰거 같아요. 같은 이슈로 전화 했는데어떤 직원은 1분도 안되서 일처리를 끝내는 반면에 어떤 직원은 전화를 빙빙 돌리고도 해결 못하는 경우도 있더라구요...
저도 안된다네요. 그냥 운이 좋으셨네요~~ ㅜㅜ
아이코.. 사실 자세히 적지는 않았는데 이게 특수한 경우만 가능하다면 제가 짐작하는 몇 가지 발동 요건이 있습니다^^ 다음 숙박권이 들어오면 테스트해보는걸로...
10월에 만료되는 7박짜리 Cat.5 가 있어서 전화 했습니다. 본보이로 바뀌기 전에 막차 탔던 패키지인데 억지로 Cat 8에서 Cat 5로 바뀌면서 어디 마땅히 쓸데가 없어서 가지고 있었습니다.
세가지 질문을 했는데요.
1. 현재 Cat. 5 숙박권에 추가 포인트를 써서 상위 등급 숙박이 가능한가?
2. 10월 만료가 예약 기준인가, 숙박 기준인가? 연장 가능한가?
3. 포인트로 돌려받을 수 있는가?
상담원 1: 세 질문 다 가차없이 No 하네요. HUCA.
상담원 2:
1. 포인트 추가 합산은 안된다. 숙박권은 있는 그대로 만 쓸 수 있다.
2. 숙박권 만료는 숙박 기준이긴 한데 만약 못 쓰면 10월에 다시 전화하면 연장 해 주겠다.
3. 살펴 보더니 partial package로 되어 있다면서 105,000 포인트로 돌려줄 수 있다길래 그러라 했습니다.
본보이 전에 매리엇 리워즈 36만 포인트 중 AA로 12만 마일 받고, 작년에 프로그램 바뀌면서 3만 포인트 받고, 105,000 포인트 마저 받은 셈이니 좀 손해본 셈인데 쓸모 없는 거 들고 있느니 그냥 합쳐서 쓸 생각으로 돌려 받았습니다.
댓글 [38]