안녕하세요.
3주전에(6월 24일) 온라인으로 갤럭스노트9을 와이프꺼와 제꺼 두대를 주문했습니다. 가격이 좀 싸서 바로 결재를 해버렸는데 아직도 오질않네요. 싸이트가 유명싸이트는 아닌거 같고 https://warehouse-offers.com/index.php?route=common/home 구글에서 검색해서 떴었는데, 커스텀 서비스에 전화나 이메일을 보내도 답도 없고 이걸 어떻게 해야되나 고민 중에 있습니다. 제가 Amex gold 카드로 결제를 했는데 Amex protection 요청이 가능할까요? 혹시 경험이나 조언 부탁 드리겠습니다~ 좋은 한주 되세요~
이런경우는 Amex Protection 을 사용한다기 보다는 Dispute a Charge 통해서 cancel 하는것이 방법입니다.
아. 그렇군요. 제가 dispute a charge를 해본적이 없긴한데, 그냥 Amex 카드 페이지에서 신청하면 되나요? 추가적으로 필요한 서류가 있을까요? 혹시나 나중이라도 물건이 오면 그 경우에는 어떻게 처리하는게 맞는지도 문의드립니다.
넵... 아멕스 홈페이지에서 dispute a charge 가 있습니다. 거기서 하시면 됩니다.
일단 case open 하시면 아멕스에서 seller 에게 연락하여 상황 확인을 하게 될겁니다. 물건을 보냈다면 셀러가 아멕스에게 tracking #를 제공할거고 그럼 일단 case가 close 되던가 할겁니다... (아니면 물건 받을 떄 까지 open 상태로 있는지는... 정확히는 모르겠네요...). 그러므로 dispute해서 cancel 된 물건이 오는일은 거의 없다고 보시면 됩니다.
간단한 케이스라서... 그리고 금액 지불한게 아멕스 전산상에 다 남아있어서 따로 서류요청을 하지는 않겠지만, 행여나 필요하게 되면 차 후 아멕스에서 서류요청을 할 겁니다. 그 때 가셔서 하시면 되욥.
오~ 감사합니다. 생각보다 간단한 프로세스군요. 주말내내 이걸 어떻게 해야되나 고민했었습니다. 지금도 커스텀서비스에 전화를 해보니 연결안되고 이멜로 연락하라고 자동응답기 소리만 나고 끊어지네요.. Tracking number라도 알고 싶었는데 말씀하신대로 하면 해당 번호와 상황을 알거나 환불이 자동적으로 되겠네요. 시도 후 결과 공유하겠습니다. 감사합니다!
안녕하세요~ 다들 도와주신 덕분에 무사히 돈을 돌려받았습니다. Dispute를 말씀하신데로 온라인으로 신청했고, 신청한지 10일만에 해당 돈이 제 billing statement에 반영이 되었습니다. 위에 링크했던 싸이트 아직도 google 첫페이지에 있더군요.. 더 싼가격으로 올려져 있네요.. 다들 조심하시고 도와주신 분들 정말 감사드립니다~
프로텍션 문구중에 배송중 물건은 책임지지 않는다는 문구가 있을겁니다.
사기성 깊은 회사 같네요
전화번호를 google에 쳐보니
GPS America로 등록이 되어있고 주소지만 바꿔가면서 사기치는 회사인듯 합니다.
BBB에도 클레임도 있고 암튼 조심하세여
또한 ocean beat 라는 싸이트도 있습니다. 디자인도 똑같네요
전 처음 구매 하는 사이트는 무조건 googling 하고 구입합니다
아... 역시 그렇군요.. T.T 싼게 비지떡이란 말이 새삼 맞는거 같네요.. 다음부턴 정말 조심해야겠네요. 확인 감사드려요~^^
댓글 [10]