혹시 아시는 분 있으면 알려주세요
8월에 딸내미를 실반이라는 튜터링 학원에 등록을 하고 보내게 됐는데
너무 별로고 가격만 터무니없게 비싸서 해지하려고 했는데 해지가 안되네요
문제는 처음 상담할때 계약을 했는데
그게 난리펀더블인지 모르고했다는거예요
총 130시간을 나눠서 내는 걸로 했는데
저희는 들은 적이 없고
아직 삼십시간정도만 들은 상태고 돈도 그 정도만 낸거긴한데
안내면 안된다고 나오네요
보니 서류 한장에 작게 난리펀더블이라고 써있네요 ㅜ
처음에 해지하겠다할때는 학원원장도 알겠다고 해지해주겠다고 하고
다음날 전화하니
자기가 해지하고 다시 다음날 전화주겠다하더라구요
근데 전화가 안왔고
해지가 됐을꺼라 생각했는데 안되있더군요
이번달에 다시 전화해서 해지해달라고 했더니
안된다고 그럼 지난날에 왜 해지해준다고 했더니
그런말 한적 없고 돈은 계속 내야하며 남은 튜터링 시간은 언제든 필요할때 쓰라고
이건 무슨 말도 안되는 경우인지
그래서 매번 전화할때 녹음된다는 메세지가 나오는데 그날 통화한거 들려줘라
니가 정말 안된다고 했으면 인정하겠다 하니까
그걸 들을수 있는지 모르겠다며 회피하네요
문제는 계약서라고 하긴 모하지만 난리펀더블이라고 써있긴하네요
그냥 영어는 필요한 만큼은 말하고 듣고 사는데
또 여기서 영어가 모자람을 많이 느끼고
영어가 주언어가 아님을 알아서 인지 니네들이 잘 못알아들은거다라고 나오네요 ㅠ
아직 서비스 받지않은 부분을 내지않으면 안되겠죠?
혹 이부분을 아시는분 계실까하고 여쭤봐요
마일모아와 미씨쿠폰에도 이 글 올렸어요
법적으로 아님 이런 비슷한 경우가 있으신 분 혹 아시는 분 있음 알려주세요
돈을 이미 안냈는데 non refundable이 말이 안되죠. 근데 contract기간이 적혀있나요? 무조건 130시간 얼마 차지 된다고 되어있고 contract break하는 조항은 없나요?
그냥 130시간 시간당 50불인데 49불로 해서 6,370불이구요
그냥 전단지에 설명되있는 부분에만 non refundable이라고 써있어요
이걸 18개월에 나눠서 어느 파이낸싱 회사랑 연결해서 내는걸로 그 학원에서 그 학원 컴퓨터에서 그 사람들 설명듣고
제가 마지막에 컴터로 사인하고
그리고나서 내역을 제대로 확인안한 제가 잘 못이네요 내역이 이메일로 와서 확인이 안됬어요 ㅠ
근데 그 파이낸싱 써드 파티에서 온 메일에는 언제든 원하면 해지가 가능하다는 말이 있는데
학원에선 안된다네요
아마 6370불을 전부 파이낸싱에서 먼저 학원에 줬겠고 제가 이자까지 내면서 48개월로 내게 된거겠죠..
지금 문제가 되서 봐보니
48개월로 되어있고 연이자가 26프로로 되어있네요
참 어이가 없어서
무이자라는 말은 안했지만 이자에 관한 내용도 없었고
18개월이라고 했고 환불안된다는 말도 안했는데
이런 어이없는 계약을해버린 꼴이 되버렸어요 ㅠ
모에 홀렸나봐요 절대 이런 실수 안하는데
왜 이렇게 된건지 저두 참 한심하네요
변호사 대동해서 레터 써달라고하고 중지요청 하셔야할듯해요. 제가 아쥬 오래전에 뉴욕있을때 비슷한 사례가 있어서 변호사와 같이 학원에 찾아갓엇는데 넌리펀더블은 계약서에 명시되있어도 사인하기 전에 구두로 넌리펀더블이라고 얘기 해줘야 한다고 했는데 당시 직원이 그걸 안지켜서 70%환불 받은적 있었거든요. 주마다 다르니 변호사 상담 받아보셔야 할듯해요.
정확하게 실반이랑 파이낸스 하는데랑 어떻게 연결이 되어 있는지 모르겠는데... 경험상 실반의 상품을 파이낸스 컴퍼니에서 론으로 사는 것이 아닐까 합니다. 실반이 세일즈 역할을 하고요, 파이낸스 회사에서 실반에 목돈을 주고 손님에게서 페이먼트 + 이자를 받으면서 이익을 남기고요. 가구나 전자제품 페이먼트로 사는 것으로 이해 하시면 됩니다.
이럴 경우 실반에서는 해줄 수 있는게 거의 없습니다. 실제 페이먼트 계약은 손님과 파이낸스 회사랑 되어 있으니깐요. 이메일 뒤져서 파이낸스 회사 컨트랙트를 알아내서 최대한 이쪽 대답을 끌어내는 게 좋을 거 같습니다. 게다가 론 관련 회사의 경우 규제가 까다롭고 그렇기 때문에 생각보다 쉽게 취소하실 수도 있을 거에요.
위에서 예를 들었듯이 가구나 가전 제품을 사고 나서 론을 취소하려고 하면 복잡해 집니다, 왜냐하면 이미 물건을 소유하고 있는 상태에서 페이먼트만 없애려고 하기 때문에 물건에 하자가 있어서 리턴했다, 아니면 도네이션을 했다해서 증명이 있어야 하는데, 기간이 남아 있는 교육 상품이기 때문에 오히려 간단하게 취소가 되지 않을까 합니다.
빠른 해결 되길 바랍니다.
론 회사에 연락해봤는데 자기네는 해줄수있지만
우선 실반에서 해주겠다고 해야 캔슬이 가능하다고 하네요
정말 이건 무슨 말도 안되는 이자로 사기같은 느낌이라서 ㅠ
어이가 없네요
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