저번 이탈리아 후기때 쓴다는걸 깜빡했는데요,

이탈리아 여행중 포지타노에서 2박을 했거든요.

 

포지타노에서 만큼은 뷰가 좋은 곳에서 묵고 싶어서

유랑에서 보니 한국분들이 많이 가는 best western positano에서 2박을 했어요

expedia에서 1박당 $250해서 $500 냈어요.

한달전쯤 예약한거라 거의 sold out되거나 너무 비쌌어요.

나름 유럽여행중 제일 비싸게 준 숙박이였는데,

정말 너무너무 서비스가 안좋았거든요.

 

도착했는데 ocean view방을 예약했는데 들어가보니 나무가 뷰를 다 가렸더라구요

그래서 front에 내려가서 방 바꿔줄수 없냐고 하니까,

근데 너 이미 화장실 쓰지 않았냐, 방 바꾸려면 왜 화장실 썼냐고 막 소리지르 더라구요 - -

그래서 미안하다 방 들어가자마자 급해서 썼다고 했지만 그래도 완전 얼굴은 대박 화난 표정- -;;;;;

결국 방은 바꿔줬는데 이미 체크인할때 그래서 기분이 별로였어요.

 

그리고 다음날 wifi를 하려니까 wifi가 안되는거예요

front desk에 전화했더니 그냥 좀 기다리라고 하고 뚝 끊더라구요. 뭥미 = ='

계속 기다려도 안되길래 일정도 있고 해서 나갔어요

일정마치고 들어왔는데도 아직 못 고쳤더라구요.

그래서 wifi 아직도 안되댜고 했더니, 지금 고치는중이라고,

그러면서 살짝 어이없다는 톤으로 why do you need the wifi so bad?????

헐- -

wifi가 안되면 미안하다, 고치는중이다 이런식으로 나와야되는거 아닌가 - -

오히려 왤케 wifi못써서 안달이냐는 식으로 말하더라구요.

 

그리고 조식도 포함이였는데 조식은 진짜 너무 맛이 없었구요,

화장실 불도 하나 나가서 bulb바꿔달라고 했는데 안바꿔주고.

저녁에 front전화 벨 소리가 방에서 너무 크게 들려서 잠도 설치고.

전체적으로 이 호텔 서비스가 너무 안좋아서 포지타노 정말 기대 많이 했었는데,

기대한만큰 좋은 시간을 못 보낸것 같아 속상했어요.

 

쓰다보니 서론이 길어졌네요- -

왜 전 글을 깔끔명료?하게 못 쓰는건지.

근데 제가 결제를 사파이어로 했거든요,

그래서 사파이어에 전화해서 나 이런일이 있었다 근데 500불이나 냈는데 그만한 가치를 못 느꼈다고 하니까,

자기네가 도와주겠다고, form 보낼테니 써서 보내주면 자기네가 알아서 한다고.

그래서 form써서 보내니 몇일후 chase에서 전화가 왔더라구요.

 

그래서 expedia랑 3자통화를 했는데,

expedia에서 그 호텔이랑 연락을 해봐야된다고 하고 끊었어요.

근데 chase직원이 이럴때는 full refund는 받을수 없지만, 어느정도는 refund받을수 있다.

너가 그 호텔에서 stay 얼마 worth했던거 갔냐. 그래서 제가 1박당 100불 정도였던거 같다.

그랬더니 그럼 300불 refund을 요구해보겠다고 하고 끊었어요.

 

근데 몇분후 다시 그 chase직원이 연락와서,

expedia랑 조정하려면 좀 시간이 걸린텐데, 너가 그런 경험한거에 대해서 매우 유감이다.

그래서 우리가 expedia에서 돈 받기전에 300불 너 account에 그냥 넣어줄께.

하면서 진짜 몇일후 chase에서 300불 크레딧을 넣어줬어요 :)

 

전 이런 베네핏이 있는줄도 모르고 그냥 전화해본건데

전화해서 300불 벌었네요^^

가뜩 비싸게 주고 묵은데다 서비스도 엉망이라 생각나면 속상했는데

체이스 덕분에 이젠 좀 덜 속상해요 ㅎㅎㅎㅎ

체이스 정말 너무 쏘쿨 한것 같아요^____^