https://news.v.daum.net/v/20200209203114687
어처구니 없는 뉴스네요.
요약해드리면,
엄마가 딸한테 급하게 돈 필요하다는 문자 받음
엄마가 신분증이랑 신용카드 사진을 메시지로 전송
딸과 통화 후 피싱인 것 알고 바로 카드 회사 전화
카드 회사에서 피해사실 없다는 것 확인 후 카드 정지. 경찰에 신고
근데 범인이 인터넷으로 카드 정지를 다시 해제 시키고 카드로 상품권 및 대출을 해버림
카드사 답변.,,,,
자기네 시스템은 원래 웹으로 정지 해제 가능. 다시 정지 시키는 기능 없음. 정 원하면 일부러 비밀번호 3회 틀리삼. 그럼 자동 정지됨. 고객님이 번호 유출시켰으니 책임 지삼. 은행은 책임 없음. 필요하면 카드 이자 할인해주겠음.
이게 무슨 멍멍이 풀뜯어먹는 소린가요?? 어휴 얼받어.
평범한 한국 은행이네요. 각종 프로그램에 보안 프로그램 다 까는 이유 중 하나가, 이런가저런거 다 했는데도 털리면 그건 개인책임이라고 책임 전가 하는데 있다죠
어처구니 없는게 피싱으로 정지 신창했는데 홈페이지로 다시 해제 가능. 근데 고객 책임. 갑질 강국이네요
농협이군요. 한국에 농협지점이 많아서 계좌와 카드
만든 게 있는데 해지해야겠습니다.
정말 엉터리네요. 이정도면 영업정지감 아닌가요?
이이구... 시스템이 엉망이군요
이건 무슨 홈페이지 하나 만들어놓고 은행하고 있는 꼴이라서 할말이 없는 시스템이네요. 보안 프로그램은 수도 없이 깔라고 하더만요.
저도 방금 이 기사 보고 스팀이 팍팍. 그와중에 대출금 갚아야하니 이자 할인을 안내해주고.. 이자 나오는 순서대로 먼저 갚을 것을 친절히 설명해주기까지.. 당췌 무슨..
저도 그 부분 듣고선 ㅎㄷㄷ 한국 은행클라스~ 그돈 먼저 갑으시라는 은행직원 클라스는 정말 어디에서 온걸까요?
카드 정지가 아니고 번호 변경 조치가 되고 구 번호는 다시 사용못하게 되야 정상 아닌가요?
이건 은행 책임이라고 생각합니다.
그쵸. 이건 뭐 논할 가치도 없는 건데 농협은행 생각은 다른가봅니다
항상 은행 보안문제면 농협인거같습니다
저도 어무니가 첫 통장 만들어 준 것도 농협이고 20년 넘게 한국 메인 통장이었는데 올해 한국 가면 꼭 바꿔야겠어요
은행이 신도 아니고 은행룰이 법도 아닙니다. 아마 이런 사례면 소송하면 고객이 이기지 않을까요? 고객은 정지 요구를 했는데도 진짜 정지를 안 시켰으니까요.
미국은 이런경우 카드사에서 다 커버해주는반면 한국은 확실히 고객에게 책임을 떠넘기는 경향이 있는거 같아요 그래서 쓸데없는 보안만 잔뜩.. + 핸드폰인증 + 공인인증서등...
깔고 또 깔고,,, 그 동영상 또 나와야겠네요. 이래저래 IT강국은 인터넷 속도 빠른거 빼고 다 뻥인듯요. 시스템도 후지고 이런 일처리는 정말 너무 한것 같어요
미국에서는 이미 정지된 카드는 다시 정지 해제는 절대로 안 되고 새 카드를 발급하기 때문에
이런 경우가 일어나기 불가능합니다.
믿기 힘든 한국의 신용카드 정책입니다.
열받지 마세요, 그냥 저런게 일상 다반사입니다. 모든게 잘 돌아갈때는 미국이나 한국이나 비슷한데, 아니 한국이 더 편하고 좋은것도 많지요. 근데, 뭐가 일이 생기면 한국은 저래요... 나아지겠져, 한 10년더 있으면.
저도 이거 보고 속터졌던 일이 생각나더라고요. 몇년전에 자동으로 정기결제하게 피싱걸어놓은거에 걸려서 바로 디스퓻하려니까, 무조건 그 회사에서 승인취소 안하면 안된다고 연락처를 알려주더라고요. 당연 그 회사는 안된다하고요. 소비자보호센터, 공정거래, 법원민원, 내용증명 별걸 다 하고서야, 그 회사가 두달빼고 취소를 시켜주긴했는데요. 비슷한일 체이스에선 그냥 니입장만 설명해달라고, 샐러한테 물어보곤 돈 다 돌려주더라고요. 절차가 너무 간단해서 허무하더라고요. 요즘엔 소비패턴, 장소만 달라도 너 맞니? 확인문자가 오고 미국카드가 확실히 고객서비스는 좋죠.
그니까요. 이렇게 허술할거면 공인인증서에 보안 프로그램에 휴대폰 인증은뭐하러 하는지 모르겠어요. 맘만 먹으면 신분증 하나만 있으면 남에 이름으로 휴대폰 개통하고 다 해먹을 수 있는 시스템인데요
한국에서는 관공서나 은행일을 한번에 보기란 쉽지가않죠?? 인내심과 참을성이 무쟈게 필요한거 기본이구요?? 특히, 이런 힘든상황에서는 더더욱이요??
??
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