저번에 MED 님이 올려주신 UA 5000 마일 보너스 얘기입니다.
그때도 받느니 못받느니 얘기가 많았었는데요, 적립된걸 UA 가 다시 뺏어간다고 하는군요. UA 를 단시간에 처리하기도 힘들고 미리서 대책을 강구해야 할것같습니다.
대책 강구가 좀 늦은 듯 싶어요. 벌써 빼 갔는걸요.....ㅠㅠ
https://www.milemoa.com/bbs/board/613927
제 건 빼 갔는데 그 때 등록도 안 한 남편 어카운트에 받았던 5천은 아직도 살아 있어요. 곧 빼 갈 거라 생각해요... ^^;;
줬다가 뺏는건 더 나쁜데 ㅜㅜ.
이미 오래전에 뺏기신분들이 많이 계시는군요.
어익후...저도 글 보자마자확인해 봤는데 아직 제 어카운트에서는 안빼간것 같습니다.
글쓰신분들 보면 웬지 빼가는 분위기인것 같은데....어찌 불안합니다....ㅡㅡ;;
저와 아내 같이 닥등하고 나만 spending 채웠는데 둘다 5000 씩 들어와서 아직까지는 points 둘다 무사합니다.
호통 신공 써보심이 어떠하신지?
미니님이나 구피님처럼 안뺏기신분들도 계시는군요.
이거 빼앗겼다 돌려받으신분 안계신가요? 저랑 와잎이랑 둘다 천불 넘게 썼는데요... 제거는 문제가 없는데 와잎은 빼앗겼고 천불이상 쓴 내역을 보냈는데도.. 너는 좀 덜썼기에 그렇다면서 안돌려주네요..
그래서 다시 체이스에서 Statement 뽑아서 첨부한뒤 보냈습니다. 몇일 지났는데 감감 무소식입니다. 그래서 체이스에도 메일 보냈습니다. 공유차원에서 글 올립니다...
전 아직 무사합니다
등록하고 안 쓴 어카운트는 도로 가져갔고 등록안하고 안 쓴 카드는 (아직까지는) 살아있어요^^;;
기다림님도 마일이 들어왔나요?
안녕하세요, 저랑 비슷하게 마일리지 뺏기신 분들이 있으신걸로 알아서 눈팅만 하는데(한참 전에 질문 몇 번 올렸었구요) 공유차원에서 댓글다는데요..
저도 이 글을 쓰면서 다른 분들 경험담들이 제 경우를 판단하는데 좋은 참고가 됐었는데(늘 감사합니다) 저도 혹시나해서 올립니다..(전 조건대로 기간내 천불썼고요)
넋놓고 있다가 1월 하순에 빼간걸 알고선 1월 27일에 이메일(프로모션/마일리지플러스차감/10월스테잇먼트 각각 스크린샷) 보냈고요 (캡춰가 잘 올라가지지 않아서 그냥 허접하게 카피/페이스트합니다... 죄송)
12/1/2012 | Reversal of incorrect bonus miles | (5,000) | ||||||
하도 답장이 없어서 3월 11일 다시 보냈더니 다음 날 12일 이런 답장이 왔습니다..
Hello Mr. XXXX,
Thank you for your participation in the MileagePlus program.
The request to reverse the 5,000 miles that was processed as of December 1, 2012, was through Chase directly. If you question this deduction of the 5,000 miles that were added on January 24, 2013, we suggest you contact Chase Customer Service at 1-800-537-7783. We regret that if Chase informs us that the mileage needs to be reversed, we will follow their direction as the promotional offer is based on their terms and conditions of the credit card promotional offer. We do see in the information you submitted that only certain credit cards are eligible for this offer. You may wish to speak to them about this restriction.
We certainly hope that you'll be able to follow up with them regarding your request for the 5,000 mile bonus.
We look forward to serving your future travel needs whenever possible.
Regards,
XXXX XXXXXXX
MileagePlus
그래서.. 미루니 쉽진 않겠다 생각하며 3월 13일, 체이스에 전부 포워드하고 마일리지 너희에게 알아보란다 그러니 너희가 줘야한다.. 그랬더니 어제 답장이 왔는데 정말 들어오는지 좀 기달려봐야 겠습니다..
| Date: | 03-14-2013 17:13:13 | ||
| From: | Chase Card Services | ||
| Subject: | Re: Rewards Inquiry | ||
Message: | |||
| Dear XXXX XXXXX XXXXX, Thank you for contacting Chase about your United MileagePlus� Explorer credit card account. Please be advised the 5,000 promotional miles were added directly to your United MileagePlus frequent flyer account by United MileagePlus and not by Chase. Please contact United directly at 1-800-421-4655 with any additional concerns regarding the promotional offer. We regret any inconvenience you have experienced. Because you are valued cardmember, we have added 5,000 courtesy miles to your account. This adjustment will be reflected on your next billing statement. If you have any further questions, please reply using the Secure Message Center. Thank you, XXXXXX XXXXX Customer Service Specialist | |||
결국 체이스에서 honor 해준거네요. 저는 UA에 메일 보내고 나중에 천불 사용한 카드 내역서 보내고나서 UA로부터 5천포인트 다시 돌려받았어요.
좋은소식이군요.
제 상황도 업데이트 합니다. 저도 $1000 잘 사용했고, UA 5000마일 들어왔다가 다시 뺏겼었습니다. 자동으로 넣어준다는 소문을 듣고 한동안 가만히 있다가 안 들어오길래 지지난주쯤에 UA 쪽에 chase statement, offer screenshot 등을 첨부하여 SM을 보냈습니다. 답장으로는 위에 기다림님이 받으신 것과 같은 '기다려라 넣어줄게'가 왔는데 1주일 넘어서 안오길래 Chase측에 UA의 답장과 각종 스크린샷을 다 SM으로 보냈습니다. 오늘 답장이 왔는데, "We regret any confusion caused by the MileagePlus Latin America promotion. As a courtesy, we have added 5,000 miles to your account, which you will see on your next billing statement." 라네요. 귀찮은 일이 많았지만 일단 돌려 받을 수 있을 것 같습니다.
댓글 [40]