먼저 답변주신 마모님들께 감사드립니다
셀러한테 프리페이드 시핑라벨을 보내달라고 하니까, 돈을 먼저 보내주겠다고 물건을 보내달라고 합니다. 그런데 문제가 UPS가니까 셀러가 원하는 방식으로 보내면 배송료가 무려 $234불이 나옵니다 @.@
셀러가 저 배송비를 오케이 한다고 쳐서 제가 페이팔로 돈을 받으면 나중에 문제가 될수 있지 않을까요? 아까 UPS에서 토스터도 전자기기에 해당되어서 중국세관에 압수 될수 있다고 하던데... 나중에 디스퓻을 한다던지...
좀 싸해서 pre paid shipping label 을 주던지 아니면 아마존으로 리턴하겠다고 해야할거 같네요....
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제품에 문제가 생겼는데 프라임 리턴기간이 지났습니다.
그래서 제품 때문에 셀러한테 연락을 했습니다.
셀러가 사진을 보내달라고 해서 문제가 된 부분을 사진을 찍어서 보내줬고, 미안하다고 환불 처리를 해줬습니다.
그리고 괜찮으면 시핑을 부담 할테니, 물건을 중국으로 익스프레스로 보내달라고 합니다. UPS나 USPS 상관없다고....
대충 계산해보니 한 백불가까이 나올거 같은데....
모든 대화를 아마존 공식 이메일로 했고, 셀러도 피드백이 굉장히 많습니다.98%가 positive 입니다. 믿을만한 셀러 같은데....
아래의 제품의 판매자입니다.
셀러가 왜 그럴까요?
흠...30불 짜리를 100불 쉬핑 내고...pre-paid shipping label 보내주면 바로 보내겠다고 하먄 어떨까요?
프라임 멤버이시기도 하니 아마존에 상황 문의를 하는건 어떨까 싶네요. 약간의 중재 또는 조언을 요청하는 식으로요.
Fulfilled by Amazon이니 아마존에 리턴하셔도 됩니다. 원래 환불도 아마존이 해주는 건데 왜 셀러가 해줬는지 모르겠네요
최대한 긍정적으로 보자면.. 문제를 파악해서 앞으로 고치려고?? 쉬핑 레이블 만들어주면 보내준다고 하면 되지않을까요?
쉬핑 레이블 보내주면, 리턴하겠다 하시면 되겠네요.
중국에서 미국보내는 쉬핑이 그리 안비싼걸로 앎니다.
그반대는 정말 비싸구여.
그래서 아마 그런듯 해요
아마 쉬핑 라벨 받으시면 주소가 미국의 어느곳으로 되어있지 않을까 싶네요...
딩동댕
셀러가 문제있는 제품을 중국의 제조사나 홀세일에 보내서 클레임을 해야 하는 상황인데.
항고매님께 돌려받은 이후에 본인들이 중국에 보내야 하는 번거러움을 살짝 소비자에게 토스하는 걸까요?
아님 본인들 클레임에 대한 신빙성을 높여 줄수 있다고 생각할수도 있구요.
여튼 보내실거면 레이블을 받거나 셀러 UPS 어카운트 넘버로 보내셔야지 찜찜함이 없겠어요.
쉬핑 레이블 없이는 보내지마세요
좀 쎄하긴하네요.
문제가 있는걸 R&D 쪽에서 보려고 하는게 아닐까 합니다.
international shipping 이라 prepaid return label 보내주는건 좀 복잡해요(Fedex, UPS, DHL 등으로 셀러가 직접 pre-arrange 해주지 않는이상). 이게또 더 추가 요금이 들어요
제 생각엔 무게랑 박스 크기 측정해서 usps.com 에서 가격 보시고 셀러한테 스샷 보내주세요. 이렇게 얼마 든다고. 셀러가 그 돈 먼저 보내주면 보내세요.
Paypal로 돈을 먼저 보내준다는데, 이렇게 보냈을때 나중에 디스퓻 해서 돈을 다시 가져가거나 그럴수는 없나요?
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