2월달 초에 SM으로 스샷 보낸 것에 응답이 없어서 오늘 전화 했습니다. 왜 15,000포인트 안주냐고.
엊그제 인베스티게이션 클로즈 했는데 제가 보낸 스샷에 15,000에 대한 내용이 없다고 결론을 내렸다네요.
기가 막히더군요. 장님도 아니고 분명한 스샷을 보고도 그런 결론을 내렸다는 것이.
그래서 화를 좀 냈습니다. 1995년부터 아멕스 카드 쓴 내 기록을 봐라. 내가 거짓말 할 사람인가 하고. 막 사과를 하더군요.
그랬더니 자기는 15,000포인트는 어쩔 수 없고, 다시 expedited investigation하도록 하겠다고, 자기가 personally 책임지겠다고 하더군요.
그러면서 good will gesture로 3,000포인트 준답니다. 15,000문제와는 별개로요.
기분이 좀 누그러 져서 3,000포인트 준 것 appreciate한다고 칭잔을 조금 했구요.
또 요즘은 거의 SPG를 내 주력카드로 사용한다고 좋은 소리 한번 하고 (사파이어랑 SPG가 주력카드이니 사실대로 얘기한거죠),
좋은 결과 기다리겠다고 하고 끊었습니다.
BM 같았으면 버럭화내고 끊었을 텐데. 마모가 사람 성격도 바꿉니다.
암튼 이젠 귀찮아서 15,000가지고 늘어지기도 싫네요. 혹시 그 것 못받더라도 그냥 그 3,000 포인트 먹고 떨어질까 합니다.
추가로...
사인업 보너스 받기는 그렇게 힘든 한편 엊그제 호텔에서 8,000포인트 받았어요. 너무 쉽게 받아서 좀 싱거웠습니다. 해야 할 비지니스도 있고 One free night 받을 겸해서 2월 27일날 97불정도 내고 버지니아 비치 쉐라톤에서 일박을 했습니다. 갔는데 1층 리모델링을 하더라구요. 냄새도 그렇고 로비를 못 쓰는 것도 맘에 안들었습니다. 뭐 어차피 오래 있다가는 거 아니니까 그냥 넘어가려고 했어요. 방도 어베일러블 한 것 중에 제일 좋은 것으로 줬구요. 그런데 아침 7시에 파워툴 돌아가는 소리가 사람을 깨우더군요.
첵 아웃 하는 길에 항의를 좀 거칠게 하려고 했더니 몇 마디 하기도 전에... SPG Gold member니까 8,000 포인트 준 답니다. 그냥 오케이 하고 나왔습니다. 너무 싱겁게 포인트 받았네요. 첨 호텔예약 할 때 7,000 포인트면 예약 할 수 있다고 나왔었거든요. 하루 벌은 거죠. 거기다 one free night offer까지 합치면 원래 쓰려던 97불에 two night 받은 거지요. 전 같으면 그냥 기분만 나빠하며 그냥 넘어갔을 일을 마모덕에 이런 득을 봅니다.
며칠 사이에 11,000포인트 받았네요. 사인업 보너스가 골치를 썩여서 그렇지 SPG 킹왕짱 카드 확실합니다.
또 며칠 전에 들어온 아멕스 플랫 103,000포인트까지 아멕스가 저를 즐겁게 해주고 있습니다.
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Update 1: SM 다시 보내서 항의를 했어요. 그랬더니 스크린 캡쳐한거 보내라고 해서 보냈고 기다리는 중입니다.
이래도 안되면 답글에서 본 방법으로 다시 시도할 겁니다. 답글 주신분들 감사합니다.
오퍼 웹페이지에 $5,000쓰고 8-12주 후에 나머지 포인트가 들어온다고 되어있어요. 12주가 지나서 이번주에
SM 다시 보낸 겁니다.
끝까지 싸워서 받아낼 겁니다.
1995년 부터 아멕스 꾸준히 써왔는데 얘네들 정말 귀찮게 하네요.
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원글:
Amex정말 오랬동안 잘 써왔는데 마일 좀 모아보려니 땡깡을 피우네요.
카드는 작년 10월에 받았구요. 처음 쓰고 10,000포이트는 잘 들어왔습니다.
그리고 그 다음 한달동안 $5,000 스펜딩을 다 채웠는데 포인트가 들어오지 않더라구요.
한달 쯤 전에 전화를 했는데 그런딜 없다면서 조사해 보겠다고 하고는 연락을 여태 하지 않더라구요.
그래서 오늘은 SM을 보냈는데 응답은 똑 같네요. 오퍼 스크린 캡쳐 해 놓은 것 있다고 하는 데도 먹히질 않습니다.
어디선가 아멕스가 보너스 포인트 가지고 장난 친다고 하던데 이런 경험 해 보신 분 있으세요?
그동안 아멕스 카드로 돈 쓴게 얼만데 이렇게 푸대접인지 모르겠습니다.
이거 어떻게 해야죠?
이런일이 저도 spg 스팬딩 채우는 중인데 전화로 한번 확인 받아 봐야 겠네요...
저는 11 월 30 일 날 카드 받아서 이번달에 5천불 조금 못 채웟는데 들어 와 잇더라구요.. 29000 몇 포인트 입니다 지금.. 잘 해결 되시길..
예전에 유사한 일을 겪었습니다.
https://www.milemoa.com/bbs/board/169898
처음에 SM보내서 사인업보너스 내역 확인하셨나요? 저는 항상 카드 발급받으면 SM을 보내서 확인을 하고 사용 시작을 하거든요...
SPG.COM으로 들어가시면 딜이 잘 나와있습니다.
저도 비슷한 경험을 하였습니다.
https://www.milemoa.com/bbs/index.php?error_return_url=%2Fbbs%2F&search_target=nick_name&search_keyword=IceBerg&document_srl=188721&mid=board
너무 걱정마시고 이것저것 시도해 보세요~
카라얀님 spg홈피에도 있는 딜을 이렇게 발뺌하다니 이게 무슨 일이랍니까.
파파구스님 글 읽어보셨죠?
전화도 해 보시고 귀찮으시겠지만 좀 더 맞서셔야겠네요...
방금 메시지 받았는데 25000 point eligible 이라고 왔습니다.
꼭 따져서 받으시기 바랍니다.
포인트 들어옵니다. 전화하세요 전 받았어요 ^^
가끔씩 아멕스가 사인업 보너스로 속 썩이는 거 대체 왜 그러는 걸까요... 그냥 떡~ 하니 spg 홈피에도 있는 것을...
꼭 받아내시길 바래요. 일단 캡쳐한 것 보내셨다니 잘 되겠죠.
저도 리퍼럴 3명하고, 보너스 15000 을 받으려고 난리법썩을 떨고.. 한 3개월을 전화하고 따지고 싸우고 타일러봐도.. 절대 안해줍니다. 기록을 확인할수 없다라고만 합니다. 스크린샷 리퍼럴한거까지 다 해서 보내줘도 소용없더군요.. 짜증나고 왜 이것때문에 스트레스 받고 있나 싶다가.. 그 좋은 SPG 인데도 불구하고 맘상해서 연회비 나올때쯤 카드 닫아버렸습니다..
님은 저처럼 포기하지 마시고 꼭 받아내시기 바래용
체크아웃 하시면 호통신공으로 8,000이면 괜찮은데요. 아마 스탭이 많이 찔렸나 봅니다. ^^
15,000포인트는 포기하지 마시고, 생각날때 마다 전화해보시죠?
스트레스는 받지 마시고, 즐긴다는 생각으로...^^
네... 많이 찔렸거나... 제가 너무 무섭게 생겨서. ^^
네 즐긴다는 생각으로 심심할 때 전화해야겠네요. 꼭 받아야겠다는 전투적인 생각은 버리구요.
아멕스는 살.살. 신공 + 읍.소.신공 + 자.녀.신공등이 잘 먹힐때가 있습니다..
가끔 SM 보내보세요..
결국은 잘 해결됩니다..화이팅 입니다..
Olney 님, 자.녀. 신공은 뭐에요? ^^
카라얀님, 남은 15,000 도 아우토반님 말씀대로 생각날 때마다 한 번씩 연락해 보세요.
그러시다가 내가 진짜 이거갖고 얼마나 오랫동안 신경써야 되니....한탄하시면 미안해서라도 그 때쯤엔 주지 않을까요? 안 줄려나? (이 담엔 꼭 쥴리가 붙어야 할 거 같은 ......^^;; 쥴리님 죄송 ^^)
일단 11,000 포인트 회수!! 라고 보면 축하드립니다 ^^
정말 여기서 배운 신공이 효과가 있는 듯 합니다. 앞으로 이 신공등을 더 잘 갈고닦아야겠습니다.
저는 얼마전에 마이애미 element에서 묵을당시 아침식사시간 통지를 못받아서 SPG 홈피에서 보니까 10시까지라길래 9:30에 나갔습니다. 근데 벌써 다 치우고 있더군요... 저희는 아침식사를 절대 거르지 않기에... 순간 당황... 물어보니 9:30까지래요... (분명히 홈페이지에는 10시로...) 그날은 경황이 없어서 컴플레인 못하고 여행에서 돌아와서 element랑 spg에 이메일을 보내니 spg에선 바로 1000pts주겠다고 이메일이 오고 element에선 걍 미안하다고 끝내네요. 근데 저는 다른 컴플레인 보다 아침 못먹은게 너무너무 억울한데 1000포인트로 그냥 만족해야하는건가요?? ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
저도 비슷한 경험이 있었는데요.
25K points spending $2,000 first three months 라는 조건이었는데요.
50K points spending $5,000 first three months 라는 거에요.
마모에서 카드 신청할 때 화면을 캡쳐해놓으라고 교육을 받았기에
씩씩 거리면서 보낼려고(그것도 온라인상에서 화면 캡쳐한 거 못 보내고 우편으로 어딘가로 보내라고 하더군요... 기가 막혀서...)
가만히 생각해 보니 스펜딩을 채울 수 있을 거 같더라고요.
그래서 50K 받기는 받았지만 기분은 썩 좋지 않더라고요...
이 얘기 듣고 나니까 갑자기 제 SPG도 괜찮은 지 걱정이 되네요.
SM 지금이라도 보내서 확답을 받아놓아야겠습니다.
아무튼... 화이링!!! 입니다.
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