안녕하세요~ 이번에 새로 가입한 신입회원이에요!
항상 마일모아를 보면서 많은 정보 얻고 있었는데 이렇게 게시판에 글을 남기는게 신기하네요.
이번에 BoA 에서 나오는 아시아나 카드를 신청해서 오늘 카드를 받았는데, 카드밑에 나오는 Asiana Club Number 가 제가 알고 있는 (앱에 뜨거나 온라인으로 로그인할때 쓰는) Asiana 회원 번호가 다른데 이게 원래 다른걸까요 아니면 뭔가 오류가 생긴걸까요??
카드 어플리케이션 당시에 전화로 아시아나 회원 넘버를 잘 가르쳐줬는데 이런 경우에는 전화해서 변경을 요청해야하나요??
난감하네요.
종종 이런 실수가 있곤 합니다. 카드 회사에 전화하셔서 바른 번호 업데이트 하시고, 그리고 아시아나에 전화하셔서 새로 만들어진 번호는 없애달라고 하시는 것이 좋을 것 같습니다.
카드사에 계속 전화해서 얘기하는데 자꾸 자기네 department 담당이 아니라고 하네요ㅎ 아시아나에도 전화해봤는데 Asiana club cs는 쉬는 날이라 그쪽으로 연락해봐야 한다고 하고..
분명 제대로 기입했는데 이런 실수가 생기니 조금 어이가 없네요ㅠㅠ
이거 보아에서 해결해야 합니다. 경험자로서 HUCA 추천 드립니다 그리고 평일 낮시간에 전화하세요...
HUCA가 뭔가요?? 혹시 어떻게 해결하셨는지 가르쳐주실 수 있나요?ㅎㅎ
HUCA = Hang Up Call Again 말씀하시는거 같네요! 끊고 다시 전화 하기요! 상담원마다 복불복이 너무 심해서요ㅠㅠ
HUCA는 말이 통하는 상담원이 받을때까지 계속 전화를 거는겁니다... ㅎㅎ hung up and call again.
상식적으로 지들이 제대로 된 계정으로 보내야지... 지들이 틀려 놓고서, 아시아나에 전화 하라는게 말이 좀 안되네요...
감사합니다! 항상고점매수님은 뱅오아 측에서 전화로 업데이트 해주고 새 카드를 보내줬나요???
제가 미국 이민와서 첫 카드가 이 카드인데요... ㅎㅎㅎ
아무것도 모를때 은행지점에 가서 이거 고쳐줘 하니까, 저랑 이야기 했던 은행직원이 전화기들고 카드 뒷면에 적힌 전화번호로 전화를 하더니 자기 뱅커남버 불러주고... $@)&$@&)&@@:
네, 그냥 제가 전화해서 해결해도 되었던겁니다. 지점에서는 아무것도 해줄수 없는....
그리고 몇주후에 새로운 번호가 적힌 카드가 왔구요...
추억이 새록새록 ㅎㅎ
아하ㅠㅠ 빨리 처리해줘야할텐데 걱정이네요.. 두명이랑 전화했는데 둘다 자기는 모른다고 발뺌해서ㅠㅠ
경험 공유해주셔서 감사합니다!!
저도 곧 이 카드 받는데 이런 경우가 종종 있는것같아서 벌써 걱정이네요ㅜㅜ
아시아나에서 새 멤버십이 본인 명의 계정이어도 기존 멤버십에 마일을 합쳐주지 않으려나요? 문득 궁금하네요
해결하게 된다면 업데이트 드리겠습니다ㅠㅠ 문제 없이 받으시면 좋겠네요..!
BOA의 멍청한 처리를 믿느니.. 차라리 아시아나에 연락하셔서.. 새로 받은번호로 통합해 달라고 하시는게 정신건강에 도움이 되실거에요.. 그냥 카드만들면서 새로 계정이 생겨서.. 그걸로 통합해달라고 하면 바로 해줘요. 저도 그렇게했었구요.
일단 BOA에 전화해서 상황 다 얘기하고 BOA 통해서 해결한 케이스가 많다고 계속 어필했더니 ticket number주면서 claim 넣었다고 화요일에 다시 첵업하라고 업데이트 받았습니다. 화요일에 연락해보고 안되어있으면 아시아나에 다시 연락해서 해결 보려구요..! 조언해주셔서 감사합니다ㅎㅎ
전 보아는 아니었고 캐시퍼시픽 싱크로나이에서 똑같은 문제가있었는데요 첨에 은행측에서 똑같이 캐시퍼시픽전화하랬는데 아닌거같아서 끊고 다시전화하니 인도계 상담원이 카드 발행다시해주고 연결 및 처리해두었다고 하더라구요. 캐시퍼시픽측엔 이멜로 확인만요청했는데 잘처리된거같았어요.
전 아래 알래스카 카드 글에 답글 썼는데요. BOA-Alaska도 신청한 마일리지 넘버 아닌 엉뚱한 넘버로 보내줘서 BOA에 연락해서 번호 다시 불러주고 다시 보내달라고 했어요. 작년에 제 카드 그랬고 올해 P2 카드도 똑같이요. BOA 카드의 문제일까요..
ㅎㅎ여러명이랑 얘기했는데 확실히 바꿔줄수 있다고 얘기하는 상담원은 한명도 없네요.. 일단 claim 넣었고 화요일에 process follow up 하기로 했습니다. BOA가 문제인지, 아니면 한국 계정 미국 계정의 문제인지는 모르겠지만 일처리가 답답한거는 확실한것 같아요. 감사합니다 :)
저도 마찬가지로 BOA 에서 다른 asiana 회원 번호로 잘못 카드를 발급한 경우였는데, BOA에 전화해서 기존 asiana 회원번호로 재발급 받았었습니다.
저도 전화해서 계속 이야기는 하고 있는데 재발급을 확실하게 해준다는게 아니라 claim 을 넣어준다고 하네요. 상담원마다 다 다른것 같기는 한데 화요일까지는 기다려봐야겠어요..ㅠㅠ
저도 최근에 BOA 알래스카 카드 회원번호가 잘못 찍혀 나와서 챗으로 해결했습니다. 똑같은 항공사인데 알래스카와 아시아나 관련 처리가 다르다는 게 이해가 안되네요.... 아무튼 잘 해결되시길 바랍니다. 예전에 아멕스 힐튼도 이런 일이 자주 있었고요. 여전히 이해는 안가지만 이런 일이 정말 흔한가 봅니다.
원글님 잘 해결되시고 - 마일 잘 들어왔나요?
저도 글보고 새로 온 카드를 봤더니.. ㅠㅠ - 번호가 다르네요.. ㅠㅠ 하..
그냥 스팬딩을 끝내고 - 아샤나에 합산해달라고 하는 편이 나은건지..
지금이라도 전화를 해서 새카드를 받는 것이 맞는것인지 결정이 안되네요.. ㅠㅠ
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