지난 여름에 매트리스를 새로 구매하려고 여기저기서 특히 마모사이트에서 정보 서치를 하고 최종적으로 T&N 제품을 구매했습니다. 

 

7월에 구입한 T&N 오리지널 ($595)... 제품에 만족하면서 잘 사용하고 있었는데

 

얼마 전에 자고 일어나 보니 사진과 같이 뭔가 볼록하게 나와있어서 커스터머 센터에 연락을 했습니다. 

 

 

통화하니 사진을 보내라고 해서 보냈더니 바로 새로운 걸 보내주겠다고 하네요. 

 

warranty가 10년이라고 하면서....

 

통화부터 사진확인, 마지막으로 배송 메세지까지 10분안에 해결을.... 새재품 교환보다 이 부분에 전 더 놀랐습니다....

 

T&N 매트리스 구매 고려하시는 분들께 서비스 공유드리려 글 남깁니다.

 

감사합니다.