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마일모아 게시판   [질문-기타]
업뎃) 한국에 계신 친정 엄마가 보이스 피싱을 당하셨어요.

헤이즐넛커피 | 2021.02.24 09:48:12 | 본문 건너뛰기 | 댓글 건너뛰기 쓰기

업뎃)

다들 내일처럼 함께 속상해해 주셔서 감사합니다. 보이스 피싱 당한 걸 깨달으신  직후 도용당한 카드 세개 다 정지하고 경찰서가서 신고도 하셨고, (경찰서에서 시키는 대로) 이런저런 사이트에 등록도 하고 주민등록까지 정지(?)시켜두셨다네요. 당분간은 카드를 만들지 않고 생활해 보시겠답니다. 

 

다행히 피해 금액은 상대적으로 별로 크지 않아서 놀란 거 진정시켜 드리고 위로해 드리고 있습니다. 

 

가까이 사는 막내는 퇴근후에 맛있는 디저트를 사가지고 가서 "엄마 이거 하나에 20만원이다 생각하고 드세요."했다고... ㅎㅎ

 

둘째는 (엄마가 오늘 이모들이랑 만날 계획이 있으셔서) 내일 월차내서 오겠다고 했대요.

 

감사하게도 엄마도 "이만하길 다행이야."라고 하시고, 자식 셋이 다 위로해 드리고 격려해 드려서 "너희들이 이렇게 받아들여줘서 고맙고 감사하다."라고 하시는 데 제 마음이 다 몽글몽글해졌어요. 

 

그런일은 없어야겠지만 도움되실 분이 계실까해서, 이번 일로 제가 배운 점을 간단히 적어볼게요. 

 

1. 우리은행/카드가 제일 대처가 아쉽다.

 

삼성카드, 국민카드, 우리카드 이렇게 세개를 도용당하셨는데, 우리카드만 유독 일일이 결제내역을 인증번호까지 전화로 불러서 결제한 회사(?)로 하나씩 전화해서 본인이 직접 취소해야 한다고 하네요. 그래서 이 카드로 결제한 10개중에 6개 처리하느라 3시간이 흘렀고, 나머지 카드 두개는 아예 골든 타임을 놓쳐버리셨답니다. 경찰서에서도 형사님 말씀이 우리은행/카드가 제일 안 도와준다고 하셨다네요. 이 일로 40년 이상 사용해 오신 우리은행과 관계를 정리할 생각을 하고 계시네요. 주은행이었는데...  만약 우리은행/카드와 다른 은행/카드를 한번에 도용당하시면 우리은행은 처리가 상당히 더디다는 걸 미리 알고 계시는 게 좋을 것 같아요. (그거 처리하다 다른 거 처리할 시간을 놓칠수도...)

 

2. 혹 주변에 당한 사례가 있으면 창피해 하지 않도록 격려해 드리고 주변에 알려야 재발 방지에 도움이 됩니다.

 

경찰서에서 엄마가 "아이들 보기 창피해서 말 안하겠다"고 했더니 형사님이 정색을 하고 말리더래요. 이 형사분 아니었음 아마 마직도 저한테 말씀 안햐주셨을거예요. 알려야 다른 사람이 같은 범행을 안 당한다고요. 어른들은 자책감에 또는 창피한 마음에 더 숨기시는 경우가 많이 있나봅니다. 혹시 여러분의 부모님도 당하시고 쉬쉬하신 걸수도.. 

 

3. 밑에 댓글로 여러분께서 대처방법과 관련 사이트 정보를 알려주셨는데요 (@ReitnorF님, @사라사님 다시한 번 감사드립니다), 어제 경찰서에 가셨던 터라 이미 다 하셨다고 하더라구요. 혹 밤중에 당하거나 해서 직접 은행/경찰서 등등에 방문하기 어려운 경우 바로 인터넷으로 신청할 수 있는 아래 링크들이 유용해 보입니다.  그럴일은 없어야겠지만, 혹시 필요하시면 아래 링크가 처리방법을 잘 정리해 놓았어요.  

 

https://mental-fittness.tistory.com/2

https://phishing-keeper.fss.or.kr/

 

  • 금융감독원 https://pd.fss.or.kr/ '개인정보노출자 사고예방시스템' 등록해두시면 금융사끼리 등록된 사람들 정보를 공유합니다. 우선 등록을 하면, 신규 계좌를 개설하거나 휴대폰을 개통할 때 더 꼼꼼하게 스크리닝된다고 합니다. 일이 잘 마무리 될 때까지는 등록해두시고, 나중에 간편하게 해제할 수 있습니다. 
  • 계좌정보통합관리서비스 www.payinfo.or.kr 에 들어가서 어머니 명의로 신규 계좌/카드/대출 발급되었거나 실행된 게 있는지 확인하세요. 
  • 명의도용방지서비스 www.msafer.or.kr 에서는 새로 개통된 핸드폰이 있는지 알아볼 수 있습니다. 
  • 행정안전부 주민등록번호변경위원회 www.rrncc.go.kr 에 들어가시면 주민번호변경을 신청할 수 있습니다. 
  • 정지해두신 크레딧 카드는 아예 재발급받으시는게 좋겠어요. 혹시 모르니 당분간 해외 결제도 막아놓고요. 
  • 핸드폰 사진과 동영상은 원격조정가능한 악성 앱을 깔으신 경우가 아니라면, PC 통해서 파일 옮기시면 될거에요. 삼성 갤럭시 핸드폰 쓰고 계시면.. 스마트스위치 앱이나 삼성 클라우드로 중요한 파일들, 연락처 빨리 백업 하실 수 있습니다

아무쪼록 여러분들은 이 정보가 필요한 일이 절대 없으시길 바래요. 어쩌다보니 요즘 코로나 검사 등등 필요한 일이 없어야 좋은 정보들만 올리게 되네요. 하루빨리 좋은 소식으로 글을 쓸 수 있게 되길 바래 봅니다.  

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제목처럼 한국에 계신 친정 엄마가 보이스 피싱을 당하셨어요. ㅠㅠ

 

10여분 동안 문자로 카드번호 3개 + 비밀번호 3개를 빼가고 약 120만원 정도 (그나마 빨리 알아채고 카드회사에 전화해서 6개는 취소를 하신 게 이정도래요. 카드 3개로 10여분 동안 20개 이상의 결제를 했다네요.) 의 게임 머니​​물건을 결제했다는데요... (그래서 취소가 제때 안되면 돌려받을 수가 없대요 심지어 구글에서도 인증번호가 왔다고..)

 

돈이 문제가 아니라 일단 가지고 계신 크레딧 카드 3개 (마적단이 아니신 게 얼마나 다행인지... 3개가 다예요)는 다 정지를 해 뒀는데, 사용하고 계시는 전화기는 무조건 BACK UP 없이 초기화 시켜야 한다고 (카드회사, 경찰서, 은행, 그리고 KT에서) 이구동성으로 말한다네요.  진짜 사진/전화번호를 복구할 방법이 없나요? 이미 전화기가 오염되서 그 방법밖에 없다고 했다는데...

 

이미 경찰서에 신고는 하셨고, 주민등록증도 분실신고 하셨고 (주민등록증 까지 사진찍어서 보내셨대요..ㅠㅠ), 가지고 계신 카드는 모두 다 정지시키셨다는 데, 혹시 뭐 더 해야 할/알아야 할 게 있을까요? 

 

한국은 미국이랑 달라서 이 경우 카드회사에서 전혀 책임져 주지 않는다네요. 10여분 상관으로 알아차렸지만 이미 결제된 건들을 일일이 전화로 하나씩 취소해야 하는 바람에 6개 취소하느라 3시간이 흘렀고, 도용당한 카드 3개중 2개는 시간이 너무 흘러 결제 취소를 할 수도 없으시대요. 

 

그동안 뉴스로 보이스 피싱 사례들을 보면서 '저걸 왜 당해?'라고 생각했는 데, 당하고 보니 정말 정신없이 (마침 집에 손님이 와 계셔서 빨리 처리하려고 더 이상 생각도 하지 않으시고 달라는 대로 정보를 다 주셨다네요.) 막 몰아쳐서 다 줘버렸다고 엄마가 엄청 자책하고 계세요. 

 

당분간 모든 경제활동을 현금으로만 해야 한다고, 그나마 가지고 계셨던 쿠팡같은 계정도 다 지워야 한다고 하시네요. ㅠㅠ 주민등록 분실신고를 하셔서 새로 크레딧카드 발급도 안된다고... 

 

그냥 돈 잃은게 문제가 아니라 앞으로 엄마가 위축되서 생활하셔야 하는 게 너무 속상해요. 

 

혹 비슷한 경험 있으시거나 제가 알아야 할 점이 있으면 알려주세요. 엄마가 지금 반쯤 넋이 나가셔서 제대로 사고를 하지 못하시는 것 같아요. 한국에 남동생들이 있긴 한데, 주중이고 또 낮시간이라 (보이스 피싱 당하신 건 어제 오후) 아직 동생들한테는 말도 안 하신 것 같아요... ㅠㅠ  

 

어제 오늘 파출소, 경찰서, 은행, 그리고 이동통신사 가게까지 찾아다니시느라 (지금도 조금 있다가 다시 나가셔야 한다고...) 혼이 쏙 빠지셨어요. 

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