안녕하세요,
이런 정보는 써보는게 처음이라, 이게 과연 정보인지도 자알... ^^; 모르겠습니다만,
혹시나 저처럼 UNITED AIRLINE에 묶인 CREDIT 있으신 분들께 도움이 될까 해서 글 남겨 봅니다.
원래 작년 4월에 친구 결혼식에 참석하려, 4인 가족 유럽행 티켓을 2020년 1월에 발권 했었어요.
약 $2800 정도였고 non refundable 티켓이었어요. 아시다시피..이시국이 도래하여, 눈물을 머금고 취소를 해야 했고.
당시 상담원이 준 두가지 옵션은
United Credit & e-certificate 이었습니다.
둘다 크레딧인데 가장 큰 다른점은.
United Credit: 다른 사람한테 양도 불가 / united 말고 타 항공사 발권 가능
E-certificate : 합산 가능 / 쪼개고 싶은만큼 쪼갤 수 있음 / 타 항공사 발권 불가능.
당시에, 아마 후년에는 갈 수 있을까~ 싶어서, 타 항공사도 탈 수 있는 옵션을 갖고 가고 싶어서 크레딧 받는걸로 결정 했었습니다.
(united->유럽 저가 항공 으로 연결편을 쓰고 싶어서요!)
또한 상담원이 크레딧에서 e-certificate으로 이후에 변경 가능 하다고 했어서 별 고민 없이 크레딧으로 받았던 것 같아요.
그렇게 일년이 지나, 결혼식은 무산 되고, 백신도 나오고 예약도 잡아 놓고...
국내 여행을 한번 계획 해 보자, 싶어서 united 에 연락했습니다.
상담원 채팅으로, 현재 크레딧을 e-certificate으로 변경 해 달라 했고 스무스하게 채팅이 종료 되었어요.
상담원이 일주일 안에 메일을 받을거고 메일에서 코드 받으면 홈페이지에서 확인 가능하다고 했는데...!
약 4일 뒤 받은 이메일은 refund confirmation 이었습니다.
혹시나? 싶어서 기다려 봤더니, 실제 카드로 refund이 들어왔어요!
그런데 총 4개 티켓에서 2 티켓에 대한 금액만 처리되어 , 다시 채팅을 했습니다.
"나 티켓 네개 샀는데 두개만 리펀 됐어?"
했더니 또 후다다닥. 하고 일주일뒤에 리펀 될거야~
하고 나머지 두개 티켓도 카드로 잘 들어왔네요.
혹시나 united에 크레딧 있으신 분들도 저같은 발전산이 일어나시면 참 좋겠습니다!
도전은 당연히 AYOR!!!!
감사합니다!
역시...마모는 닉 따라 가는군요...ㅎㅎㅎ 스파르탄!!!!!!!!!
닉 따라 가라고 고심해 만들었습니다. 드디어 빛을 발했네요! ㅋㅋㅋ
오.. 저는 United에 묶여있는 credit을 리펀드 받으려고 이메일 할때마다 안된다고 했었는데 축하드립니다! 혹시 연락하신 전화번호 여쭤봐도 될까요? 저도 한번 연락해보고싶네요!
저는 전화 안하고 채팅으로 했어요! 기다리는 시간이 40 분 넘게 걸렸던게 함정입니다만....!
참고로 리펀한다고 안하고 처음에는 e-certificate 전환이라고 말했었습니당! :)
진정한 발전산은 환불과 함께 certificate도 남는것..
아하! 또하나 배워갑니다!
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