오늘은 독특한(?) 카드 승인 후기를 나누고자 합니다.

 

6/18 - 새벽에 Chase United Business Mileage Plus 카드를 신청했습니다. 카드 신청 시에는 기존 United 회원번호를 오타없이 입력하였습니다.

 

화면에 보이는 신청결과는 안타깝게도 인어는 아니고 "We need to review your request a little longer. We will let you know of our decision as soon as possible."

이메일로 받은 결과는 "We have received your request for a Chase credit card. We'll let you know our decision as soon as possible."

바로 ARS 전화(체이스 비지니스 카드 신청 확인번호 800-453-9719)로 확인한 결과는 "7-10 business day"까지 기다려 달라였습니다. 리젝인가 싶어 일단 편지가 오기를 기다렸습니다.

 

6/22 - 그런데 레터는 오지 않고, 갑자기 새로운 United 계정이 만들어졌다는 이메일을 받았습니다. (어라,,, 분명 기존 United 번호를 입력했었는데 말이죠.)

다시 ARS 전화로 application status를 확인하고자 하는데, 7~10일 기다리라는 메시지 또는 "In order to obtain your application status, please press 0 to speak to a specialist."라고 합니다. (체이스에 죄지은게 많은 건 아닌데 전화가 매우 꺼려져서 통화는 못했습니다.)

혹시나 싶어 체이스 비지니스 계정에 로그인 하지만 새 카드는 올라오지 않았습니다.

 

6/24 - 갑자기 United Club one-time passes 2장이 새로운 United 계정에 추가되었다고 이메일을 받았습니다.

혹시나 싶어 체이스 계정에 또 로그인하지만 새 카드는 올라오지 않았습니다.

ARS 전화를 확인하니 여전히 "In order to obtain your application status, please press 0 to speak to a specialist."라고 합니다. 

이 때부터, 매일매일 갈등합니다. Specialist와 통화를 할까 그냥 기다릴까 고민합니다. 혹시 Chase에 있는 카드의 Credit Limit 한계점에 다다라서 다른 카드에서 옮겨와야 하는것 같은 생각이 들어 통화를 해야하나 망설였습니다.

 

일주일이 지나고 2주차에 접어드는데도 무소식입니다. 체이스 어카운트는 전혀 변화가 없습니다.

 

7/1 - 신청하고 13일이 되었지만, Business Day로 9일째 되는 날입니다. 스페셜리스트의 예상질문에 대한 답을 준비하고 용기를 내어 0번을 누릅니다. 음... 그런데,,, 그런데,,, 4분이 지나도 대기중입니다. 5분째 되서 그냥 끊었습니다. 

 

7/2 - 신청하고 2주가 되었고, Business Day로 10일째 되는 날입니다. 오전에 USPS의 Informed delivery 이메일을 통해 아래와 같은 이미지를 확인합니다.

엇 그런데 편지가 당일날 도착하지 않습니다;;;;;;;;;

 

7/3 - 어제 도착한다는 편지는 오늘 카드와 함께 무사히 도착하며, 최종승인 받음을 확인했습니다. 결국은 "방어"

 

그.러.나. 여전히 체이스 비지니스 어카운트에는 올라와 있지 않네요;;; 결국에는 전화를 해야할 것 같은데, 우선 SM을 보내보려고 합니다. (전화 싫은데;;;;)

 

제목에는 선 라운지패스 후 승인이라고 적었지만, 아마 승인이 되었기 때문에 라운지패스가 발급되었고, 전산착오로 체이스 계정에 자동으로 추가되지 않아 신청한 저만 발만 동동 구르는(?) 상황이 생긴 것 같습니다.

 

<요약>

1) 체이스 United Biz를 신청하여 ARS로 7-10일 안내받음 (하지만, 결국 승인이었음)

2) 체이스 비지니스 어카운트에 새 카드는 뜨지 않고, United 라운지패스 2장 받음

3) 약 2주 후에 카드 받음

발전산? 1 - 기존 United 회원번호를 입력하였으나 체이스에서 새 United계정을 열어버리고 라운지패스 2장 넣어줌

발전산? 2 - 체이스어카운트에 자동으로 추가해주지 않아 별도 연락조치 해야 함