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마일모아 게시판   [질문-기타]
아멕스 셀폰 프로텍션 (프리페이드/비지블 (Visible) -10/06 결과 업데이트

스무디 | 2021.08.30 18:33:19 | 본문 건너뛰기 | 댓글 건너뛰기 쓰기

 많이들 궁금해 하셨을텐데 개인사정으로 클레임을 최근에 해서 지금 방금 연락받아서 업데이트 합니다. 

 

결국에는 클래임 성공했구요. 이메일로 체크가 집 주소로 갈거라고 합니다. 

 

혹시나 비지블 사용하시는분들 또는 비지블 사용하려고 하시는분들 도움 되시라고 제가 보낸자료 목차로만 정리해서(개인정보) 올립니다. 실제로 규정을 읽어보면 증명자료들이 약간 부족한건 있지만 상담사 분이 100프로 아니더라도 정황상으로 클레임 승인하는듯 합니다 YMMV 일수도 있습니다

 

1. 아멕스 플랫 스테이트먼트

2. 아멕스 클레임폼 (AIG에서보낸 서류)

3. 화면 망가진 휴대폰 실제 사진 1장/General-About-에서 모델명/시리얼이름 보이게 1장/ Physical Sim 섹션에 보시면 비지블 케리어가 보이게 한장 

4. 휴대폰내 스크린샷으로 시리얼넘버 보이게 1장더/IMEI 보이게 한장더/이메일로 받은 빌"YourPayment is due 스크린샷/비지블 홈페이지에서 보이는 페이먼트 히스토리 1장 

5. 애플에서 받은 에스트메이트 (애플에서 재공하는것에는 실제로 수리를 받지 않으면 에스트메이트 섹션에 나오지 않는데요, 이것때문에 좀 걱정했는데 넘어갔네요)

 

혹시 질문있으시면 알려주시면 아는선에서 답변 드리겠습니다!

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안녕하세요. 

 

최근에 생긴 아멕스 플레티넘 셀폰 프로텍션 비지블로 클레임 성공 하신분 계신가요?

 

원래 휴대폰 잘 안떨어 트리는데 아이폰 화면이 깨졌습니다.  그래도 다행이 아이폰이라 애플 스토어 가면 필요한 서류들 다 잘 챙겨줄듯 한데요. 

 

문제는 비지블이네요. 

 

아멕스에서 요구하는 필요한 서류들은 이렇습니다

 

Required Documents

 

1. AMEX BILLING STATEMENT W/ PROOF OF LAST MONTH'S/PERIOD'S CELLULAR CHARGES - JULY

Please provide a copy of your Eligible Card's Account Statement confirming the cellular wireless provider payment made in July. Specifically make sure to include the New Charges Summary section which indicates the cards and card holder names on your account. Please also include the monthly Eligible Cellular Wireless Telephone charge reflected on the statement.

 

2. CELLULAR PROVIDER'S BILLING STATEMENTS FROM PRECEDING & CURRENT MONTH/PERIOD OF THE THEFT/DAMAGE

Please provide a copy of your Eligible Cellular Wireless Telephone service provider's billing statement. The statement amount should correspond to the payment made to your Eligible Card Account in the month preceding the date the Eligible Cellular wireless Telephone was Stolen or damaged.

 

3. CLAIM FORMS

Please complete the attached claim forms.

 

4.PHOTOS OF THE DAMAGE

Please provide photos of the damage.

 

5.PROOF OF ELIGIBLE CELLULAR WIRELESS TELEPHONE

Copy of the original Eligible Cellular Wireless Telephone purchase receipt or other sufficient proof of the Eligible Cellular Wireless Telephone model currently linked to the Eligible Person’s Eligible Cellular Wireless Telephone account.

 

6. REPAIR ESTIMATE

Please provide a copy of the repair invoice showing actual or estimated cost of repairs along with the name of the repair center, address and phone number

 

2/5 번이 가장 문제인데요 이유는

 

1. 비지블은 PDF스테이트 먼트가 없습니다. 페이먼 히스토리와 매달 받는 이메일이 전부인데요. 이메일 이나 페이먼트 히스토리를 보낼수 있지만 사실 빌링 스테이먼트 달라고 하면 답이 없습니다...

 

2. 비지블 어카운트/이메일/앱 에서 제가 실제로 망가트린 휴대폰이 제 휴대폰이다 라고 증명할 방법이없습니다. 제가 생각하기에는 망가진 3자 휴대폰 유심을 바꾸어 이게 자기 휴대폰이라고 할수 있으니, 이걸 방지하려는거 같은데요. 프리페이드라 그런지 IMEI 또는 휴대폰 특정 정보와 휴대폰 빌의 연결성을 증멸할수 있는 방법이 없네요...

 

 

혹시 아멕스 셀폰 프로텍션 경험 또는 비지블로 다른 셀폰 프로 텍션 경험 있으신분들 있으신가요?

 

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