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마일모아 게시판   [질문-항공]
[업데이트: 대한항공으로 인도스] ICN-HNL: 아시아나 항공의 일방적 항공 스케쥴 변경

barnaby | 2022.05.27 05:31:50 | 본문 건너뛰기 | 댓글 건너뛰기 쓰기

올 7월에 한국에 있는 가족들 포함해서 하와이 여행을 예약해놨는데요,

 

방금전에 아시아나에서 갑자기 항공 일정이 하루 늦춰졌다는 이메일이 왔는데 이걸 어떻게 대응해야할지 모르겠네요.

 

하필이면 한국발 비행기 일정이 하루 늦춰져서 한국에 계신 가족 4명이 하루 늦게 도착하게 생겼습니다. 호텔 예매 취소가 가는한지도 모르겠는데 아시아나 측에서는 어떤 손해배상을 해주련지도 전혀 모르겠고 가족들에게도 뭐라고 설명해야 하는지 참 여러모로 당황스럽네요.

 

혹시 이런 일 겼으신 마모 회원님 계신가요? 혹시 있으시면 어떻게 대응 하셨는지 나눠주시면 많은 도움이 될것 같습니다.

 

지금 아시아나 전화중인데 한시간째 전화는 받을 생각도 안하네요.

 

통지는 이메일로 아래와 같이 받았습니다.

 

[Asiana Airlines] 운항 변경 사항 안내드립니다.(Flight Status Change Alert)

 

안녕하십니까? 아시아나항공입니다.

2022년 07월 12일 ICN(인천) → HNL(호놀룰루) OZ232편 출발시간이 변경되어 안내드립니다.

-예약번호 : xxxxxxxx
-변경사유 : 하계 스케쥴 변경(하계항공기운영안)
-변경내용 : 07월 12일 20:20 → 07월 13일 20:20

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 보다 자세한 내용은 구매처로 문의하여주시기 바랍니다.

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