안녕하세요 혈자입니다.
간단한 보고인데요, 게스트오브어너 프로그램을 사용하여 예약을 하기위해 지인으로 부터 포인트를 넘겨받고 있었습니다.
이전 까지는 리퀘스트를 날리면 사나흘 안에 회신이와서 포인트가 잘 넘어갔다. 30일에 한 번만 넘어갈 수 있으니 30일이 지나면 또 넘길 수 있다.
이런식으로 진행이 되었었는데...
무슨 일이 있는 것인지, 9/19일에 보낸 트랜스퍼가 전혀 회신도 없고 더디게 연락이 오더니, 제가 채근하니 그제서야
"프로세싱이 30일까지 걸릴 수 있으니 기다려라." 라는 겁니다.
좀 이해가 안가서 어제 CS의 여러 담당자랑 통화를 하는데 역시 앵무새 회신이 돌아옵니다.
"이게 우리 팔러시니 받아들여라."
로마에가면 로마법을 따르라는데... 옆동네 힐튼은 포인트가 웹페이지에서 순식간에 넘어가고, 메리엇도 포인트 트랜스퍼 전화한통이면 도와주는데..
하얏이 왜이러는 걸까요...
요사이 손님이 많아졌다는 것은 알겠는데... 정말 정이 뚝뚝 떨어집니다.
포인트 옮기실 분들... 빨리 옮기시는게 좋겠습니다. ㅠ_ㅠ
맞는거 같아요. 저도 게오아 해드리느라 기다리고 있는데 2주 넘은거 같아요 벌써..
저도 3주째 기다리는 중입니다 :)
내부 데이터가 있는지 이전에 한 번 포인트를 주고 받은 계정은 아주 빠르게 진행되는 반면에 새로 포인트 합산을 요청하는 계정은 진짜 30일을 꽉 채우는 경우도 있는 것 같습니다.
물론 발전산으로 유명한 하얏트이다 보니 일반화를 시키기어려운 것도 사실입니다.
어떤 기준인지는 모르겠는데요, 게오아 자주/ 많이 하면 그런거 같습니다. 저는 작년 여름/ 가을부터 그랬습니다. 작년부터 3주 정도/ 이상 걸리는건 기본이구요 ... 전에는 트랜스퍼 신청한 날짜부터 30일에 한번 넘길수 있다고 하더니 ... 한 6개월전 부터는 트랜스퍼 받은 날짜로 부터 30일을 카운트 합니다. 그래서 실제로는 포인트 트랜스퍼 신청하고 2-3주 (이상) 걸리고 포인트 받은 날짜로 부터 30일 카운트 한 후에 또 트랜스퍼 진행하면 ... 거의 2달에 한번 트랜스퍼를 받을수 있게 되었습니다. 쓰고 보니 저 블랙리스트에 찍힌거 같네요. ㅋ ㅠㅠ
드리머님 추측이 신빙성이 있는 것 같아요. 저도 최근 들어서 거의 매달 트랜스퍼를 하다시피 하는데 예전에 3일에서 5일이면 완료되었던 포인트 트랜스퍼가 이제는 거의 3주가 넘게 걸리네요.
저도 두달에 한번정도 포인트 트랜스퍼하는데 연초에는 2주 정도 걸리다 최근 두번은 3일, 1일 걸렸습니다.
최근 두번이 3일, 1일 이시라니... 그냥 일하고 싶은날 하는 걸까요?! ㅎㅎㅎㅎ
에구구 저희는 이번 여름에 딱 사흘에 넘어갔는데요 금방 해결되시길 바래요 ㅠㅠ
몇년전에 하루만에 들어와서 큰걱정 안하고 포인트 트랜스퍼 10/11에 했는데 울엄니 어카운트에서는 10/16에 나가고 제 어카운트에는 아직도 (10/19) 안들어와서 챗팅하니 에스컬레이션해서 수퍼바이저가 연락준다네요. 제 96000 포인트는 어디로 갔을까요 ㅠㅠ
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오늘 확인해보니 10/19 날짜로 96000 포인트가 reward bonus 명목으로 들어왔네요
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