캐피탈원 퀵실버 카드를 1년 purchase 0% 조건으로 가입을 했는데 이 프로모션이 적용되는 기간 안에 구입했는 상품에 대해서 이자가 붙었어요. 싸인업 할 당시에 받은 텀을 프린트를 했기 때문에 증거는 있는데, 커스터머 서비스 에이전트들이 볼 수있는 텀은 제가 가지고 있는거랑 다르다며 그 이자를 제가 페이 해야한다고 합니다. 저도 모르는 사이에 텀이 바뀌어진거 같은데 이런 경우도 있나요? 제가 받았던 텀을 증거로 메일 보내겠다해도 같은 말만 반복하니 너무 황당하네요.
오리발이네요.
CFPB complaint가 필요하실 수도 있겠습니다.
https://www.consumerfinance.gov/complaint/
Statement에는 0% APR이 사라졌나요?
Balance transfer에 대해서만 0% APR 하는 경우도 있어서 이 경우인지는 term을 잘 확인해보시고요.
일단은 pay off 하시고 더 이상의 이자는 줄이시는 것이 어떨까 싶습니다.
카드 오픈한 지는 얼마나 됐나요?
프로모션 기간 안에 이자가 붙었다는 말이죠?
프로모션 기간 안에 구매했던 상품에 대해 이자가 붙었다고 하셔서 확인차 여쭤봐요.
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