제가 이번 여름 한국행 비행기표를 이 앱을 통해 예약을 했는데요.제가 사는 곳에 직항이 없어서

 

왕: delta- Korean Air

 

복: Korean Air- American Airlines

 

요런 조합인데 제가 어처구니 없이 남편 미들네임을 빼버렷는데 대한항공에. 마일리지 넘버 넣는다고 전화햇다가 이름때메 매치가 안된다고 그래서 알게 되었어요.

 

대한항공 측에선 여행사에서 부킹한 거라 이름변경 불가하다 하고 델타에 걸어보니 대한항공 예약이라 자기도 변경불가하다 하네요--;

 

Hopper 에 연락해서 (chatㅡ로) 이름변경 요청햇더니 

 

Multiple airline이 연루되어서 불가능하다는 답변을 받앗습니다. 그리고 아이디 여러개를 가져가서 공항에서 몇시간 일찍 체크인하면서 이름 변경 요청하면 해줄지도 모른다고 - -;

 

제가 20시간 이상 걸리는 국제 비행이고 1살 아기랑 8 살 아이와 가는데 남편이 못가는 경우가 생기는 게 말이 안된다. 지금 출발일까지 4 개월 남았는데 이름을 못고친 상태로 간다는 게 말이 안된다고 상사와 통화하고 싶다고 항의했더니 다행히 그날 밤 바로 전화가 왔습니다. 대한항공이 델타에서 체크인 해주면 그대로 체크인해주겟다고 햇답니다. 델타는 시스템 상으론 이름 못 고쳣지만 middle name 을 document 해서. 노트에 달아놓겟답니다.

 

제가 그걸 어떻게 믿냐고 confirmation 보내달라 햇는데 그냥 저랑 채팅주고 받은 내역만 이멜로 오고 위. 내용은 없네요.

 

그 와중에 표 결재한 카드가 credit dispute 잘 해결해주는American Express 엿던게 생각나 credit dispute 걸어두엇는데 일이 잘 안해결될 경우 transaction 을 취소해 줄 만한 일인지? 잘 감이 서지 않네요. 또 가만히 위에 수퍼바이저 답변을ㅈ곱씹어보니 미국 돌아오는 비행기에서 또 쳌인시 문제 생길 요지가 있는 거 같아서 다시 Hopper 에 해결 요청햇더니

 

대한항공 측에서 변경 페널티는 waive. 됫는데 new booking fee 가 500불더 차지된다합니다.,

 

어떻게 할까요?