캐피털원 벤쳐 x 카드에 딸려오는 300불 여행 크레딧을 쓰기 위해서는 캐피털원 트레블 사이트에서 호텔이나, 비행기, 렌트카를 예약해야 하는데, 이번에 근처 도시에 1박2일 여행을 가게 되어서 호텔비용으로 털어버리려고 검색했더니 조금씩 더 비싸게 나와서 울며 겨자먹기로 예약하게 되었는데, 예약하면서 보니 BRG 안내가 있더라구요. 

"How to submit a claim: You must submit a price match guarantee claim through an agent by calling Capital One Travel at 844-422-6922. Please provide the trip ID for the original booking and the website where you found the lower price so that our agents can verify the lower price."

일단 예약하고 호텔 공홈에서 30불정도 싼 예약정보를 찾고 다음날 전화를 해서 예약 정보와 공홈의 레잇을 알려 줬더니, 잠시 홀딩 후에 승인되었다고 30불 리펀드 해줬습니다. 전화를 해야 돼서 불편하긴 하지만 많이 기다리지 않고 바로 결과 알려주고 엄청 친절하게 응대해 줘서 좋은 경험이었습니다.