안녕하세요 마모회원분님들
제가 이번 여름에 싸웨 크레딧을 한번 털기위해 레비뉴티켓을 알아보고 있는데 결제단계에서 Filigh credit 적용이 안된다고 나오네요. 제 크레딧 발란스 항목에는 총 4개의 예약에 대한 크레딧이 있고, 분명 예약번호(6자리)와 이름을 맞게 적었는데 안된다고 하네요. 제 first name 중간에 빈칸이 하나 들어가는데 그거때문에 그런걸까 싶기도 하고... 이럴 경우 전화로 예약을 잡아야하나요?
전화해서 적용사켜달라고 하시면 될거구요, 혹 전화하기 귀찮으시면 컴퓨터로 (전화기에서는 안되더라구요) 들어가셔서 flight credit적용하는 버튼을 결제단계에서 누르시고 이름란에 first name을 첫 음절만 (Hong Gil Dong이면 Gil 만) 넣으시면 적용 될거예요.
헤이즐넛커피님 답변감사해요. 전화는 30분동안 안받아서 일단 나중에 다시하려고 합니다. 두번째 옵션은 (첫음절만 입력) 안되네요ㅜㅜ
새로하시는 예약에 이름을 넣으실 때 first name: Gil, middle name:Dong, last name: Hong 이라고 넣고 해 보세요.
계정에 로그인 먼저 하는거 잊지 마시구요.
저도 원글님과 같이 이름에 스페이스가 있어서 항상 애먹는 데, 전화하면 해결되긴 하더라구요. 그런데 전 전화하는 게 싫어서 이리저리 해보다 터득한 방법인데...
아무리 회원 정보에 Gil Dong이 first name이라고 적혀 있어도 싸웨 시스템은 인식을 못하더라구요.
그 후로 모든 미국 항공사는 그냥 Gildong으로 만들어버렸어요. (운전면허랑 여권은 Gil Dong)
앗! 이렇게 예약잡으니까 적용되네요! 싸웨는 예약 잡을때는 제 이름을 제대로 다 first name으로 넣어주는데 환불은 왜 마지막음절을 middle name으로 빼는건지... 암튼 해결되었네요. 감사합니다!
도움 되었다니 기뻐요. 다행입니다.
와 저도 비슷한문제로 피곤해하고있던차에 아주꿀같은정보를 주셔서 감사해요.
사실저도 first name이 두자여서 크레딧입력이 안되서 싸웨에 전화했더니 존화로는 해결해준다고 하더라구요. 그런데 이게 은근히 귀찮은일이라서 좀 실망하고 있었거든요. 정보 감사합니다
도움 되셨다니 기쁘네요. 저도 같은 문제로 여러번 골탕을 먹은터라... 아마 한국분들은 비슷한 상황이 종종 일어나는 것 같아요.
꼭 컴퓨터에서 하시는 거 잊지 마세요.
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