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안녕하세요,
힐튼 포인트+숙박권으로 3박을 예약했다가 2박만 하는 걸로 변경하는 것이 가능할까요?
원래 2박만 하는 계획인데 2박으로는 standard rate room이 없고 3박으로 해야만 가능하더라구요. Hyatt의 경우에는 전화로 예약 변경을 하는 것이 가능했는데,
힐튼은, 어떤 상담원은 "그냥 2박 후에 checkout 하고 자기네에게 전화를 주면 마지막날 포인트를 환급해 줄 수 있다"고도 하고, 어떤 상담원은 "예약 취소후에 새로 예약하는 것 말고 자기가 도와줄 수 있는 건 없다"라고 하네요. 첫번째 상담원 말 믿고 그대로 했다가 나중에 딴소리할까봐 다른 상담원에게 물어봤는데 자기는 그런거는 모른다고 하고..
혹시 이런 경우 어떻게 하는게 좋은 옵션일까요? 여전히 2박으로는 standard room rate이 보이지 않습니다.
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5 댓글
시골농사꾼아들
2023-04-13 22:19:56
힐튼 포인트랑 숙박권이랑 같이 예약이 안되는걸로 알고 있는데 이게 1개 예약 번호에 포인트+숙박권이 같이 사용 되었나요?
메칸더
2023-04-13 22:23:03
네, 숙박권+포인트는 항상 됐었어요. 한 예약으로요.
AOM
2023-04-13 23:37:28
됩니다. 힐튼 부산에 예약할 때 그렇게 해봤습니다.
으리으리
2023-04-13 23:41:28
오.. 그럼 숙박권2개도 되나요?
메칸더
2023-04-14 00:27:58
네! 제가 숙박권 두개 써서 2박 하려고 했는데 3박 밖에 안되서 숙박권 2개+포인트로 3박을 예약한거였어요.