하와이안 에어라인 취소했는데 포인트로만 돌려줬어요

2023 5/6

앞으로 도움이 될만한 레딧의 답장을 공유합니다

고객에게는 자기 표가 리펀더블인지 안나온다고 해요.

Ticket Endorsement 라는 항목을 상담원이 찾아봐야 안다고 합니다.

저도 결국에는 다시 고객센터에 전화해서 리펀 진행을 했습니다. 이번에는 제 표가 리펀더블 맞다고 확인해주었습니다.

잘 되었는지는 확인이 더 필요할거 같아요.. 카드취소가 되나 안되나.

일단 제목이 REFUND NOTICE라는 메일을 받았습니다. 세 장 중 한 장에 대해서만요..

혹시 문제 있으면 또 업데이트 하겠습니다.

I had a refundable Hawaiian fare and had to go through two reps before one knew what to look for to see that my fare was refundable.

It’s in a specific section called Ticket Endorsement and the fare rules had to be annotated “CARRIER RESTRICTIONS APPLY - AND - NO FEE TO CHANGE - AND- REFUND BEFORE DEPARTURE - IN THE ENDORSEMENT BOX.”

Unfortunately no way for the customer for find or even access that. Just gotta find a knowledgeable rep.

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하와이안 에어라인으로 호놀루루 비행편을 예약했다가

취소했어요

처음 예약할 때 Main Cabin Refundable 요금으로 예약했거든요

그런데 전화로 취소하는데 포인트로만 주고,

상담원이 홈페이지에서 refund 신청을 하라고 하길래 했는데,

오늘 이메일로 답장이

"Please be advised that according to our Fare Rules Terms and Condition, Hawaiian Airlines tickets are non-refundable and non-transferable."

이렇게 오네요.

하와이안 에어라인을 취소해보신 분 있나요?