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[해결되었습니다] 체이스 checking account 가 사라졌어요

nmc811, 2023-05-25 07:07:42

조회 수
3116
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0

Secure message로 (조금은 허무하게, 그러나 다행히) 한방에 해결되었습니다. Temporarily inactive 상태였다고는 하는데, 왜 그랬는지에 대해서는 아무 말도 없네요. 의문이 많이 남지만 그냥 발빠르게 해결해준 것만으로 감사하고 넘어가려 합니다. 다시한번 도움주신 모든 분들께 감사말씀 드립니다. 

 

==========================================

 

안녕하세요. 아래와 같은 상황에 제가 어떻게 대응해야 할지 문의드립니다일단 chase 고객센터 연락시간이 넘어내일 전화로 연락하기  상황을 파악하고자 합니다.

 

현재 저는 한국에 있으며미국 신용카드 몇장을 유지중입니다카드비결제를 위해 chase checking account 열어두고비용이 발생하지 않도록 얼마간의 돈을 넣어둔 상황입니다

 

그런데 오늘 계좌 확인  Chase app  접속하니 checking account  보이지 않네요신용카드 계좌는 모두  보입니다

왜인지 모르겠으나예금계좌가 닫혀있는 것으로 생각됩니다활동이 없어서는 아닌  합니다작년 11월에 한국에서 마지막으로 송금한 이력이 있고, 매달 카드대금결제가 걸려있으니까요. 지난달 카드결제는 이뤄진 걸로 보아 4-5월중에  사건이 발생했지 싶습니다. 

 

한가지 지난달  체이스에서 체크카드를 보냈는데 제가 받지 않아 반송되었다는 메세지를 받았습니다. (집주소는 지인의 주소로 되어 있습니다혹시 이게 문제가 됐을까요

 

이상의 상황이 발생할  있는 경우의 수는 무엇이 있으며제가 어떻게 대응해야   여쭤봅니다.

11 댓글

정보와질문

2023-05-25 07:25:56

저도 얼마 전에 체이스에서 전화를 받았는데

체킹어카운트의 액티비티가 장기간 없어서 dormant 상태로 전환되었다고 하더라구요.

로긴해보니 온라인에 체킹이 안 보였구요.

지점에 직접 방문해서 신분확인하고 reactivation 신청해서 다음 날 정도에 다시 activated 되었습니다.

nmc811

2023-05-25 09:16:12

경험 나눠주셔서 감사합니다. 그런데 전 액티비티가 있는데 왜 이리 되었을까요. 지금 한국에 있어 지점방문도 불가하니, 답답합니다...

프리

2023-05-25 15:55:05

장기간 사용하지 않아서 그런걸거에요.데빗카드 있으면 그걸로 뭐 결재를 하셔도 액티비티로 인정되고요. 아니면 커스터머 서비스에.전화하셔서 이야기 하시고 앱으로 디파짓을 하는 것도 방법 입니다. 가능한 삘리 움직이셔야 할거에요. 메일로 한달 이내에 답변 없으면 주 정부로 돈 보낸다고 왔었어요.

근데 액티비티가 있었는데 왜 그런걸까요?? 보통 휴면계좌인 경우 그렇거든요. 

nmc811

2023-05-26 03:34:41

다행히 계좌는 다시 살아났습니다. 구글링을 해봐도 휴면계좌에 대해서 그런 일이 있다는 얘기만 있지, 저처럼 액티비티가 있는 상황에 대한 사례는 없더라구요. 걱정해주시고, 조언해 주셔서 감사합니다. 

프리

2023-05-26 03:46:38

아유 금방 해결되서 진짜 다행이네요.  

라이트닝

2023-05-25 18:19:16

Chase credit card를 autopayment로 결재해서 activity가 없다고 판단한 것이 아닌가 싶은데, credit card를 계속 사용하셨다면 온라인 접속은 하셨을듯 한데요.
좀 이상하긴 하네요.

로그인만 해도 activity가 있다고 인정한다고 알고 있거든요.

Chase가 계좌를 직접 닫은 경우라면 남은 잔액은 체크로 우편 발송이 되었을 듯 한데요.
이 역시도 반송되었을 수도 있겠네요.

전화하셔서 무슨 일이 있었는지 확인하시는 것이 좋으실 듯 합니다.
Google voice에서 전화는 무료로 가능하실 겁니다.
번호없이도 거는 통화는 가능했던 것으로 기억은 나거든요.
해외에서는 번호는 못받으실 것 같고요.​​​​​​​

nmc811

2023-05-26 03:38:42

auto payment만 있으면 그렇게 판단할 수도 있겠네요. 하지만 말씀하신대로 종종 로그인해서 계좌 체크를 했었거든요. 참 이상하지만, 체이스측에서 다시 계좌를 열어줬습니다. 발빠르게 대응해준 것에 만족해야겠습니다. 좋은 댓글 감사드립니다. 숙지하고 있어야겠어요. 

프리

2023-05-26 03:47:18

로그인은 안 쳐주더라고요. ㅠㅠ

라이트닝

2023-05-26 04:34:29

인터넷 검색하니 그리 나오는데, 아무래도 오프라인 은행이 더 까다로운 듯 합니다.
6개월 정도는 아무 transaction이 없는 계좌도 분명히 있는 것 같은데, 닫힌 적은 없거든요.

온라인 계좌는 이럴 때 지점으로 찾아오라는 말은 안하니 좀 낫긴 한 것 같고요.

쏠쭌찐아빠

2023-07-06 17:45:55

안녕하세요? Secure message로 어떻게 해결하셨나요? 저도 지금 checking account가 갑자기 앱에서 안보이고 payment도 안되어서 shut down 인 줄 알았는데 811님 글 보니 같은 상황일 수도 있다는 생각이 들어서요...

nmc811

2023-07-06 21:00:55

Secure message center 로 지금 계정이 막혔는데 왝

런지 물어봤더니, 바로 풀어주더라구요. 우선 은행쪽과 바로 연락하시는 게 가장 중요할 것 같습니다. 

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