저도 같은 이메일 받았는데 전화해서 포인트 받으셨나요?

저도 같은 이메일 받아서 전화 했습니다.

CSR 쪽에서 제가 받은 이메일 내용을 볼수 있었고 읽어준 내용은 일치했으나 어카운트에 available 한 offer/compensation 이 뜨지 않는다고 합니다. 테크니컬 에이전트와 이야기 해보고 어떤 조치를 취할지 알려준다고 했습니다. 그 이후로 두번 콜백 받았는데 최종적으론 시스템상에서 본인들이 할수 있는게 없기 때문에 아직 어떠한 조치도 해줄수 있는게 없다고 하며, 이메일을 어제 받은 것이니 시스템이 업데이트 되지 않은게 아닐까 생각한다고 합니다. 일주일 뒤에 다시 전화걸어보라고 하네요.

왜 이런 이메일을 받았을까 생각해봤는데, 예전에 pay over time activation 하면 10k MR 주는 오퍼가 있어서 activate 하고 포인트 받자마자 deactivate 했는데, 시스템은 이걸 테크니컬 글리치라고 인식한게 아닐런지? 라고 생각합니다.