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델타항공으로 미국 국내선을 신용카드로 지불하며 예약을 했습니다.
델타에서 confirmation number가 들어간 예약이 확정되었다는 이메일도 왔고,
결제했던 아멕스 델타카드로도 결제된 금액이 charge되었다고 올라왔습니다 (pending charge도 아니고 확정된 charge로)
하지만 어젯밤 놀랍게도 델타 계정으로 들어간 본 결과 예약내역이 없음을 확인했습니다.
신용카드 번호, 탑승객 이름, confirmation number등 으로 검색해 봐도,,
델타 홈페이지에서 채팅해 보니
결제가 went through되지 않아서 예약이 되지 않았다고 합니다.
이게 뭔 소리냐? 그럼 왜 델타에서 예약 이메일 보냈었고 내 신용카드도 정상 거래로 되어 있냐?
고 문의하니 예약 이메일과, 신용카드 명세서 screen shot 보내 달라고 해서 채팅상으로 보내주니
ticketing department 로 옮겨주겠다고 합니다.
takeaway message ->
미국생활 10년이 넘고 각종 비행기 탑승이 100번은 되었을 것 같은데 처음있는 일이었습니다
(예약이 안되었는데 예약이 되었다고 charge해가고 confirm email이 온).
처음에 800여불을 결제할 때 50불씩 두번 델타 e gift card(아마 받은지 5년정도는 되었을듯) 를 썼는데
아마 이 기프트 카드 결제에서 나중에 (confirm email을 고객에게 보낸 후) 문제가 생기지 않았나 추정해 봅니다.
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1 댓글
괜츈한가
2023-06-17 17:37:16
놀라셨겠어요.
이제는 발권후에 표가 잘 살아있는지 확인해야하는가보네요.