안녕하세요.
긴 홀리데이가 시작되었네요. 오늘 하루 정말 길었는데 자기전에 하루를 풀어줄 좋은 일이있어 이야기 공유도 하고 혹시 도움이 될까 싶어 글을 남깁니다.
(꽤 긴 글 입니다 제 글 솜씨가 좋은것 같지도 않습니다.. 짧은 요약을 보시려면 스크롤 다운해주세요 아주 짧은 Summary 있습니다.)
지난달 코로나는 아니었지만 정말 1-2주일동안 잃다가 (sick day 다썻네요 ㅠ) 아파트는 아파서 못한 집안일이 밀리고 쌓여서 시궁창이 되어있고 다음날은 한달전 계획되었던 귀국전 마지막 캘리포니아 호스트가족방문 여행 출국일자인데 짐싸기는 커녕 라스베가스호텔 예약도 못했고 (돈아끼려구 원스탑 예약했습니다)… 진짜 정신이 없었습니다. 후각 미각도 캘리포니아 2일차에 완전히는 아니지만 그나마 조금 돌아와서 음식은 즐겼네요 ㅎ.ㅎ
Anyway! 다행이도 제 멍멍이 pet sitter (pet boarding service) 는 일주일전에 구해놨었습니다.
처음엔 Rover (pet sitting/boarding/walking middle man service)를 통해 알아보았고, 재정문제때문에 혹시하는마음에 rate 괜찮은 사람들에게 rover 메세지를 보내며 혹시 제가 사정이 이런데 조금 디스카운트 부탁가능하냐고 연락을 돌렸습니다. 물론 대부분 거절을 하였고 딱 한명에게 그린라이트를! 받았습니다. 단, 이 조건하에: OFF rover - either Apple Pay, paypal, venmo, zelle, etc. (so that she can save money from the rover fee).
제가 좀 아파서 미쳐서 그런지 너무 오랜만에 rover을 사용해서 그런지, 사기를 안당한지 몇년이 된지 그런지, 돈을 아껴야겠다는 생각에만 사로잡혀 바로 오케이 해버렸습니다. 이 부분은 정말 저도 제 죄를 인정합니다.. 그녀의 리뷰도 많지는 않았지만 좋았고 설마 이런걸로 사기를 칠까 싶기도하고 시간상 너무 급하기도하고 돈도없고 아직 아파서 정신이 오락가락해서 그런 결정을……
첫날에는 빨랐던 그녀의 답변 속도가 점점 슬그머니 느려졌습니다. 그래도 엄청 느리지는 않았어서 저는 벤모옵션을 선택하여 돈을 보내기로했습니다. 제가 좀 촉이 좋은편이라 (촉이 좋았으면 돈을 보내지말았어야지… 어휴) 돈을 보낼때 buyer protection 옵션이 보이길래 3% 면 되길래 혹시나 하는마음에 옵션선택추가해서 돈 보태서 보냈습니다.
아니나 다를까, 그녀의 답변은 점점 느려지더군요. 하지만, 저는 인생이 바빠서 그런가보다 했습니다. 답변은 꾸준히 매일 했거든요. 6시간텀, 10시간텀, 12시간텀, 18시간텀 이런식의 답변이 대부분이었지만.. 제가 좀 불안해서 답이 늦게오거나 안올때, 제 멍멍이 뭐뭐 챙길까, 언제 올꺼냐, 우리 멍멍이 이러저러한테 괜찮으냐, 문자가 편하느냐 전화가 편하느냐, 등등 이런저런 질문도 일부러 보내고 멍멍이 귀여운사진도 보내고 그랬습니다. 답변은 늦었지만 그래도 답장은 했어요 픽업오기로 약속한 그 전 날도.. (이게 정말 열받는것 ㅡㅡ )
전날 그래도 확실히 오는거 체크하는게 좋을거같아, 내일 몇시에 데릴러올 예정이냐고 물었고, 그년는 역시나 올것처럼 몇시가 좋냐고 몇시간후에 답이오고 저는 저녁 7시에 와달라구하였습니다.… 근데.. 그 후 답이없어.. ㅡ.ㅡ 떠나는 당일 (픽업 당일) 아침에 그녀에게 혹시 다른 선호하는 연락방법이 없냐고 물어봤습니다 (돌려서 얘기한거였습니다.. 왜 답안하냐 답좀 빨리해라 할순없으니..) 그랬더니 문자가 괜찮다고 강아지 혹시 크레잇 /포티 트레인 되잇냐고 물어봅니다. 저는 답을 하였고 그후 또 답이없습니다. 너무 불안해서 떠나야하기 1-2시간전 출발할때 연락달라고 부탁 문자 다시 보냈습니다. 약속한 시간, 역시 그녀는 문자가없고, 전화도 받지않고…. 잠수…. 하…
1시간후면 비행기출발..
하…
그녀때문에 그날 하루 이것저것 불안해서 일도 제대로 못하고.. 그녀가 진짜 안나타나게 되면 갈수도 없기때문에 짐도 안싸고 있었는데.. 정말 일이 터졌습니다. 비행기미루는것도 알아보고 전화도해보고 아파트개공원 가서 급히 아파트 개 주인분들께 부탁을해볼까.. 이게 진짜 마지막으로 호스트가족 볼 기회였기때문에 미룰수가 없었거든요.. ㅠㅠ
하지만! 다행히 그전부터 직장동료친구와 이 부분에 대해서 (느린 답변 속도, 찜찜, 사기일수도 있을거같아 걱정이다 등등) 스트레스를 많이받아서 이미 말을 해놓았던 상태였는데, 다행히 제 친구가 연락이 되어 급히 짐 대충챙겨서 우버펫 불러서 친구집에 멍멍이 드랍오프…
다행히.. 비행기 사람들 아직 보딩할때 도착했네요….
그녀는 제가 비행기를 타기 직전에 답을 합니다. 내일인줄알았다고. ㅡㅡ (아니 전날 분명히 “내일 언제올꺼냐”부터 시작해서 그런대화를 다했는데 뭔 ..) 일단 비행기를 탄 안도감과 곧 이륙이라 그냥 정중하게 돈 환불해달라고 메세지를 남겼고 비행기는 이륙했습니다.
베가스에 도착해서 바로 비행기모드 풀고 확인했지만 역시 답은없었고, 시차상 그녀의 현지시간은 새벽이기에 기다렸습니다. 다음날 오후에 환불요청문자를 다시 보냈고, 뭐 당연히 답도 없고 확인도 안하기에 전화를 했는데, 제 번호를 block 한건지 바로 넘어가더군요.. 하아 ^.^
Buy Purchase Protection 이 생각나서 베가스 노휴먼블랙잭 에 앉아서 dispute 어떻게 하나 알아보고 사람들 후기 알아보고 별 좋은 후기가없더군요. 받을 기대하지마라 가 대부분의 의견.
Dispute 를 하려면 증거를 보내야합니다 설명과 함께요. 아직 정신도없고 캘리포니아에 도착해선 짧은 방문이었기에 가족들에게 집중하느냐 핸드폰 볼시간도 하루에 오분십분뿐이었어서 일단은 정말 오랜만에 행복한 시간 보냈습니다. 캘리포니아에서 동료친구 멍멍이 돌봐줘서 고맙다는 선물도 사고 돌아왔습니다.
Dispute 를 6/5 에 시작했습니다. 증거로는 Rover 대화들 (안심번호), 중간쯤부터 연락으로 사용했던 그녀의 진짜전화번호와의 대화들, 그녀에게 연락을 시도했었던 전화 히스토리목록들과 문자목록들을 간략한 설명과 함께 보냈습니다.
6/12- 10일이 지나도 아~ 무 연락이거나 status change가 없어서 venmo contact 채팅을 걸었습니다. Dispute file 했는데 아무 업데이트가 없다 걱정이다 등등 여러 질문을했는데, account specialist가 merchant의 답변을 기다리고 있다고. 여기서 merchant는 물어봤느데 seller (그녀) 라고합니다. 아니 사기꾼이 대답을 할까요.. 보통 셀러에게 답변할 시간일 upto 50 days 를 준다고 합니다 보통 몇주면 답변이 온다고 기다리라고 해서.. 알겠다고 고맙다고 부탁한다고 하고 빠이 했습니다.
솔직히 포기했습니다. 하지만 그때 정말 열받았었습니다. 정말 한동안 많이 아픈것과 여려거지 한꺼번에 겹쳐서 극도로 tense한 시기였었는데 이런일이 겹쳤고.. 미리 사기 인걸 알았더라면, 약속당일 약속시간 1시간후가 아닌, 하루전이라도 이틀전이라도 그녀가 사기꾼이고 안오는걸 알앗더라면, 정말 덜 열받았을꺼에요 그럼 제가 다른 대안을 준비할수 있었을테니까요ㅠㅠㅠ 돈못받아도 이 괘씸죄를 어떻게 저스티스를… 받고싶었고.. 그녀의 개인폰번호 SNS도 학교출신도 그녀의 이름과 payment account 를 통해 쉽게 알수 있었어서 어떻게 복수를 해서 그녀가 적어도 사기를 다시는 안칠까 적어도 벌은 받을까 페메를 보내야하나 그녀의 모든 SNS에 사기꾼이라고 글과 댓글을 올릴까 이런저런 여러 생각을했고, 주변 교수나 직장동료 경찰 친구들과도 이런 저런 얘기를 할기회가 있어 얘기를 하게되었는데 저도 걱정했던바와 비슷하게 제 신변이 오히려 위험할수도 있고 (제 주소를 압니다 그녀가), court로 가도 훨씬 더 비싸고 긴 싸움과 뭐 원하는 결과 못얻을수도 있다. 등등 얘기를 듣고 그냥 karma will come back to her 이라고 생각하고 넘기기로 하고 다시 현생으로….
그런데!!! 방금전 (글쓰다가 방금전에 몇시간전으로됬네요)! 벤모 알림이 왔네요!! 뜨악! Dispute completed 어쩌고 뭐시기.. 첨엔 설마 하고 열었는데… 돈받았습니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ “Dispute refund” 감사합니다.. $5 불도 안되는 적은돈이 저를 살렸습니다. 하지만 저는 그때의 그 극도의 스트레스를 잊지 못합니다. 몇십불 아끼려고 이런 개고생을 하였네요. 다음엔 그냥 돈 빌려서라도 내렵니다 ㅎㅎ (돈벌즈아..).
솔직히 dispute 뒤에서 어떻게 처리됬는지는 모릅니다. 그런내용은 없고 돈만 들어왔거든요. 제발 그녀가 어떤 식으로든 그녀의 잘못된 행동에대한 페이를 했었으면 합니다.
혹시나 벤모나 페이팔 등 개인 거래 하시게되면 buyer protection 혹시 모르니 추천드려요. 100% 돈 돌려받는다고는 못합니다— 솔직히 protection dispute 해도 돈 못돌려받은사람들이 반은 넘는것같습니다. 저런 개인거래는 항상 위험을 인지를 하시고 거래 하시는게 좋을거같고 혹시 모르니 항상 증거가 될 것들은 중간중간 준비하시길 바랍니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
Short Summary (ㅁ 체 입니다):
잭팟녀님이 고생하시긴 했는데 차라리 막판에 펑크난게 다행일 수도 있어요. 이상한 사람이 작정하고 잭팟녀님이 떠난 것 확인하고 사고 치면 먼 곳에서 수습하기 매우 곤란합니다.
펫시터가 이래서 무섭습니다. 이름도 전화번호도 주소도 알게 되니까요. 저렇게 사고나도 사람들이 혹시 신변의 위협이 있을 까봐 못된 리뷰 못 남기고요. 디스퓨트 걸기도 주저하는 사람들 많을 겁니다.
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시터는 미리미리 구해두는게 좋습니다. 그리고 사전에 얼굴도 익혀놓아야 강아지도 놀러가는갑다 하니까요.
정말 맞아여. 저도 항상 미리미리 구하는편이고 meet and greet 이나 심지어 인터뷰까지 보는 편인데, 이번에 급작스럽게 2주전에 정해진 휴일이었어서 시간도 넉넉하지못했고 그 2주동안 거의 아파서 항상 침대에서 헤롱헤롱거려서요 ㅠㅠ 그래도 적어도 meet and greet 은 하는게 좋을거같아 하자고 그녀에게 연락했는데, 그녀가 답변을 너무 늦게해서 이도저도 못하게되서 그것또한 못만나게되었습니다. 돈을 미리 보낸게 잘못이어요 ㅠㅠ 바로 을 상태가 되어 요구도 할수없고 푸쉬도 못하는 상태가 되서..
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단골 펫시터가 이사한 이후로 계속 펫시터들 때문에 애먹고 있는데 특히 이번에 한국 갔다오느라 3주동안 저희집에서 house-sit을 맡겼는데 3주 중 10일 정도는 집에서 안 자고 4일 정도는 아예 안 오고 리터박스를 며칠동안 안 치웠는지 모르게 더럽혀 놓았습니다...(+새로 산 후라이팬 두개 코팅을 벗겨먹...) 처음에 오리엔테이션도 하고 인상이 좋아서 아주 좋게좋게 시작했는데 어느순간부터 자정 넘어서 겨우 오거나 아예 안 오기도 하길래 (집에 펫카메라가 휴먼 디텍션이 있어서 알람이 옵니다) 중간중간 계속 왔냐고 연락하고 하면 그제서야 잠깐 왔다가 가고 등등 한국 가 있는 3주 동안 스트레스가 이만저만이 아니었어요..계속 확인하는 중에도 거짓말을 살살 치길래 카메라가 다 알람이 온다고 너 언제 안 왔고 다 안다고 하고 최종경고도 했는데 마지막까지 리터박스는 대충 치운 거 같더라구요..둘째냥이가 카펫에 끙아를 하는 사달이 나 버렸어요.. 카메라로 끙아 비스무레한 걸 보고 기겁해서 막판 5일은 부랴부랴 30분 비짓으로 다른 시터 추가로 불렀네요... 진짜 너무 화나고 야옹이들 화장실 더러워서 안 가고 참았을 생각하면 너무 안타까워서 로버에 리포트든 리뷰든 다 하려다가 이 사람이 저희 집 주소, 차량, 번호, 이름 다 알고 있는 게 생각나서 막판에 그만뒀네요. 전에도 시터들이랑 이런저런 일이 있었지만 기간이 길었어서 그런지 정말 최악을 만났는데 보복(?)이 두려워 아무런 불이익도 못 주는 게 참 아쉽네요. 그래도 지금은 경고도 하고 겁도 좀 줬으니 뭐라도 배웠길 바란다 라고 정신승리 하고 있습니다..
어이구 고생하셨습니다 ㅠ 진짜 시터가 그모냥이면 여행내내 걱정하느냐 여행도 제대로 못하죠 ㅠㅠ 진짜 좋은 시터 찾기 힘든거같아요. 로버로 만난 시터중 70-80%은 불만족스러운 서비스를 제공한것같습니다. 저는 houst-sit은 해본적은없고 항상 boarding을 맡기는데 (시터집) 어떤곳은 멍멍이가 담배에 마리화나 냄새에 찌들어서 돌아오고 어떤곳은 로버로 전문적으로 돈을 버는곳인지 크레이트가 잔뜩있고 설마했는데 멍멍이가 대부분 안에 있었던거같고.. 반면에 진짜 좋았던 시터들은, 제가 미시간에 대학교 다닐때 그곳대학 학생 페북 그룹에 사진과 함께 글을 올리면 엄청난 메세지를 받는데, 괜찮아보이는 사람들과 몇명 멍멍이와 함께만나고, 인터뷰도 하고, 최종적으로 아이디도 찍고 그렇게 구했는데 대부분 완전 좋았어요 멍멍이도 돌아왔을때나 중간중간 사진으로 완전 행복해보였고.. 저에게 최고의 기억은, 그렇게 만난 한 학생시터가 첫번째 시팅이후부터는 너무 happy to help 하면서 돈도받지않고 맡아주고 (그래도 역시 저는 감사선물은 항상 사갔죠 여행지에서) 심지어 그 학생 부모님들께서 너무 좋아하셔서 저에게 연락을 먼저해서 멍멍이 홀리데이에 우리가 맡아주면 안되냐 부탁을 하시고... 덕분에 중간중간 걱정없이 여행도 가고 학업에 좀더 집중할수 있던시간도 있었네요. 정말 저에겐 감사하신분들이었어요 멍멍이도 정말 저랑 있을때보다 더 행복해보이고 (저는 혼자고 그쪽은 가족들에다가 큰 앞뒤마당까지 있으니) 정말 좋은 인연이었습니다. 보고싶네요.
맞아여 저도 진짜 펑크났을때 펑크난게 차라리 더 다행이라고 생각했습니다. 안그래도 그 전부터 답변도 느리고 기분이 싸한게 진짜 돈 내고부터 계속 걱정했거든요 멍멍이 데리고가서 해코지하면 어쩌나, 제대로 케어 못해서 줄놓치거나 잃어버리면 어쩌나 등등.. 이걸 취소하자니, 돈 안돌려줄거같은 기분이 강하게 들었고.. 돈도없고.. 진짜 몇일동안 새벽에 걱정되서 로버로 다른 시터 알아보고 은행잔고보고 고민하고 시터 다시 알아보고 잔고보고.. 캘리가서도 멍멍이 걱정에 제대로 가족과 시간을 못지낼거같아서 솔직히 일단은 오면 만나서 실제로 보고 파악을하거나 안오면 캘리를 취소해야하나 라는 등등 여러 생각을 하고 일단은 기다린거같아요.
저도 싼게 비지떡인거 알면서 당하는 경우가 종종 있는데 ㅠㅠ 그래도 잘 해결 되어서 다행입니다. 벤모 프로텍션이 효과가 있군요. 다음에 비지니스로 사용 할 때는 꼭 프로텍션 사용해야겠어요. 후기 남겨 주셔서 감사합니다.
맞아요 ... 정말 모든것은 돈값을한다고... 돈 많이벌어야겠습니다... ㅠㅠ! 프로텍션으로도 못받은 사람이 아주 많은것같습니다... 그래도 안하는것보단 조금의 비용을 내고 혹시나 싶을 경우를 대비하는거죠!
Rover fee는 얼마인가요?
Venmo는 프로텍션하면 seller가 받는 돈이 깍이는건데 그걸 계산해서 벤모 금액을 더 보내신건가요?
네네 제가 3% 추가해서 약속한금액 +3% 보냈어요. 로버 피는 정확히는 잘 기억이안나네용.. 뭐 10~20% 하지 않을까요 보통 미들맨서비스처럼 (에어비엔비 등)
고생하셨습니다 ㅠㅠ 펫시터 안구해질때 그 막막한 느낌 너무 잘 알아요.. ㅠㅠ
믿을만한 사람 구했다 싶어 오래 썼는데 그분이 저희 베드룸 들어간 흔적을 남겨 (강아지 용품을 분명 방 밖에 뒀고 그걸 갖고 들어갈 이유가 없는데 저희 방 안에 남겨놨어요)
그분 없어지니 또 구하기가 힘들어서 남편 친구들한테 부탁했어요ㅠㅠ
결국 지인이나 이웃에게 부탁해야하는거같습니다 ㅠㅠ (사례하고요)
맞습니다.... 정말 믿을만하고 좋은 펫시터 구하는건 정말 힘든것같아요.. 위에 푸치오님의 댓글에 댓글 썼는데, 혹시 학교다니시거나 직장 멤버들 그룹 또는 자신이 소속되있는 커뮤니티 있으시면 그쪽에서 구하면 그게 오히려 정말 좋은분을 만날 확률 이 많은것같아요. 일단 서로 같은 커뮤니티 소속이고 대충 그럼 서로 정보도 어느정도 알수 있을거구요. 좋았던 기억만 있습니다 그렇게 구한 시터들은요! 주변에서 지인은 피하라고 많이 권하더군요 혹시나 일이 생기고 그러면 (개를 잃어버린다거나 등등) 관계가 틀어질수도 있고 그래서 최대한 피하고있어요... 그래도 이번엔 동료친구가 잘 케어해줘서 다행입니다.
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