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안녕하세요.
저희 부모님이 Hanmail 어카운트를 메인으로 수년간 사용하시다가 핸드폰을 여행가셔서 분실하시면서 다시 새 폰에서 로그인을 해야하는데 비밀번호가 전혀 생각이 안나신다고 하네요. 부모님은 한국국적도 아니라서 핸드폰으로 어떻게 할수 있는 상황이 아닌데 이런 경우에는 비밀번호를 다시 복구 할수 있는 방법이 전혀 없을까요?
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2 댓글
physi
2023-06-19 19:24:20
작년 말/올해 연 초에 카카오로 로그인 통합이 강제되면서, 카카오로 계정 통합을 안 한 경우 이메일도 안들어오더군요. 그래서 저도 2월 즈음에 저도 미루던 아이디 통합을 했었는데요, 비교적 최근 쓰시는 비밀번호를 쓰셨을 가능성이 크니 한번 알아보세요.
정 기억 안나시면 고객센터에 미국 여권 사진 보내주고 인증하는 방식으로 복구 가능할겁니다.
평생여행
2023-06-19 20:18:28
감사합니다. 한번 연락해봐야겠네요.