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Visible 새로운 플랜에서 Data가 안 되는 문제해결 방법 아시는 분 계실까요? (갤럭시 노트10사용 중)
, 2023-06-30 02:23:31
- 조회 수
- 472
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갤럭시 노트가 원래 visible에서 자동으로 안 잡혀서 APN을 수동으로 잡아줘서 잘 쓰고 있었는데, 최근에 이번 달 말까지 새로운 플랜으로 업그레이드(실화?) 안 하면 셧다운 시킨다고 해서 새로 sim을 받아서 activate을 했는데요, call하고 text는 되는데 data가 안 됩니다.
예전 APN 수동으로 넣어줬는데 안 되서 서치해 보니 레딧에 새로운 플랜용 APN이 있어서 넣어봤는데 안 되네요.
https://www.reddit.com/r/Visible/comments/13dproz/apns_for_new_plans/
폰에 딱히 불만 없고 문제도 없어서 그냥 쓰고 싶은데, 비지블 쓰자고 새 폰을 사던가, 집에 안쓰는 갤S8으로 다운그레이드 하던가(이건 sim꼽으면 신호 잘 잡히고 데이터도 됩니다.), 아니면 통신사를 옮겨야 할 것 같은데 혹시 설정 잡아줘서 쓸 수 있을까 싶어서 질문 올려봅니다.
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13 댓글
짱재미
2023-06-30 02:37:47
저는 전화 받는게 안되어서 상담사랑 한 이틀 실랑이 했네요
데이터도 되고 전화도 되는데 받는게 안되어서 이틀동안 공생했네요. 아마 비지블 기술적 문제일 수 있으니 언능 챗으로 서포트 받으세요
CaptainCook
2023-06-30 02:47:36
혹시 갤럭시 노트 쓰시나요?
짱재미
2023-06-30 03:07:49
아뇨 아이폰 13 미니 였어요
CaptainCook
2023-06-30 14:12:11
감사합니다.
된장찌개
2023-06-30 02:56:13
저도 저런 적 있는데요, (아이폰 기준) OS업뎃하고 eSIM지우고 새로 받아서 해서 해결했습니다. 상담사가 챗으로 도와줬어요. 케이스가 다르니 아무래도 CS에게 여쭤보는게 빠르다고 생각해요.
CaptainCook
2023-06-30 14:11:04
eSIM쪽에 비지블이 문제가 있나보군요? 저는 eSIM도 아니고 무엇보다 갤럭시 노트계열은 비지블 홈피에 지원하지 않는 모델이라(실제로 지원하지 않는 모델 사용하는 분은 종종 있습니다) CS한테 물어보기 좀 그래서요.
Lisianthus
2023-06-30 05:06:45
꼭 컴퓨터나 아이패드로 상담원 연결하시고 eSIM 지웟다가 재발급해달라고 하시면 됩니다.
꼭 컴퓨터나 아이패드로 상담원 연결하셔야합니다! 휴대폰으로 하면 상담원 매뉴얼대로 휴대폰 재부팅을 해야할때 연결이 끊어져서 다시 한시간 두시간 연결되길 기다려야할때가 있습니다.
CaptainCook
2023-06-30 14:11:44
감사합니다. 위에 댓글 달았는데 CS에 문의를 해보긴 해야겠네요. 뭐 worst case지원 안 되는 모델입니다 고객님... 이지 않을까 ㅎㅎ
돈쓰는선비
2023-06-30 15:41:49
visible에서 사용을 한 전화기면 계속 되는게 맞을텐데, 우선 APN 세팅을 새로하셨다면 3-4차례 폰을 껐다 켜보세요. 원래는 APN세팅후 한번 껐다 키면 잡혀야하는데 이게 한번에 잘 안되요.
노트 10이면 5G 전화기가 아닌가요? 혹시 새로 받은 플랜이 5G 플랜이라 가지고 계신 기존의 LTE 플랜과 먼가 안맞는가 싶기도 하구요. 이게 기계-심카드-플랜 요렇게 3박자가 맞아야 하거든요. 두번째의 경우는 고객센터에 문의하셔야해요.
CaptainCook
2023-06-30 15:54:24
세팅후 한번은 껐다켰는데... 다시 세팅하고 3~4번 도전해봐야겠네요.
(제가 가진) 노트10이5G는 아닙니다. 다만 새 sim을 끼고예전 APN으로 처음에 세팅을 잡아줬는데 그때는 call&text는 안 되고 data만 되더라구요. 그래서 LTE의 문제는 아닌 것 같고, 같은 새 sim을 집에 있는 갤S8에 넣으면 LTE로 call&text&data 다 달 됩니다. 그렇다면 제 노트10이 문제일 수도 있는 건데 엊그게까지 옛날 sim으로 문제없이 써서... 추천해주신 3~4번 껐다켜고 기도메타 해보겠습니다!
돈쓰는선비
2023-06-30 16:13:06
갤8이 새 변수라 질문도 많아지는데요, 갤8에서도 APN세팅을 노트10이랑 동일하게 하신거죠?
- 혹시 가지고 계신 갤8이 버라이즌 용인가요? 노트10도 동일하게 버라이즌 용인가요? APN 세팅후에 기종에 따라 지역에 따라 제공되는 data band가 다를 시에 처음엔 안잡히다 나중에 잡히는경우도 있거든요.
- 혹시 call & text가 안되고 data는 되었다고 했는데 지금과 세팅에 어떤 다른 점이 있나요? 우선 데이터가 되었던 문제니 APN을 잘 잡아주면 될 문제로 보이니 CS에 전화하시는게 문제 해결이 빠를 수도 있겠습니다.
요즘 5G 플랜으로 구 전화기랑 충돌아닌 충돌이 일어나는 경우가 많은거 같습니다. 전 아이폰 13으로 버라이즌에서 사용중인데 LTE에서 5G 전환시에 전화나 인터넷이 끊기는 현상이 일어나고 5G보다 LTE 속도가 더 빨라 그냥 5G는 꺼버렸습니다. 그러니 쾌적하게 사용 가능하네요. ㅠㅠ
CaptainCook
2023-06-30 16:31:16
갤S8하고 노트 둘 다 삼성에서 구입한 언락입니다.
갤S8은 꼽기만 하면 되구요, APN설정은 따로 안 해줬습니다. 자동으로 다 인식이 되서요.
APN을 어떻게 건드느냐에 따라 call&text 혹은 data만 되는 거라 APN을 잘 잡아주면 될 것 같은데 이게 좀 어렵네요.
자세하게 설명해 주셔서 감사합니다.
하마하마
2023-06-30 17:15:45
Visible이 문제가 많더라고요. 저는 간헐적으로 유심 인식이 안되거나 통화가 아예 안되는 문제점이 있었습니다.
최근에 저도 셧다운 통보 받아서 그냥 민트로 옮겼습니다.