Visible 새로운 플랜에서 Data가 안 되는 문제해결 방법 아시는 분 계실까요? (갤럭시 노트10사용 중)

저는 전화 받는게 안되어서 상담사랑 한 이틀 실랑이 했네요

데이터도 되고 전화도 되는데 받는게 안되어서 이틀동안 공생했네요. 아마 비지블 기술적 문제일 수 있으니 언능 챗으로 서포트 받으세요

혹시 갤럭시 노트 쓰시나요?

아뇨 아이폰 13 미니 였어요

감사합니다.

저도 저런 적 있는데요, (아이폰 기준) OS업뎃하고 eSIM지우고 새로 받아서 해서 해결했습니다. 상담사가 챗으로 도와줬어요. 케이스가 다르니 아무래도 CS에게 여쭤보는게 빠르다고 생각해요.

eSIM쪽에 비지블이 문제가 있나보군요? 저는 eSIM도 아니고 무엇보다 갤럭시 노트계열은 비지블 홈피에 지원하지 않는 모델이라(실제로 지원하지 않는 모델 사용하는 분은 종종 있습니다) CS한테 물어보기 좀 그래서요.

꼭 컴퓨터나 아이패드로 상담원 연결하시고 eSIM 지웟다가 재발급해달라고 하시면 됩니다.

꼭 컴퓨터나 아이패드로 상담원 연결하셔야합니다! 휴대폰으로 하면 상담원 매뉴얼대로 휴대폰 재부팅을 해야할때 연결이 끊어져서 다시 한시간 두시간 연결되길 기다려야할때가 있습니다.

감사합니다. 위에 댓글 달았는데 CS에 문의를 해보긴 해야겠네요. 뭐 worst case지원 안 되는 모델입니다 고객님... 이지 않을까 ㅎㅎ

visible에서 사용을 한 전화기면 계속 되는게 맞을텐데, 우선 APN 세팅을 새로하셨다면 3-4차례 폰을 껐다 켜보세요. 원래는 APN세팅후 한번 껐다 키면 잡혀야하는데 이게 한번에 잘 안되요.

노트 10이면 5G 전화기가 아닌가요? 혹시 새로 받은 플랜이 5G 플랜이라 가지고 계신 기존의 LTE 플랜과 먼가 안맞는가 싶기도 하구요. 이게 기계-심카드-플랜 요렇게 3박자가 맞아야 하거든요. 두번째의 경우는 고객센터에 문의하셔야해요.

세팅후 한번은 껐다켰는데... 다시 세팅하고 3~4번 도전해봐야겠네요.

(제가 가진) 노트10이5G는 아닙니다. 다만 새 sim을 끼고예전 APN으로 처음에 세팅을 잡아줬는데 그때는 call&text는 안 되고 data만 되더라구요. 그래서 LTE의 문제는 아닌 것 같고, 같은 새 sim을 집에 있는 갤S8에 넣으면 LTE로 call&text&data 다 달 됩니다. 그렇다면 제 노트10이 문제일 수도 있는 건데 엊그게까지 옛날 sim으로 문제없이 써서... 추천해주신 3~4번 껐다켜고 기도메타 해보겠습니다!

갤8이 새 변수라 질문도 많아지는데요, 갤8에서도 APN세팅을 노트10이랑 동일하게 하신거죠?

- 혹시 가지고 계신 갤8이 버라이즌 용인가요? 노트10도 동일하게 버라이즌 용인가요? APN 세팅후에 기종에 따라 지역에 따라 제공되는 data band가 다를 시에 처음엔 안잡히다 나중에 잡히는경우도 있거든요.

- 혹시 call & text가 안되고 data는 되었다고 했는데 지금과 세팅에 어떤 다른 점이 있나요? 우선 데이터가 되었던 문제니 APN을 잘 잡아주면 될 문제로 보이니 CS에 전화하시는게 문제 해결이 빠를 수도 있겠습니다.

요즘 5G 플랜으로 구 전화기랑 충돌아닌 충돌이 일어나는 경우가 많은거 같습니다. 전 아이폰 13으로 버라이즌에서 사용중인데 LTE에서 5G 전환시에 전화나 인터넷이 끊기는 현상이 일어나고 5G보다 LTE 속도가 더 빨라 그냥 5G는 꺼버렸습니다. 그러니 쾌적하게 사용 가능하네요. ㅠㅠ

갤S8하고 노트 둘 다 삼성에서 구입한 언락입니다.

갤S8은 꼽기만 하면 되구요,  APN설정은 따로 안 해줬습니다. 자동으로 다 인식이 되서요.

APN을 어떻게 건드느냐에 따라 call&text 혹은  data만 되는 거라 APN을 잘 잡아주면 될 것 같은데 이게 좀 어렵네요.

자세하게 설명해 주셔서 감사합니다.

Visible이 문제가 많더라고요. 저는 간헐적으로 유심 인식이 안되거나 통화가 아예 안되는 문제점이 있었습니다.

최근에 저도 셧다운 통보 받아서 그냥 민트로 옮겼습니다.