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안녕하세요.
혹시나 같은 경험있으신 분 있는지 궁금해서 여쭤봅니다.
작년 블프때 be frugal이랑 라쿠텐을 통해서 purple 매트리스 2개를 구입했습니다. be frugal이 아마 4프로 라쿠텐은 15프로를 해서 두 개 합하면 금액이 400불 정도 되는데요. 지금 구매한지 반년이 넘게 지났는데 아직도 캐쉬백을 못 받고 있어요. Be frugal은 verified라고 떠서 곧 payable되겠거니 하고 기다렸는데 오늘 확인해보니 아직도 안됐구요. 라쿠텐은 구매 후 100일 이후에 준다고 해서 기다렸는데도 안들어와서 cs랑 이야기 했더니 더 기다려라 어쩌다 하다가 purple측에서 inquiry를 confirm안해준다며 계속 기다려다 하다가 갑자기 promotiomal bonus 100불 주겠다면서 그냥 끝내려고 하더라구요 그래서 지금 100불 주고 끝내려는 거냐고 하니까 그런건 아니고 우선 이거 받고 더 기다려 보라고 했는데 그 이후에는 아무 연락이 없었어요.
크다면 크고 작다면 작은 금액이지만 저는 캐쉬백을 받는 금액까지 다 감안해서 이 제품을 사기로 결정한건데 못받으니까 너무 속상하네요. 두 군데 다 돈이 안들어 오는 거 보면 캐쉬백사이트 문제는 아닌 것 같기도 한데 어떻게 하면 받을 수 있을까요?? =(
**제가 글을 헷갈리게 쓴 것 같아 내용 추가합니다 두 군데를 통해서 산게 아니라 각각 구매한거에요 be frugal에서 한 개 라쿠텐에서 한 개 각각 다른 날요 be frugal에서 받아야 할 금액이 한 100불정도고 라쿠텐에서 받아야 할 금액이 한 300불 정도 되는데 다른 곳에서 구입한 제품들은 다 캐쉬백을 받았는데 purple에서 구매한 제품은 구매내역을 다 증명했지만 purple에서 확인을 안해준다는 이유로 어떤 캐쉬백 사이트에서도 캐쉬백을 받지 못했어요**
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13 댓글
헤이즐넛커피
2023-07-03 08:23:36
캐쉬백은 보통 (마지막) 한개만 기록되지 않나요? 그래서 더 퍼센트가 높은곳을 경유하곤 했었는데...
능력있는엄마
2023-07-03 19:19:51
제가 설명을 잘 못했나봐요 각각 다른날에 구입했고 구입할 때마다 캐쉬백 사이트는 한군데만 이용했어요
Martian
2023-07-03 09:22:50
befrugal에서 못받은적 있어요. 아무리 dispute해봐도 셀러측에서 claimd deny했다는 말만 반복 하더라구요.
능력있는엄마
2023-07-03 19:22:58
그냥 어쩔수 없나보네요 ㅠㅠ
조아마1
2023-07-03 09:44:22
저도 한곳만 되는 것으로 알고 있습니다.
매일매일여행중
2023-07-03 10:15:27
다른분들께서 잘 설명해주셨지만, 나중에 Activate 한 한 곳에서만 적용되는 것으로 알고있습니다. 저도 Honey 와 라쿠텐을 같이 사용했던적이 있는데 한쪽만 들어와서 문의하니 이미 다른 Cashback 사이트에서 적용된 것이라고 적용이 안되더라구요
pinkp2
2023-07-03 17:22:04
캐쉬백을 잘못 이해하신거 같아요.. Term 읽어보시구요.. 캐쉬백 여러군데 모두 받을수 있으면.. 물건가격보다 캐쉬백을 많이 받는 경우도 생길수 있습니다.. 그럼 얼마나 좋겠어요.. 그리고 정상적인 경우도 캐쉬백 못 받는 경우 아주 많아요.. 캐쉬백 회사에서 우리 시스템에 등록이 안 되어있다고 하거나..셀러에서 우리에게 돈을 안 준다고 하면.. 어쩔수 없어요.. 전 캐쉬백은 받으면 좋고 아님 말고의 생각으로 이용합니다.
꿈꾸는소년
2023-07-03 19:22:00
라쿠텐에서 Remilty 처음 사용한거 캐쉬백이 한참 안들어와서 mannualy 신청해서 받은적이 있습니다. ($15, 지금은 $7.5 이네요) order한 날짜 혹은 order # 만 알면 신청쉽더라고요.
라쿠텐에서 신청절차는 간단합니다. 앱기준으로
Account => Missing Cash Back => 지금까지 라쿠텐으로 접속한 history 나오는 것 중에 선택 => 완료 (신청하자마자 거의바로 들어오더라고요)
능력있는엄마
2023-07-03 19:28:32
저렇게 클레임해서 몇 달 기다렸는데도 purple에서 inquiry확인을 안해준다고 라쿠텐에서 promotional bonus라며 100불 준다하고 끝내는 식으로 이야기 하더라구요 아무래도 더이상 방법이 없나보네요 답변 감사합니다
상하이
2023-07-03 19:35:40
보통 캐쉬백 안들어오면 bbb에 컴플레인 하면 받는것 같긴 하더라구요. 저는 컴플레인 해본적은 없어요.
https://www.reddit.com/r/Rakuten/comments/zg8g8e/i_just_filed_a_bbb_complaint_against_rakuten_for/
에덴의동쪽
2023-07-03 19:45:47
라쿠텐 캐시백 트리거가 확실히 됐다면 BBB 클레임 하시면 금방 해결될 수 있습니다. BBB 통해서 퍼플에 클레임을 하고 퍼플에서 구입한 날짜와 금액 그리고 주문번호 등의 정보를 알려주고 라쿠텐에서 15% 캐시백을 받지 못하고 있다고 알려주면 됩니다. 저는 탑캐시백으로 비슷한 일이 있었는데 거의 반년동안 모르쇠 하다가 BBB 클레임하고 한달도 안되서 해결됐습니다.
hohoajussi
2023-07-03 20:00:19
왠만한건 다 claim 하면 넣어주던데 (소액이면 claim 신청하자마자 일단 넣어주기도 하고요) 최근에 macys랑 adidas에서 산건 못받았어요. 셀러측에서 확인이 안된다고 한다고..=_= 구매자나 캐쉬백사이트나 같이 돈버는건데 캐쉬백 사이트에서 일부로 확인 안하지는 않을거고요, 보통 확인이 안되면 셀러-캐쉬백 사이에서 소통이 안되는거일거 같습니다. 제 추측으로는 다른 쿠폰코드 쓰면 셀러측에서 쿠폰만 적용하고 캐쉬백은 무시하는거 같기도 하고요.
능력있는엄마
2023-07-06 10:20:00
다들 답변주셔서 너무 감사합니다 =D 우선 말씀해 주신대로 bbb에 클레임 해보겠습니다