안녕하세요.
혹시나 같은 경험있으신 분 있는지 궁금해서 여쭤봅니다.
작년 블프때 be frugal이랑 라쿠텐을 통해서 purple 매트리스 2개를 구입했습니다. be frugal이 아마 4프로 라쿠텐은 15프로를 해서 두 개 합하면 금액이 400불 정도 되는데요. 지금 구매한지 반년이 넘게 지났는데 아직도 캐쉬백을 못 받고 있어요. Be frugal은 verified라고 떠서 곧 payable되겠거니 하고 기다렸는데 오늘 확인해보니 아직도 안됐구요. 라쿠텐은 구매 후 100일 이후에 준다고 해서 기다렸는데도 안들어와서 cs랑 이야기 했더니 더 기다려라 어쩌다 하다가 purple측에서 inquiry를 confirm안해준다며 계속 기다려다 하다가 갑자기 promotiomal bonus 100불 주겠다면서 그냥 끝내려고 하더라구요 그래서 지금 100불 주고 끝내려는 거냐고 하니까 그런건 아니고 우선 이거 받고 더 기다려 보라고 했는데 그 이후에는 아무 연락이 없었어요.
크다면 크고 작다면 작은 금액이지만 저는 캐쉬백을 받는 금액까지 다 감안해서 이 제품을 사기로 결정한건데 못받으니까 너무 속상하네요. 두 군데 다 돈이 안들어 오는 거 보면 캐쉬백사이트 문제는 아닌 것 같기도 한데 어떻게 하면 받을 수 있을까요?? =(
**제가 글을 헷갈리게 쓴 것 같아 내용 추가합니다 두 군데를 통해서 산게 아니라 각각 구매한거에요 be frugal에서 한 개 라쿠텐에서 한 개 각각 다른 날요 be frugal에서 받아야 할 금액이 한 100불정도고 라쿠텐에서 받아야 할 금액이 한 300불 정도 되는데 다른 곳에서 구입한 제품들은 다 캐쉬백을 받았는데 purple에서 구매한 제품은 구매내역을 다 증명했지만 purple에서 확인을 안해준다는 이유로 어떤 캐쉬백 사이트에서도 캐쉬백을 받지 못했어요**
캐쉬백은 보통 (마지막) 한개만 기록되지 않나요? 그래서 더 퍼센트가 높은곳을 경유하곤 했었는데...
제가 설명을 잘 못했나봐요 각각 다른날에 구입했고 구입할 때마다 캐쉬백 사이트는 한군데만 이용했어요
befrugal에서 못받은적 있어요. 아무리 dispute해봐도 셀러측에서 claimd deny했다는 말만 반복 하더라구요.
그냥 어쩔수 없나보네요 ㅠㅠ
저도 한곳만 되는 것으로 알고 있습니다.
다른분들께서 잘 설명해주셨지만, 나중에 Activate 한 한 곳에서만 적용되는 것으로 알고있습니다. 저도 Honey 와 라쿠텐을 같이 사용했던적이 있는데 한쪽만 들어와서 문의하니 이미 다른 Cashback 사이트에서 적용된 것이라고 적용이 안되더라구요
캐쉬백을 잘못 이해하신거 같아요.. Term 읽어보시구요.. 캐쉬백 여러군데 모두 받을수 있으면.. 물건가격보다 캐쉬백을 많이 받는 경우도 생길수 있습니다.. 그럼 얼마나 좋겠어요.. 그리고 정상적인 경우도 캐쉬백 못 받는 경우 아주 많아요.. 캐쉬백 회사에서 우리 시스템에 등록이 안 되어있다고 하거나..셀러에서 우리에게 돈을 안 준다고 하면.. 어쩔수 없어요.. 전 캐쉬백은 받으면 좋고 아님 말고의 생각으로 이용합니다.
라쿠텐에서 Remilty 처음 사용한거 캐쉬백이 한참 안들어와서 mannualy 신청해서 받은적이 있습니다. ($15, 지금은 $7.5 이네요) order한 날짜 혹은 order # 만 알면 신청쉽더라고요.
라쿠텐에서 신청절차는 간단합니다. 앱기준으로
Account => Missing Cash Back => 지금까지 라쿠텐으로 접속한 history 나오는 것 중에 선택 => 완료 (신청하자마자 거의바로 들어오더라고요)
저렇게 클레임해서 몇 달 기다렸는데도 purple에서 inquiry확인을 안해준다고 라쿠텐에서 promotional bonus라며 100불 준다하고 끝내는 식으로 이야기 하더라구요 아무래도 더이상 방법이 없나보네요 답변 감사합니다
보통 캐쉬백 안들어오면 bbb에 컴플레인 하면 받는것 같긴 하더라구요. 저는 컴플레인 해본적은 없어요.
https://www.reddit.com/r/Rakuten/comments/zg8g8e/i_just_filed_a_bbb_complaint_against_rakuten_for/
라쿠텐 캐시백 트리거가 확실히 됐다면 BBB 클레임 하시면 금방 해결될 수 있습니다. BBB 통해서 퍼플에 클레임을 하고 퍼플에서 구입한 날짜와 금액 그리고 주문번호 등의 정보를 알려주고 라쿠텐에서 15% 캐시백을 받지 못하고 있다고 알려주면 됩니다. 저는 탑캐시백으로 비슷한 일이 있었는데 거의 반년동안 모르쇠 하다가 BBB 클레임하고 한달도 안되서 해결됐습니다.
왠만한건 다 claim 하면 넣어주던데 (소액이면 claim 신청하자마자 일단 넣어주기도 하고요) 최근에 macys랑 adidas에서 산건 못받았어요. 셀러측에서 확인이 안된다고 한다고..=_= 구매자나 캐쉬백사이트나 같이 돈버는건데 캐쉬백 사이트에서 일부로 확인 안하지는 않을거고요, 보통 확인이 안되면 셀러-캐쉬백 사이에서 소통이 안되는거일거 같습니다. 제 추측으로는 다른 쿠폰코드 쓰면 셀러측에서 쿠폰만 적용하고 캐쉬백은 무시하는거 같기도 하고요.
다들 답변주셔서 너무 감사합니다 =D 우선 말씀해 주신대로 bbb에 클레임 해보겠습니다
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