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안녕하세요
HYATT 글로벌리스트 베네핏 중 하나인 Guest of Honor(GOH) 를 처음으로 써 보았는데 qn적립에 관해 질문이 있습니다.
이번에 하와이 여행에 2룸을 예약해서 다녀왔습니다
남편이 글로벌이기에 남편이름으로 1룸
게오아를 이용하여 제 이름으로 또 다른 1룸 총
2룸으로 8박을 이용했습니다
와이키키 리젠시에서 5박 마우이에서 3박을 했는데
와이키키 5박만 qn으로 잡혀있네요
문의했더니 포인트로 투숙한방은 포인트도 나잇 크레딧도도 안 잡아준다며 마우이는 안잡히는게 맞다고 하더라고요
그런데 둘다 포인트로 게오아인데
와이키키는 5qn 잡아 주어서 헷갈리네요
전 실투숙객이 qn을 받을수 있는걸로 알고 있는데 제가 잘못알고있었던건지 궁금해서 여쭈어 봅니다 :)
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9 댓글
달밤체조
2023-07-06 22:16:46
실투숙객이 받는 것이 맞습니다. 호텔과 이런 분쟁이 종종 있는데, 사전에 방지하는 방법은 1) 체크인 때 GOH 예약에 실투숙객 멤버십 넘버가 제대로 입력되었는지 확인할 것, 2) 룸차지로 간단한 것 (음료수, 초콜렛 등) 하나 차지하여 eligible spending 을 만드는 것입니다.
만약에 호텔에서 처리를 안해준다면 페북메신저나 consumeraffairs 팀에 연락해서 중재해주는 것을 요청해 보세요.
벨라맘
2023-07-08 00:13:43
꿀 정보를 주셨네용
다음번 여행에는 알려주신대로 멤버쉽 확인하고
룸차지해서 eligible spending을 만들어야겠어요
다시 한번 처리 요청해보고 안되면 페북메신저나 consumeraffairs팀에 연락해보도록할게요 감사합니다 :)
프리
2023-07-06 23:21:30
네. 못 받으셨으면 연락해 보세요. 추가비용 없이도 받았어요. 그리고 프리나잇도 qn에 들어가요.
What is a Tier-Qualifying Night?
A Tier-Qualifying Night is any night when the member stays at a Hyatt hotel or resort or an MGM Rewards destination, pays an Eligible Rate or redeems a free night award, and associates his or her World of Hyatt membership number with the reservation.
벨라맘
2023-07-08 00:15:30
그렇죠? 제가 마모를 여러번 읽어본 결과 받는게 맞는데
안준다고하니 넘 혼란스럽더라고요
다시한번 요청해보도록 할게요
답변 감사합니다 :)
bn
2023-07-06 23:33:40
실투숙객이 받는게 맞습니다. 포숙방도 qn 받아요. 컨시어지 있으시면 컨시어지나 글로벌리스트 라인 전화 해 보시면 바로 처리해 줄 겁니다.
벨라맘
2023-07-08 00:16:52
네네 받는게 맞는게 확실하네용
말씀해주신대로 글로벌리스트 라인에 연락해 보도록 할게요 감사합니다 :)
Kerygma
2023-07-06 23:41:13
만약에 같은 명의로 방이 2개 예약된다면 어떻게 처리될까요?
예를 들어서 제 이름으로 방을 2개 잡고 3일간 숙박을 한다면, 총 6일이 QN이 되나요? 아니면 3일만 되나요?
혹시 아시는 분은 답글 부탁드립니다...^^
프리
2023-07-07 00:03:16
이 경우는 3박이요.
달밤체조
2023-07-07 00:40:24
3QN 이 맞습니다. 대신 각 방의 eligible spending point는 다 받으실수 있습니다.