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엉엉엉 으로 시작해야 할 것 같아요. ㅠㅠ
한 2주 전에 마눌님 앞으로 SPG카드를 신청해서 승인을 받았습니다. 신청하는데 로그인을 하라고 하길래 했더랬슴다. ㅠㅠ
그리고 카드 무사히 잘 받아 스펜딩을 채우고 있는데요, 다른 분 SPG 관련 포스팅 이었던 것 같은데... 마일모아님께서 아멕스이기 때문에 히스토리를 지우고 아플리케이션을 작성해야한다는 댓글을 보고 --어...? 이거 첨 보는 건데 라고 하고 확인차 아멕스에 전화를 했더랬습니다. 그랬더니... 첨 사용에 만포인트 밖에 안준다네요... 어쪄죠? 혹시 이 상황에서 6개월 만오천 포인트 받을 수 있는 방법이 있나요? 꼭 좀 알려주세요. 이젠 정말 동굴 생활인데...
급한 마음에 SM보내긴 했슴다.... 전화로 문의하던 중에 좀 안좋은 일이있었거든요.
첨 횽님이 니 사인업은 만포인트가 다야~! 라고 하길래 자세하게 좀 알려달랬더니 그 부서에 연결해 준다더라구요 그러더니 대충 트랜스퍼 해놓고 (끊어진줄 알았슴다) 다시 기다리고 새로 베리파이하고...
두번 째 인도 누님은 너 사인업으로 첨 쓰면 만포인트 받고 그게 얼마나 좋은건데... 라고 디테일 하게 설명하길래.. 맞아요 정말 좋죠 그런데 6개월에 5천불 쓰면 15k 포인트 주는건 왜 얘기 안하세염 하니까 그런 오퍼 자체가 없대는 거에요 그래서, 나 지금 링크가 내 눈앞에 보고 있어요~ 하니까 그런 거 없다고 하더라구요. 그래서 수퍼랑 얘기하게 해주세요~ 그랬죠... 그런데도 넌 똑같은 대답을 들을 건대 왜 그러니 라고 하더군요.. 헐~~무서운 인도 누님...
그래서, 수퍼 플리스~~ 하니까... 엉 그러더니 끊어버린 건지 끊긴건지... 행업이 되더라는...
그래서 SM으로 떼쓰기로 들어갔죠. 전화로 한 경험이 별로 산뜻하진 않았다... 아멕스가 큰 회사지만 날 너무 소홀히 한다... 그런 오퍼 없다고 하고.. 끊어버리고 말이야... 딴데는 오퍼를 매치도 해주는 경험도 했는데... 지난 수 년간 아멕스 잘 써왔고 (그닥 별로 스펜딩이 많진 않았어요 AM 생활 3달 째이고, 코스코 카드라...) 앞으로는 아멕스 베네핏이 너무 좋은 걸 알게되서 더 많이 자주 쓸거야... 그러니까 사인업 보너스 자세히 좀 봐주셈...하고요.
저와 같은 초보 마적단님들 저같은 띨한 경험 안하셨음 좋겠구요... ㅠㅠ 현재 상황에서 뭐 어떻게 하면 좋을까요? 카드포마일 링크 스크린 캡쳐가 최상이었습니다. 소용도 없는 거겠지만요... 제발 도와주세요... ㅠㅠ
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9 댓글
오공
2013-04-26 12:24:20
울지 마시구요..제 경험담 드리자면..
저도 삼천리 님과 똑같은 경험을 했는데요..저도 사인업 보너스 확인할때 $5000 불 쓰면 15000 포인트 없다는 얘기를 듣고..전화도 해보고 sm해보고 다~~해봤지만..다 안먹혀서..
일단 오천불을 썼습니다..그리고 다시 sm 으로 "나 오천불 썼어 15000 점 주셈" 했더니 "미안.. 넌 해당되지 않아.."라고 답을 받았고
마지막이다 생각하고 카드 뒤 번호로 전화해서 상담원이랑 통화하면서 이러이러해서 그러는데 내가 어떻게 해야할까? 물었더니 상담원이 팩스 번호를 주면서 거기로 다시 연락해보라고 준 번호에다가 손편지 곱게 써서 팩스 보냈더니 주드라구요..편지는 굉장히 아부적으로 썼었어요..승질 절대 안내고...ㅎㅎ 안타깝게 팩스번호는 제가 저장해 두질 않았네요..죄송..일단 오천불 해결하시고 찬찬히 해결보시면 될거 같아여~화이팅
마음힐리언스
2013-04-26 12:24:30
아멕스의 유일한 단점인 보너스 포인트 잡아떼기가 또 시작되었나 보네요..
전 아멕스 웹사이트(americanexpress.com)에서 제 아이디로 로그인한후 spg 카드를 찾아서 어플라이, 승인받았는데요.
신청할때도확인, 지금도 확인해보니 아멕스 웹사이트에도 '분명하게' 첫사용시 10,000포인트, 6개월동안 5,000불사용시 15,000포인트 준다고 되어있습니다..
무슨근거로 잡아떼는건지 도무지 이해가 안가네요..
삼천리
2013-04-26 12:46:02
감사합니다. ㅠㅠ 이번엔 빠른 격려에 눈물이...
저도 굉장히 나이스하게 전화/이멜 하는 편이거든요. 도움이 되겠죠... ㅠㅠ
댓글 쓰다가 혹시나 하는 마음에 아멕스 페이지에 가서 카드를 고르는 페이지에 가보니 5천 스펜딩에 15k 포인트 떡하니 써있더군요. 그런데, 저나 와입 아이디로 로그인을 하면 안보이네요. 이런 함정이 있다니...
그래서 IE로 로그인 안하고 카드 서치해서 어플라이하는 페이지로 가서 스크린샷 캡쳐는 해뒀습니다. 혹시나 몰라서요. 카드포마일스 보단 더 유리하겠죠. 흑흑 잘 됐으면 좋겠습니다. 화이팅~!
리노아
2013-04-26 13:28:05
저도 지금 같은 경우입니다. 이미 오천 쓴 상태고 켑쳐도 받아놓았고 전화는 네번, sm 한번 보냈습니다. 정식으로 통해서 어블라이했는데 첫날부터 잡아떼네요. 전 카드 받았을때 이상해서 바로 전화했더니 그 프로모션이 안들어가있다고 하더군요. 해결될때까지 쓰지 않겠다니까 일단쓰고 자기가 서류 넣을거고 한 한달? 걸린다고 해서 일단 썼습니다. 그러나 3개월이 지난 지금도 같은 상황. 없는걸 달라고 하는것도 아닌데... 아멕스 좀 실망입니다. 암튼 끝까지 화이팅 입니다! 전 2주후 다시 연락할 예정입니다
Amex 어플라이 하시는분들 조심하세요!!
마음힐리언스
2013-04-26 15:37:59
저도 지난 일요일 Americanexpress.com 에서 어플라이, 승인받았구요
어제 카드 받아서 activate 하고 사용했습니다.
삼천리님글읽고 혹시나하는 마음에 바로 SM 보내서 confirm해달라고 했는데 방금 답장 받았습니다.
내가 확실히 컨펌해주는데 첫사용시 10, 000포인트, 6개월에 5,000불쓰면 15,000 더준다고 두문장으로 또박또박 나눠서 확인해주네요..
Official amex web site에서 신청및 승인 받으시면 문제없어 보입니다만
글쎄요...아멕스 다 좋은데 이건 좀 그렇네요..
티라미수
2013-04-26 16:14:04
기분학
2013-04-26 16:19:46
유자
2013-04-26 20:31:15
아이구, 아멕스 또 이러는군요....... 삼천리님 또 흑흑거리시겠네....^^;;;
spg 들어가도 25,000 오퍼가 딱 있구만 왜 이러는지...
삼천리
2013-04-26 21:46:42
감삼니다 유자누님. 기억을 해주시고... 흑흑 없어지도록 계속 떼 써바야죠... 흑흑
모든 분들 감사합니다. 지대로 나이수하게 컴플레인 해서 업뎃하겠슴다...
우쒸 지금 아멕스 SM온거 확인 했는데요 안된다네요. 그리고 리서치 팀으로 넘긴다네요. 아마도 스크린샷을 보내야할듯. 저 눈물 안흘리고 제대로 컴플레인 하려구요. 막 걍 BBB 이런데다 꼰질르고 그럴까요? 화가난다 : (