네이버페이란,

우선 네이버와 연결된 쇼핑몰, 디지털 콘텐츠, 예약 서비스 등에서 방대하게 사용할 수 있는 한국의 대표적인 결제 시스템중 하나입니다.

네이버페이 결제가 되는 곳은 쇼핑몰에 회원가입이 필요 없고 결제 실패에 대한 스트레스가 없습니다.

그래서 해외에서 거주하면서 한국 쇼핑몰을 이용하거나 송금을하고 싶을 때 가끔 네이버 페이를 사용하는 분들이 있습니다.

약간 상황마다 다르고 방법도 조금 여러 가지인 거 같은데 같이 공유하면 좋을 거 같아서 네이버페이에 관한 글이 있어서 답변을 하려고 하다가 내용이 조금 길어질 거 같고 제가 경험했던 것을 나누면 마모 회원분들에게 도움이 될 것 같아서 만들게 되었습니다

 

우선 저의 상황은 네이버 아이디는 있는 경우였고 한국 핸드폰은 정지한 상태였습니다.

충전 방법은 네이버페이 머니에 들어가서 충전 중 일반결제에 들어가시게 되면 충전 수단에 신용카드가 있는데 그걸 누르시면 됩니다.

사용한 크레딧카드는 저는 체이스 사파이어로 충전하려고했는데 불가능하다고 떴었고 체이스 본보이 바운드리스로 시도해 보니 가능했었습니다.

카드 정보를 입력하면 인증 과정이 있는 경우도 있다고 했는데 저는 따로 인증하는 과정 없이 바로 되었습니다.

주의할 점은 한 달에 충전 한도가 10만원 으로 알고 있습니다.

 

 

여기서 문제가 발생했었는데 상품을 장바구니에 담고 결제 수단을 네이버 페이로 결제를 누르고 진행하는데 마지막에 핸드폰 인증을 요구했습니다.

그래서 막혀서 진행을 못 해서 알아보니까 한 가지 방법이 있었습니다.

 

해외 거주로 본인 명의 휴대폰으로 인증을 할 수 없는 경우에는 고객센터에서 예외적으로 수동으로 인증을 도와준다고 하더라고요.

 

링크 우선 첨부합니다.

https://help.naver.com/service/5629/contents/20126?lang=ko

 

그래서 미국 운전면허증을 양식에 맞게 수정해서 보냈습니다.

 

그런데... 처음에 네이버에서 받은 답변은 ARS 본인 확인은 대한민국에서 본인 명의로 개통된 핸드폰으로만 가능하다고 보안을 위한 필수절차 때문에 신분증 확인 등으로 대체할 수 없는 점 양해 부탁드린다고 답변받았었습니다.

다시 한번 고객센터에 이런 예외적인 조항들이 있었고 수동으로 가능하다는걸 알고있다고 말했었습니다.

주의할 점은 고객센터 답변을 받은 이메일에서 답장을하면 전송이 안되서 다시 위 링크를 통해서 문의를 새로 해야했습니다.

 

 

그 이후 이런 답변을 받았고 현재 네이버페이 충전과 결제 시스템이 정상적으로 작동하고 있습니다.

 

현재 상황이 조금씩 다를 수도 있고 해결하실 방법이 조금씩 다른 것 같아서 같이 공유하고 해결하면 좋을 것 같습니다.

그리고 네이버페이에 충전 후 송금하는건 @모두다소듕해 님 글을 보니까 막힌 것 같습니다.