삼성 케어 (Samsung Care +) 폰 (flip5) 교체기 및 질문 (교체 색상은 random 입니다. 헐....)

역시 t&c가 무섭긴 하네요. 색을 랜덤으로 주는 것은 상상도 못했습니다.

저도 상상도 못했습니다 ㅠㅠ

아니 이건 진짜 예상치도 못한 일이네요. 일단 가장 손쉬운 시도로는 다시 전화해서 다른 상담원과 통화하는 방법이 있지 않을까 합니다만 요즘 같이 물건의 디자인이 중요한 세상에서 색을 안 맞춰준다니 삼성 케어 실망스럽군요. 애플 제품도 약관이 그런가 갑자기 궁금해집니다. 

전화, 이메일 모두 같은 답변에 딱 잘라 말하더군요.

한번 더 시도해 볼 수도 있겠지만...왠지 같은 결과일거 같은 느낌이 들어 혹시 다른 방법은 없을까 고민이 되어 글을 올렸습니다.

많이 실망스럽습니다.

제품은 꾸준히 혁신적으로 만들고 잘 따라하지만, 이런거 보면 역시나 철학이 없다는게 느껴집니다. 일부러 그 색상을 찾아서 사거나 돈을 더주고 그걸 선택하기도 했을텐데 아무색이나 준다는건 좀 어이가 없긴 합니다. 미국에서 삼성폰은 가장 기본으로 사서 몇년뒤에 몇달러 더주고 트레이드인 한다 생각하고 사는게 그나마 가장 합리적인것 같아요. 

과연 한국에서도 이럴까 싶습니다.

많이 아쉽습니다.

 이미 교체받은거를 무를 수 있으실진 모르겠지만, 삼성케어 대신 아예 카드 purchase protection이나 인슈어런스(가 있으시다면)를 쓰는 방법은 어떨까요? 예~전에 p2 가 사고 두달만에 s10 뒤 유리를 깨먹고, 아멕스로 구입했던것을 기억해서 퍼체이스프로텍션으로 수리비 보전을 받았어요 (동네 업체에서 수리후 수리비용 리임버스). 사프 등 일부 비자카드에도 아마 퍼체이스 프로텍션 서비스가 어느정도 있을겁니다.

조언 감사합니다.

사실 수리도 고려했어요.

근데, 예전 경험상, 수리후 결과가 만족스럽지 않더라구요.

예를 들어, 간단한 flip3 필름 (제조시 붙어있던) 교체 후 한달도 안돼 다시 떨어졌어요.

결국 같은 수리를 한국에서 유상으로 했는데, 문제 없었구요.

그러나 말씀해 주신 방법도 좋은 선택이라 생각합니다.

감사합니다.

저도 비슷한 경험이 있습니다. 갤럭시 버즈 프로를 고장 수리로 교체 받았는데 상담원이 같은 색상으로 교체가 안될수 있다고 공지했던 기억이 납니다.. 그런데 같은색으로 배송은 받았습니다.

놀랄 일은 아닌거같습니다... 

저도 작년에 플립4 받자마자 떨어트려서 부셔졌는데 전화로 무조건 같은 색으로 받고 싶다고 사정하니 해주긴해줬어요. 근데 당연히 삼성공홈에서만 파는 한정 색상이니 당연한거 아니겠습니까; 잘 해결하시길 바랄께요!