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남편이름으로 어플라이 한거고 남편은 제가 지갑에 넣어주는 카드만 열심히 쓰고 관리는 제가 다 하고 있어요. 같은날 어플라이한 두가지 카드 모두 사인업 보너스와 무료숙박권이 들어왔어야 하는데 안들어오네요. 스펜딩 다 마치고 스테잇먼도 한번 나왔는데 보너스는 감감무소식. 그래서 아멕스와 채팅을 해 보려고 하는데요(제가 남자이름이 대면서 본인이라고 통화하긴 너무 뻔뻔한거 같아서 ㅋ)
우측 상단에 있는 버튼이 아무리 봐도 채팅버튼 같은데 눌러도 활성화가 안되어서 눌러지질 않아요. 혹시 아멕스와 채팅이 가능한지 아니면 그냥 남편보고 전화를 하라고 해아 하는지 궁금합니다 ㅠㅠ
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11 댓글
라이트닝
2023-10-05 01:31:41
채팅으로 잘 되는 편이긴 한데, 간혹 중간에 끊기거나 그래요.
토끼까불이
2023-10-05 01:56:43
저도 같은 문제가 있어서 방금 Chat 으로 리포팅하니 Investigation 하겠다고 2주뒤에 Chat 으로 Status update 확인 하라고 하네요.
곰표여우
2023-10-05 03:00:50
저 우측상단의 채팅모양 클릭해서 채팅 하셨나요? 저는 그 채팅버튼이 아예 안눌러져서요 ㅠㅠ
더큰그림
2023-10-05 03:08:07
앱 업데이트 하거나 지웠다 다시 깔아보세요. 아니면 폰 리부트 하셔도 되구요.
땅부자
2023-10-05 03:58:12
가끔 상담원이 없으면 비활성화시켜놓기도 하는듯 저도 가끔 안나오기도 하더라구요
곰표여우
2023-10-05 04:08:59
아.. 그럴수도 있겠군요. 감사합니다. 틈나는대로 들여다 봐야겠어요!
토끼까불이
2023-10-08 21:23:09
컴퓨터로 로그인해서 채팅했습니다
음악축제
2023-10-05 15:30:37
컴퓨터로 로그인해서 해보세요. 모바일 챗보단 훨씬 안정적입니다.
Maximus
2023-10-08 20:51:54
+1
저도 체팅이 필요할땐 컴퓨터로 로그인해서 시도합니다.
곰표여우
2023-10-11 00:08:23
답변주신분들 감사합니다. 탭으론 안되더니 전화기로는 되더라고요. 그런데 상담원이 바보가 걸려서(정말 이렇게 표현하고 싶지않은데 ㅠㅠ) 제 스펜딩이 애플페이라 퀼리파이가 안된다고 앵무새처럼 이야기 하는겁니다. 다른말은 이빨도 안먹혀요. 끊고나서 생각하니 그사람은 애플페이가 뭔지도 모르는 사람 같았어요. 그걸 트랜잭션이 아닌 페이먼트라고. 말이 너무 안통해서 끊고 다른상담원이랑 상담하는데 자기들이 리뷰한다고 7일정도 기다리라고 하네요. 그날 체팅하면서 부아가 치밀어서 꺼내놨던 아멕스 카드 두개는 아직도 위층거실 테이블 구석에 쳐박혀 있어요. 가시 확인 해 봐야 하는데 또 이상한 상담원 걸릴까봐 채팅 하기 시르네요 ㅠ
하와이드림
2023-10-11 04:48:07
저도 스펜딩 끝낸지가 좀 되었는데 안들어와서 채팅해보면 항상 하는 말이 8-12주 걸린다고만 하네요.