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구글에 aa customer service치니까 구글 라이브챗이있어 연결해보니 사람 상담사와 5분내로 연결되었습니다. 콜센터에도 전화중이였는데 25분 기다리는거에비해 훨씬 짧고 소통도 훨잘되네요.
한달전에 ba가 맘대로 segment를 취소해서, 캔슬하고 풀 리펀드 기다리는데 하도 안들어와서 라이브 챗에 물어보니 캔슬만되고 reimburse는 안된(..)상태라고 자기가 해결해주겠다더니 바로 계정으로 돌아왔습니다.
강추!
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4 댓글
된장찌개
2023-10-21 08:01:09
굉장히 편리한 기능이 생겼네요. 챗 기능이 의사 전달에 실수할 가능성이 낮은 편이라 유용하게 쓸 수 있겠군요. 공유 감사합니다
에반
2023-10-21 08:09:43
정보 감사합니다! 이게 aa 공홈 채팅에서 api로 따와서 연결을 하는건지 독립적인 채팅인지 궁금하네요. aa 놈들이 채팅에이전트를 늘렸을거같지는 않은데..
스리라차
2023-10-21 09:37:01
델타도 비슷한 기능이 구글에서 있는데 델타의 경우는 api를 그냥 따오는거 같더라구요.
지지복숭아
2023-10-21 09:45:08
뭔진모르겠는데 회원정보 입력 폼도있고 처리속도가 월등히빨랐습니다 ㅎㅎ