MileMoa
Search
×

아멕스 Late Charge Waive DP

케켁켁, 2024-02-05 13:44:25

조회 수
578
추천 수
0

어제 문자로 아멕스 페이먼트 리마인더 문자가 와서 확인 해 보니까 1월27일 due date 였던 카드가 페이가 안 됬더라구요.

Auto-pay를 셋업 해 놓은 줄 알았는데 셋업이 안 되었었나봐요.

그래서 부랴부랴 페이먼트를 하고 Auto-pay 셋업 시키고 커스터머 서비스에 전화를 해서

"내가 오토페이가 되어 있는줄 알았는데 알고보니 안되어서 지금 full pay를 하고 오토페이 셋업을 했다. 혹시 late charge fee 한번만 빼 줄수 있니?" 

라고 물어봤는데, 너무나 친절하게 thank you for your 24 years of membership with American Express 어쩌고 저쩌고.. please wait a few minutes 이래서

기분 좋게 기다리고 있었는데... 몇분 있다가 한다는 말이 request를 했는데 거절 당했답니다.

기분 팍 상해서 알았다 어쩔 수 없지.. 하고 끊었는데..

혹시 몰라서 Amex App으로 채팅으로 한번 더 시도 해 봤습니다.

Agent랑 연결 되기 전에 그냥 late charge question 이라고 썼는데.. 

채팅 agent랑 연결이 되더니.. "Hello. Am I chatting with 케켁켁?"

Yes. 하니까.. 무 도와줄까 라는것도 안 물어보고 바로 그냥 I have waived off your late fee of $35. 이라고 그러더라고요.

그래서 can you pls waive the finance charges too? 이라고 물어보니 곧바로

I have waived off the finance charges of $XX.XX 이라고 그러더라고요. 

그러곤 쿨하게 바로 Have a great rest of your day! 하고 채팅 끝내버렸어요. ㅋㅋ Thank you 라고 하기도 전에.. ㅡ.ㅡ

 

혹시 late fee 받으신 분들.. 전화로 안 되면 채팅으로 하세요. 정말 대응이 하늘과 땅 차이네요. 

 

5 댓글

라이트닝

2024-02-05 14:15:30

결국 같은 시스템에서 확인할텐데 신기하네요.
 

BeMyMelody

2024-02-05 14:17:10

저도 최근에 레잇피 차지가 되어 3번이나 채팅했는데 안된다고만 하더군요… 그래서 그냥 에라이 하고 내고 말았는데.. 전화도 해볼걸 그랬나봐요

쎄쎄쎄

2024-02-05 14:18:37

헐 이걸 알았더라면 채팅에서 시도해보았을텐데.. 

첫페이먼트는 했고 무슨일인지 오토페이가 2번째 페이먼트에 안되서 fee랑 이자가 부과되었는데 상담원과 몇 번이나 씨름한 결과 이자만 waive 해줬어요 ㅠ

내가 돈 안낼려고 한 게 아니다 첫 페이먼트는 훨씬 더 많은 돈인데 내지 않았냐 (첫번째는 3천불 이상이었고 두 번째는 800불가량) 했는데 씨알도 안먹혔습니다. 

sepin

2024-02-05 14:25:55

전 late fee는 빼줬는데 이자는 안해주더라고요

ReitnorF

2024-02-05 14:56:37

전화 / 웹채팅 / 앱채팅 이 따로 노는 느낌입니다.

웹채팅과 앱채팅은 히스토리도 별개로 남더라구요.

가능한 여러가지 방법으로 시도해보는게 좋은 것 같습니다. 리텐션 오퍼도 마찬가지지만요

목록

Page 1 / 90
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 30975
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 55975
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 77460
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 176283
updated 1797

CHASE United Business Credit Card 승인 완료

| 후기-카드 21
명이 2024-04-02 1411
updated 1796

Chase UR 25만 포인트 털림- 그분이 다녀 갔습니다

| 후기-카드 26
Reborn 2024-04-11 4446
  1795

체이스 프리덤 계열 카드들도 non-embossed 카드로 바뀌었습니다.

| 후기-카드 9
  • file
롱아일랜드아이스티 2024-04-11 974
  1794

Bilt 아... 빌트여 (부제. Fraud)

| 후기-카드 3
Stacker 2024-04-11 725
  1793

United Explorer 카드 덕에 마일리지 항공권 업그레이드 성공!

| 후기-카드 12
  • file
니클백 2024-04-09 3911
  1792

US Bank Skypass Visa 카드 발급 여행기

| 후기-카드 4
블루트레인 2024-04-08 973
  1791

Aviator 인어, AA citi는 리젝

| 후기-카드 14
Blackbear 2024-03-08 1356
  1790

아멕스 브릴 팝업지옥에서 벗어난 후기

| 후기-카드 12
  • file
멜빵 2024-04-05 2358
  1789

US Bank Skypass 카드 이름 불일치로 인한 스카이패스 이중계정 해결 후기

| 후기-카드 11
meeko 2022-01-29 2115
  1788

F-1, itin으로 첫 신용카드 (체이스 플렉스) 발급 후기

| 후기-카드 7
욘로 2024-02-18 1113
  1787

Chase United Business 카드는 빠른 배송이 안되나 봅니다.

| 후기-카드 19
행복한생활 2024-03-28 1027
  1786

약 7개월간 Chase Ink 비즈니스 3총사 승인 후기!

| 후기-카드 2
HEB 2024-03-29 503
  1785

wyndham 비즈니스 카드 거절

| 후기-카드 4
jinny 2024-03-25 812
  1784

샤프 승인 기념 itin 카드 발급 후기

| 후기-카드 9
포틀 2023-06-29 1460
  1783

글로벌 엔트리 후기 (캐피탈원 X 카드)

| 후기-카드 14
짱꾸찡꾸 2024-03-20 1671
  1782

$100 Delta Stays Credit ​ 후기

| 후기-카드 56
  • file
치사빤스 2024-02-07 5946
  1781

Citi AA 8만마일리지 오퍼 (feat. 금년 1월 Barclay)

| 후기-카드 13
creeksedge01 2024-03-16 2846
  1780

Bilt 카드로 웰스파고 모기지 페이 관련 (시도 예정) -> 업뎃(성공)

| 후기-카드 145
사람이좋다마일이좋다 2022-11-16 12167
  1779

Credit report 덕에 추심 건을 확인한 이야기

| 후기-카드 5
creeksedge01 2024-03-15 1044
  1778

힐튼 숙박권 만료되는거 연장 2주만 해준다는거 두달 연장받아 예약했네요.

| 후기-카드
쉼킹 2024-03-15 260