Greystar Managment 소속 아파트에서 5년을 살고 나왔는데 damage 관련으로 painting fee, cleaning fee, floor repair가 청구되었습니다. 총 구백불 가량입니다.
아이도 없고 이사 후 가구를 옮긴적도 없고 집에 있는 시간이 매우 적어서 벽에 난 damage or scratch가 제 기억에 전혀 없습니다. 집에 손님이 온적도 없고 Patio도 두세번 잠깐 나가본 정도입니다. 가스렌지 옆의 벽 페인트가 부풀어 올랐는데 사람이 damage를 가한게 아닌 열 때문에 부풀어 오른걸텐데 이걸 damage로 본걸까요? 프라이팬과 냄비를 사용하는 일반적인 평범한 요리만 하고 살았습니다. 사진 evidence도 안 보내줬어요. 안일하게 생각해서 제가 찍어놓은 사진은 없네요.
5년이나 거주하고 normal wear and tear외에 망가트린 곳이 없는데 painting fee와 full cleaning fee를 청구받은게 너무 부당하다고 생각하는데요
아파트에서 move-out statement를 받은 후 부당하다고 연락했더니 Greystar 본사에 연락하라고 했고 한달이 지나서 이메일이 왔는데 기존 move-out statement balance 그대로 왔네요. 계약서에 명시 된 60 day notice를 한 후 move-out date까지 풀로 렌트를 내는데도 일찍 이사 나간 후 열쇠를 일주일 먼저 반납하려면 break fee를 따로 내라길래 독하다 싶긴 했는데..
BBB랑 small court claims 둘 중에 어떤걸 먼저 시도해봐야할까요?
처음 move out statement를 받은 후 한달이 지난건데 그동안 콜렉션 걱정은 안 해도 되는건지요.. 구글링하면 콜렉션 얘기가 나와요. 조언 부탁드립니다.
일단 증명할 사진이 하나도 없어서 불리한듯 합니다.
Move out inspection 은 하셨나요?
증거를 남겼더라면 좋았을 텐데 일단은 없는대로 대처를 하셔야겠네요.
혹시 security deposit이 있고 그걸 못 돌려 받은 상태이신가요? 아니면 아파트측에서 추가 비용을 송금하라는 건가요?
전자라면 스몰클레임가능하지만 후자라면 BBB가 맞지 않을까요?
디파짓은 몇백불인데 마지막으로 정산된 유틸리티 비용+damage charge 때문에 내야하는 돈이 500불 가량입니다. 지금 계산해보니 damage charge를 제외하면 디파짓 제하고 내야하는 돈이 10불 정도가 나오네요.
일단 아파트 측에 물어보세요. 아마도 높은 확률로 사진을 가지고 있을겁니다. 그리고사시는 주 또는 아파트 계약서 그리고 move out instruction을 살펴 보시고 대처하시는게 좋을 것 같습니다. 보통 5년정도 사셨으면 페인트는 차지 안하는게 맞을건데요... 그리고 아파트에서 고친부분에 대한 인보이스나 영수증을 요청하시는것도 방법입니다.
이런경우는 먼저 아파트와 좋게 얘기해서 해결해 보시려고 한 다음에 안되면 BBB든 small court든 생각하시는게 좋을수도 있습니다
아파트 오피스에서 그레이스타에 전화하라고 해서 얘기 후 한달 후에 그레이스타에서 온 이메일이 똑같은 내용의 move out statement입니다.
그 스테이먼트를 뒷받침 할수있는 서류를 달라고 요청하시는 겁니다. 플로어를 고쳤다면 어느쪽 플로어가 왜 그리고 어떻게 고쳐졌는지를 요구 하시면 아마 뭐라도 주지 않을까요?
백업 서류 또는 사진도 없이 플로어는 멀쩡한데 floor repair 를 청구 했으면 당연히 bbb든 스몰코트로 가시는게 좋을것 같습니다
그래야겠습니다. 렌트 20년차에 1년전, 3년전에도 move out 했었는데 (사정이 있어 동시에 다른 두 지역에서 아파트 렌트를 하고 살았습니다) 한번도 문제가 된적이 없었어서 사진도 안 찍어놓고 안일했네요. 감사합니다.
floor repair는 없었지만 greystar 에서 관리하는 아파트 1년 살고 나왔을 때 painting fee이랑 cleaning fee 청구되었었어요. 모든 move out에 적용된다고 얘기들었어요.
렌터카 픽업을 할 때 그리고 반납할 때 최소 10분 이상 들여서 내부, 외부, 트렁크, 차 위에, 차 아래까지 여러 사진과 동영상을 찍는 것과 마찬가지로 아파트에 이사를 들어오면 최소 한 시간은 들여서 사진과 동영상 자료를 남겨두어야 합니다. 또한, 이사를 나갈 때도 마찬가지로 한 시간은 들여서 자료를 남겨두는 것이 좋죠. 또한, 이사를 들어왔을 때 작성하는 서류 중에 유닛 상태와 하자가 있는 거 기록하는 서류가 있는데, 이사를 들어온 날로부터 일반적으로 3일 이내에 제출하라고 하거든요. 저는 모든 것을 꼼꼼하게 체크하고 사진을 첨부해서 30장 정도 되는 PDF를 제출했습니다. 이 정도는 해줘야 이사를 나갈 때 덤탱이 쓰는 일이 없습니다. 현재 상황에서 따져볼 수는 있겠지만, 증거자료가 없기 때문에, 협상이 안 되면 돈을 내셔야 합니다. 내지 않으면 빌이 컬렉션으로 넘어가고 크레딧 스코어 망가지고 마적질을 오랫동안 못 하게 되니까요. 잘 해결되시길 기원드립니다!
주장을 뒷받침할 증거가 없기 때문에 판단이 불가능하네요.
저는 요즘 렌트뿐만 아니라 택배도 뜯을 때 동영상 녹화를 합니다. 아마존에서 잘못된 제품 3번 연속 받은 후에 alert이 확 오더군요.
카운티 정부의 Consumer Protection 부서에 연락하면 Landlord-Tenant 관련 도움 받으실수 있지 않을까요?
저도 작년말에 greystar가 관리하는 아파트에서 move-out했는데요. 처음에 painting fee가 charge되었길래 아파트와도 얘기해보고 greystar매니저랑도 얘기해봤는데 계속 기다리라고만 하고 답이 없어서 결국 구글리뷰 남겼는데 바로 연락와서 정정해주더라고요. 올바른 방법인지는 모르겠지만 이런 방법도 있다고 고려해보시면 좋겠습니다.
저도 Greystar가 관리하는 아파트에 1년 반정도 살다가 Move out 했는데요. 저희는 처음에 이사하는날 가보니 아파트가 제대로 청소가 안되어있었어요. 심지어 현관옆 세탁기가 있는 곳의 문이 떨어져있었답니다. 그때 여기저기 사진찍고 해서 오피스에 신고했더니 나중에 이사나갈때 청소비용을 청구하지 않겠다고 하고 저희 계약서에 손글씨로 그 내용을 적어놨거든요. 그래서 믿고 있다가 이사나갈때 메지저에게 이야기 하니 알겠다고 하더니... 두달뒤에 이런저런 유틸리티 비용 남은거 내는데 청소비용이 청구되어있더라구요. 그래서 다시 아파트 오피스에 이야기 했더니 또 알겠다고 본사에 연락해서 다시 빌을 보낸다고 하고는 묵묵부답...
그 후에 본사에서 2달 뒤에 100불 정도 깍아서 내라는 연락이 와서 그냥 돈 내고 말았습니다. 계산해보니 제가 약 80-90불 정도 더 지불하는거더라구요.
이 회사 좀 별로더라구요. ㅠㅠ
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