안녕하세요, 마일모아 가입후 처음으로 글을 쓰는데 질문이라 죄송합니다. 이리저리 검색했는데 해결방법을 찾을수가 없어서요.
올가을에 한국가는 편도항공권을 virgin마일리지 항공권으로 예약할려고 하는데,
chase point 가 virgin항공으로 transfer 가 안되서 애를 먹고 있습니다.
예를 들어 이름이 홍길동 인경우, chase account에는 Gil Dong Hong 으로 제대로 나와있는데, Ultimate Rewards 에서 옮길려고 하니 여기는 이름이 Gil Hong 으로 나와있어서 Virgin 항공 사이트의 이름 Gil Dong Hong 과 매치가 안되는지 온라인상으로 transfer 가 안되더라구요. (이때 Flying Club Membership Number 는 열자리숫자가 맞지요?)
그래서 카드사에 직접 전화로 transfer 시도했는데 자기들도 이유는 알수 없고 계속 안된다고만 하더라구요. 넘길 point는 넉넉하구요. (이전에 Hyatt 호텔 포인트로 예약시 전화상으로 point 옮겨본적 있습니다.)
그후 chase에 name change 신청을 하는데, form 주고받는데 시간걸리고 또 다른 서류 필요하다고 하고 벌써 3주넘게 시간이 흘러가고 있고, virgin 마일리지 항공권은 날짜가 없어져 가고 있으니 애가 타네요. ㅠ
이유를 모른다는데, chase Name change to Ultimate Rewards 가 되면 제대로 포인트가 넘어갈지도 궁금하고, Virgin 항공의 member Id 가 열자리 숫자인지 Virgin Red ID 16자리 소문자알파벳 인지 궁금합니다.
16자리 버진레드로 하셔야되요
알파벳 16자리 버진레드 로도 했는데, 'Invalid account ID. ' 이라고 계속 나오네요. ㅠ
제 지인도 같은 경우 였는데요, 결국 버진의 이름을 체이스 이름과 동일하게 어카운트를 다시 만들어 트렌스퍼에 성공했습니다
저도 같은문제 경험했습니다. 알아보니까 체이스 어카운트 이름이 First name : Gil, Middle name : Dong, Last name : Hong. 이렇게되있는길래 체이스에 문의하니 편지로 account name change를 편지로 받았습니다. (이 문제는 온라인으로 고치지 못한다고 하네요.) first name을 Gil Dong, No middle name, last name = Hong으로 고쳐달라고 request하니 새 체이스 카드를 발급받았습니다. 그 뒤로 Virgin에 point transfer하니 별 문제없이 transfer 성공하였습니다
저도 이름변경 진행중인데 몇주가 걸리고 있네요. 답변 감사합니다. 혹시 transfer할때 virgin membership no.를 10자리숫자 넣으셨나요? 16자리 Virgin red id 16자리알파벳 을 넣으셨나요? 저는 둘다 아니라고 나와서 혼동이 되네요.
저도 같은 케이스인데 저는 에어 캐나다로 옮기는 경우였어요. 상담원들도 정확한 이유를 모르는 분들이 많더라구요. 저는 에어캐나다의 profile에서 이름을 체이스와 동일하게 변경하고 다음날 UR을 전송한 후에 에어캐나다의 이름을 다시 돌려 놓았고 아시아나 잘 발권했습니다.
가족분이 있으시면 UR을 p1=>p2로 옮기신다음 p2 UR => p2 virgin atlantic 으로 transfer 하셔서 (가능하다면) 3자발권을 하면 어떨까요?
저도 체이스 하얏이 원래 멀쩡하게 옮겨지다가 갑자기 안되서 전화했었는데요. 첫번째 건사람은 내가 해도 안되는데? 왠지 모르겠는데? 이러고 두번째 사람은 인쿼리를 열어둔다고 하더니 일주일째 연락이 없고 ㅋㅋ 세번째 걸어서 확인했더니 체이스 시스템상 이름은 제대로 되있는데 하얏에 연결된 이름이 옛날이름이었어요! 변경하고 한번 제대로 보낸 적도 있는데 왜 그 이름이 또 나와있는지는 의문,, 뭔가 체이스에서 시스템을 한번 백썹이라도 했나;; 체이스에 전화 다시 하셔서 버진에 링크된 이름 체이스 시스템이랑 똑같이 고쳐달라고 하시면 바로 고쳐줄 수 있어요. 이 이름이랑 버진 profile 이름이랑 같으면 바로 보내질거에요! 아무튼 뭐가 안되면 다 이름 매칭안되는 이슈였습니다.
댓글 [15]