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Spirit 항공으로 5월말경 딸아이의 LAS-SAN 왕복 티켓을 제가 딸이름으로 마일리지(5000+$11.2)를 써서 티켓을 발권해줬는데... 자녀가 깜빡하고 1주일뒤 캐쉬($56)로 동일한 일정으로 또 발권했습니다.
공홈에 들어가보니 캔슬 피가 출발일 기준 30일 이내는 $99 로 보입니다. 실수로 중복 발급된 2건의 예약번호중 아무거나 하나를 페널티 없이 캔슬하는 방법 있을까요?
패널티가 왕복티켓보다 비싼거 같아요. 그냥 한건의 예약에 대해 노쇼하면 spirit 은 어떤 불이익이 발생하는지도 궁금합니다.
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4 댓글
edta450
2024-04-24 12:51:29
완전히 같은 일자/편명인가요? 커스터머 서비스에 실수로 dupe라고 얘기하고 하나 캔슬해달라고 해 보시면 어떨까 싶네요.
geol
2024-04-24 13:13:56
네, 완전 같은 일자/편평 입니다. 전화연결도 잘 안되는데... 아직 일정이 남았으니 커스터머 서비스 전화연결 계속 시도해봐야겠네요.
Inyourarms
2024-04-24 16:16:44
완전 duplicate 이면 취소해줄거에요. 저는 델타를 결제하다가 오류나서 confirmation메일도 못받았어요. 당연히 안된줄 알고 다시 한장을 더샀는데 이주가 지나도 표값환불이 안되는거에요. 확인해보니까 튕긴거마저 티켓이 사졌더라고요. 연락하니 바로 논리펀더블이었는데도 바로 전액환불해줬어요.
geol
2024-04-24 18:50:54
댓글로 조언해주신 분들에게 감사드립니다.
855-728-3555 로 통화 시도했고 의외로 금방 연결되었습니다.
동일 패신저&일정으로 중복티켓발급 상황 설명했더니
non-refundable 티켓이지만 페널티없이 refund 해주시겠다며 친절히 2가지 리펀 옵션을 주었습니다.
1. 캐쉬로 산 티켓은 spirit credit (90일이내 동일인 사용조건) 으로 리펀
2. 포인트로 산 티켓은 포인트와 fee ($11.2는 결재카드로 며칠내로) full refund
2번 선택했구요. 전화끊자마자 이멜로 캔슬 컨펌받았고 포인트는 어칸으로 바로 들어왔습니다.
캐쉬로 산 티켓 conformation # 는 active 상태임을 확인했구요.
유사한 상황이신 분들에게 이글이 도움이 되시길 바랍니다.