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저가항공 Air Asia 약관의 패기

shine, 2013-06-03 22:19:47

조회 수
3107
추천 수
0

한국에서 일본가는 편도비행기편을 알아보는데 Air Asia가 괜춘해서 좀 검색해보다가 이런 패기의 약관을 발견했습니다.

 

9조

스케줄, 취소

9.1스케줄: 당사는 귀하와 귀하의 수하물을 운송함에 있어 지연이 없도록 최선을 다할 것입니다. 당사는 여행 일자에 효력을 가지는 공표된 스케줄을 지키기 위해 노력할 것입니다. 그러나 시간표, 스케줄 또는 다른 곳에 제시된 시간들은 언제든지 변경될 수 있으며, 그러한 변경으로 인해 발생하는 손해에 대해서는 당사는 아무런 책임이 없습니다.
9.2취소, 스케줄의 변경: 예약이 된 이후에 언제라도, 당사의 견해로 볼 때 당사의 통제 범위를 벗어난 상황이라고 정당화될 수 있는 경우 또는 안전 혹은 상업적인 이유로 당사는 모든 항공편 대해 당사의 스케줄을 변경, 그리고/또는 취소, 종료, 노선 전환, 연기, 재 스케줄 또는 지연할 수 있습니다. 그렇게 항공편이 취소되는 경우에, 당사는 당사의 임의로 다음 조치 중 하나를 취할 것입니다.
  • 추가비용 없이, 좌석이 있는, 당사의 다른 예정된 항공편에 가능한 빠른 기회에 고객이 탑승할 수 있도록 하고, 필요한 경우에는 예약 유효 기간을 연장한다.
  • 고객이 다른 시간에 여행하고자 하면, 고객이 다음에 여행할 수 있도록 고객이 지불한 항공료 금액을 신용 계좌에 예치한다. 단, 이 경우에 고객은 이 날짜로부터 3개월이내에 다시 예약을 해야 한다.
  • 고객에게 환불을 한다. 그러나 환불 방법은 당사가 결정한다.

    상기 선택 사항은 해당되는 항공편 또는 해당되는 항공편이 포함된 동일한 PNR에 예약된 항공편에만 제공됩니다.
9.3유일한 구원책: 제9조2항에 규정된 사실이 발생한 경우, 제9조 2항의 (a), (b)또는 (c)에 규정된 옵션이 탑승자에게 제공되는 유일한 특별 조치입니다. 이외에는 책임을 지지 않습니다.

 

실제로 눈이온것도 아니고 순수 비행기 기체문제로 여정이 취소되도 저 약관을 들이대며, "내일 비행기 타던지 아니면 환불해줄테니 집에 가시던가"를 시전한다는 많은 사례를 알게 되었네요. 다음날 비행기를 타더라도 호텔방 제공 이런거 전혀 없답니다.

 

저가항공은 참 계륵같은 존재같아요,

2 댓글

만남usa

2013-06-03 22:28:38

에어 아시아는 일정 변경시는 그 금액을 그냥 날리고  새로 사는것이 더 싼 경우도 있더군요..

 워낙 싸니까 ???  이해 해야 할 사항인거 같더라는...     조심해야 할 부분이 많은거 같더군요...ㅎㅎㅎ

하지만 세상에 $11불짜리 비행기가 어디 있겠어요??ㅎㅎㅎ

심한 경우에는 $5짜리도 나오더군요..

티라미수

2013-06-04 02:35:20

이거 한국 뉴스에 나왔는데요. 저가항공이 이런 규정을 악용해서 인기노선에 기체결함 등 문제가 생기면 승객수가 적은 노선을 취소해버리고 그 항공기로 돌려막기를 한다더군요. 연결펴뉴비행이 있는 경우는 피해가 막심하지만 책임지지 않는다고요. 연결편 절대 하지밀고 시간이 flexible할때만 사셔야할듯.

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